CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,641 reviews
:
By K
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Dear Guest
thank you very much for your excellent rating. We’re delighted that you were fully satisfied with the room, the location, the cleanliness, the service, and the overall value during your stay at our hotel. It’s great to know you had such a positive experience with us.

We look forward to welcoming you back on your next visit to Cologne.

Warm regards
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Lieber Heiner,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Preis-Leistung, Zimmer, Lage, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super zentrales Hotel für einen Kurztrip nach Köln.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes Hotel so gut gefallen hat und Sie Ihren Kurztrip nach Köln genießen konnten. Besonders schön zu hören ist, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und unserem freundlichen Service so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Weiß,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams so positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles ok … unserem Zimmer fehlten 5qm ….. aber alles perfekt für 1-3 Nächte … Super Rabatt auf das Parkhaus Heumarkt… über 50%….. also gerne wieder

Lieber Asten,

vielen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel für kurze Trips genau das Richtige für Sie war. Auch über Ihr Lob zum stark vergünstigten Parkhaus‑Tarif freuen wir uns sehr.

Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir gerne mit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Thomas Trautwein
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren und auch die Lage des Hotels positiv hervorheben. Ihre Hinweise zu Preisempfinden und Zimmer nehmen wir gerne auf, um uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Macit Kandemir
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden.

Lieber Herr Kandemir,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders Frühstück, Lage und Service positiv hervorheben.

Ihre Hinweise zum Arbeitsplatz im Zimmer nehmen wir gern auf — ein größerer Tisch und eine bequemere Sitzmöglichkeit sind wertvolle Anregungen, gerade für Gäste, die abends noch arbeiten müssen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 90 %!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage am Heumarkt rundum zufrieden waren und auch unser Frühstücksbuffet sowie Ihr Zimmer positiv bewertet haben. Ein solches Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Köln begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen wieder!

Lieber Herr Sommerfeld,

vielen Dank für die fantastische Bewertung von 97 % und das klare Versprechen: „Wir kommen wieder!“

Es freut uns sehr, dass Sie mit fast allen Bereichen – vom Service über die Sauberkeit und die Lage bis hin zu unserem Frühstück – wunschlos glücklich waren. Auch über Ihr Interesse an unserem Newsletter freuen wir uns sehr, so bleiben Sie immer über Neuigkeiten vom Heumarkt auf dem Laufenden.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Köln!

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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