CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,556 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ideale Lage für ein Hotel um mitten in Köln zu sein

Lieber Burkhardt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie Zimmer, Sauberkeit und Service so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob zum Frühstück wissen wir zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By André
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein super Hotel in Toplage. Wir kommen wieder

Dear André,
thank you very much for your wonderful feedback and the excellent ratings. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms, the comfort, and the warm welcome from our team. It’s great to know that our location was perfect for your visit to the Lanxess Arena.

We’re very happy that you plan to return and look forward to welcoming you again.

Warm regards
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Bahlmann,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tollen Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch das Zimmer gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Köln‑Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Doneux,
merci beaucoup pour votre retour positif et vos très bonnes évaluations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté, l’emplacement ainsi que notre service, et que vous avez également aimé le petit‑déjeuner. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l’aise chez nous.

Cordialement
L’équipe du CityClass Hotel am Heumarkt
By David
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We really enjoyed our stay! It was a great location for the Christmas markets and a very fair price.

Dear David,
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you really enjoyed your stay and that our location near the Christmas markets, as well as the fair price, contributed to a great experience.

We truly appreciate your excellent ratings across all categories and hope to welcome you back on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Patrick
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We zijn zeer tevreden van ons verblijf.
Heel vriendelijk personeel. Proper hotel, lekker ontbijt.

Beste Patrick,
hartelijk dank voor uw prachtige feedback. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden was over uw verblijf, ons vriendelijke personeel, de netheid van het hotel en het lekkere ontbijt.
Het doet ons ook plezier dat de glutenvrije en lactosevrije producten goed voorzien waren voor uw vrouw.
We hopen u bij een volgend bezoek aan Keulen opnieuw te mogen verwelkomen.

Hartelijke groeten
Het team van CityClass Hotel am Heumarkt
By Leandro
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fantastic

Dear Leandro,
thank you very much for your fantastic feedback and the excellent ratings across all categories. We’re delighted to hear that you enjoyed the clean and comfortable room, the daily housekeeping service, our central location and the breakfast.

We would be very happy to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfect for our holiday

Dear Jane
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our hotel was the perfect base for your holiday and that the family room provided plenty of space and comfort for all four of you.

It’s great to know that you enjoyed our unbeatable location near the Christmas markets, the main train station, and the cathedral. We’re also very happy that cleanliness, service, and overall value met your expectations.

We would be thrilled to welcome you and your family back on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sauberes Hotel mit guter Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses sowie unsere zentrale Lage so gut gefallen haben. Auch Ihre weiteren Bewertungen wissen wir zu schätzen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Chris
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfecte locatie,proper,vriendelijk!
Zeker een aanrader!

Beste Chris,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden was over onze locatie, netheid en vriendelijkheid.

Hartelijke groeten
Uw team van CityClass Hotel am Heumarkt
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