CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,703 reviews
:
By Tammy W
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We loved everything about it.

Dear Tammy

Thank you so much for this wonderful review and the perfect scores!

We are absolutely thrilled to hear that you loved everything about your stay and that our spacious room was a great fit for your family of four. It is fantastic that you enjoyed our prime location near the train station and local restaurants, as well as the friendly service from our team.

Providing great value and comfort to families visiting Cologne is exactly what we aim for! We would love to welcome you and your family back to the Heumarkt in the future.

Warm regards,
Your team from CityClass Hotel am Heumarkt
By Maria
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Perfetto

Cara Maria,

Grazie mille per questa bellissima recensione!

Siamo felicissimi che il tuo soggiorno sia stato "perfetto" e che tu abbia apprezzato in particolare la nostra posizione, la pulizia e l'ottima colazione. Sapere che il nostro servizio ha soddisfatto appieno le tue aspettative è per noi un grande motivo di orgoglio.

Speriamo di accoglierti di nuovo molto presto a Colonia!

Cordiali saluti,
Il tuo team del CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt 👍

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für diese wunderbare Rückmeldung!

Es ist das schönste Lob für uns zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Dass unser Team Sie mit seiner zuvorkommenden Art begeistern konnte und auch das saubere, moderne Design Ihres Zimmers genau Ihren Geschmack getroffen hat, freut uns riesig.

Wir schicken beste Grüße aus der Altstadt und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Heumarkt verwöhnen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Eduard
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gute Lage, super Mitarbeiter.

Lieber Eduard,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere sehr gute Lage und unsere super Mitarbeiter loben.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Fußboden in Ihrem Zimmer nicht sauber war. Das entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir haben Ihren Hinweis sofort an unser Reinigungsteam weitergeleitet, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Heumarkt begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Punkten vollkommen von uns zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Einwandfrei, gerne wieder 👍🏻!

Lieber Gast,

vielen Dank für das tolle Feedback und das super Fazit „Einwandfrei, gerne wieder 👍🏻“!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück Sie voll und ganz überzeugen konnte. Ein solches Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns am Heumarkt!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

酒店距离大教堂和火车总站走路大约10分钟路程，房间非常干净，早餐丰盛质量高。

尊敬的宾客，

衷心感谢您入住我们的酒店，并分享了如此完美的评价！

得知您对酒店便利的位置（步行至大教堂和中央火车站仅需10分钟）、房间的干净整洁以及高品质的丰盛早餐感到非常满意，我们全体团队成员都感到无比荣幸。您的全面满分肯定是对我们日常工作的最大鼓励。

期待在不久的将来，能再次在科隆迎接您的光临！

祝您一切顺利！
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr höfliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so hervorheben. Schön zu lesen, dass auch auf Ihre individuellen Bedürfnisse beim Frühstück eingegangen werden konnte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
muchas gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la habitación, nuestra ubicación, la limpieza y el servicio.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den bequemen Betten, der modernen Einrichtung sowie unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren.
Ihre Hinweise nehmen wir dankend zur Kenntnis und schätzen Ihr Feedback sehr.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Pape
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die guten Bewertungen in fast allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage am Heumarkt besonders gut gefallen hat und Sie auch mit dem Zimmer, dem Service und unserem Frühstück zufrieden waren.

Ihren Hinweis zum Preisempfinden nehmen wir gerne mit auf, um unser Angebot auch weiterhin kontinuierlich zu überprüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Dein Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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