CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,645 reviews
:
By Fontana Nik
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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By PJ
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

it was awesome … slept like a baby!

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (16/06/2026)
Date of experience: 05/2026

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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Rechts positiv

By Igor
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

I am really satisfied with my staying. Even I stayed over only for one night it was a pleasant experience and I would come again.

Dear Igor,
thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, even if it was just for one night. It’s great to know that you especially appreciated the cleanliness of your room, our central location, and the helpfulness of our reception team.
Your satisfaction is very important to us, and we are happy that you would choose to stay with us again.
We look forward to welcoming you back to the CityClass Hotel am Heumarkt in the future.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
By TaRa170922
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Geräumigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Qualität und Auswahl geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir danken Ihnen ebenso für den Hinweis zur Geräuschkulisse und zum Badezimmer – Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Pieter
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

great place to be for a few days

Dear Pieter,
thank you very much for your kind and detailed feedback regarding your stay at our CityClass Hotel am Heumarkt.
We are delighted that you enjoyed our central location, the cleanliness of the hotel, and the friendliness of our team. It’s also wonderful to hear that you appreciated our breakfast and that our small birthday surprise added a special touch to your stay.
At the same time, we appreciate your honest comments regarding the room size and bathroom layout. Your feedback is very valuable and helps us to continuously review and improve our comfort standards.
We would be very pleased to welcome you again for another stay in Cologne.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Frigger
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, alles sauber! Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem CityClass Hotel am Heumarkt.
Es freut uns besonders, dass Sie unsere zentrale und zugleich ruhige Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und auch kleine Details wie die Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Zimmergröße und zum Frühstück – Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu optimieren.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits einen weiteren Aufenthalt in Betracht ziehen, und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Ruhe im Zimmer sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zur Wahrnehmung beim Eingang – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen es zu schätzen, da es uns hilft, den ersten Eindruck für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie unserem Service so zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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