CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
By Bertie Verstappen
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Zeer goed en fijn Hotel.

Beste Bertie,

Hartelijk dank voor deze geweldige beoordeling! Fijn om te lezen dat u zo genoten heeft van de rustige doch centrale ligging, de schone kamers en het uitgebreide ontbijt. Een speciaal dankjewel voor het mooie compliment aan ons vriendelijke team.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Keulen!

Met vriendelijke groet,
Het team van CityClass Hotel am Heumarkt
By Empe
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Kära gäst,

tack så mycket för ditt positiva omdöme. Vi är glada att höra att du var nöjd med din vistelse hos oss och särskilt uppskattade renligheten, servicen och vårt centrala läge med gångavstånd till många av Kölns sevärdheter.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas få hälsa dig välkommen tillbaka till CityClass Hotel am Heumarkt inom en snar framtid.

Vänliga hälsningar, Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Rapha
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super Lage und sonst auch fast alles top!

Liebe Rapha,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen überzeugen konnten und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Service Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihre Bewertung hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Rikard
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I had a lovely stay with my family in the heart of Cologne, close to everything!
Would definitely book this hotel again.

Dear Rikard,

thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you and your family had such an enjoyable stay with us and that we could contribute to a memorable visit to Cologne.

Your kind words and your intention to stay with us again are greatly appreciated and mean a lot to our entire team. We look forward to welcoming you back to the CityClass Hotel am Heumarkt in the future.

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gepflegtes, gut gelegenes Hotel mit nettem Empfang und Check-In

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere den freundlichen Empfang sowie den reibungslosen Check-in als angenehm empfunden haben.

Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Nicolas
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Gute Auswahl. Angenehmes Frühstücksambiente.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot sowie die angenehme Atmosphäre im Frühstücksbereich gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Staub und den von Ihnen genannten Bereichen nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solchen Situationen künftig vorzubeugen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Andrea
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Servicen var underbar! Sängarna var även mycket bra! Mycket snäll och hjälpsam personal

Kära Andrea,

tack så jättemycket för din fantastiska recension och dina fina ord! Vi är så glada över att höra att du uppskattade vår personal och fick ett så bra bemötande, samt att du sov gott i våra sköna sängar. Det var dessutom ett rent nöje för oss att kunna hjälpa till med frukostpåsen när ni behövde det.

Vi ser verkligen fram emot att få välkomna dig tillbaka till CityClass Hotel am Heumarkt inom snar framtid!

Varma hälsningar,
Ditt team på CityClass Hotel am Heumarkt
By Gehrigk
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

insgesamt sehr gutes Hotel,werden es weitempfehlen und kommen gerne wieder!

Lieber Gast

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden waren, und wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung sowie die Ankündigung, uns bald wiederzubesucher.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Jaime Leal
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Muy satisfecho, con excelente servicio del personal

Estimado huésped,

muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedó muy satisfecho, que disfrutó de la limpieza y del buen espacio de su habitación, de nuestra excelente ubicación cerca de la catedral y, sobre todo, del trato amable y excepcional de nuestro equipo de recepción.

Será un verdadero placer recibirle de nuevo muy pronto en el CityClass Hotel am Heumarkt.

Atentamente,
El equipo del CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service, der Sauberkeit, unseren Zimmern und unserem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere Lage so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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