CityClass Hotel am Heumarkt

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit, Lage und den Service als besonders angenehm erlebt haben. Ihr Lob für unser Personal geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter – es ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Trotz der gegebenen baulichen Rahmenbedingungen ist es unser Ziel, unseren Gästen jederzeit größtmöglichen Komfort zu bieten.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und sehen sie als motivierende Rückmeldung für unser gesamtes Team.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt

Liebe Jessica,

es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.

Besonders schön ist es, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses optimal nutzen konnten und Sehenswürdigkeiten, die Rheinpromenade sowie zahlreiche Restaurants fußläufig erreichbar waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service und zur Qualität unserer Zimmer ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Dass Sie in allen Bereichen Bestnoten vergeben haben, motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für dieses wertvolle Feedback und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie vor allem mit der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Sauberkeit sowie unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Rückmeldungen nehmen wir als wichtige Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Zimmern schätzen wir sehr. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt im Sinne unserer Gäste zu entwickeln und zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Engagement und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Anerkennung, die wir gerne an alle Mitarbeitenden weitergeben.

Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu Sauberkeit, Service und den übrigen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team

Lieber Gast,

es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr letzter Aufenthalt durch die erhebliche Lärmbelästigung aus der benachbarten Diskothek so stark beeinträchtigt wurde. Dass Sie aufgrund des pulsierenden Basses im Zimmer 109 kaum zur Ruhe kommen konnten, können wir sehr gut nachvollziehen. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, insbesondere da Sie unser Haus bereits seit Jahren besuchen und dieses Erlebnis Ihren Gesamteindruck so negativ beeinflusst hat.

Dass Sie dennoch die Sauberkeit und vor allem den freundlichen sowie zuvorkommenden Service beim Frühstück positiv erwähnen, freut uns. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, auch in schwierigen Situationen unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um weiterhin gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere treuen Gäste zu steigern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie künftig wieder von einem erholsamen Aufenthalt überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team

Lieber Gast

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – vom Preis-Leistungs-Verhältnis über die Zimmer und die zentrale Lage bis hin zur Sauberkeit und dem Service – vollauf zufrieden waren. Besonders Ihre Bemerkung zur herausragenden Lage unseres Hauses bestätigt unser Bestreben, einen idealen Ausgangspunkt für einen Aufenthalt in Köln zu bieten.

Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und Gastfreundschaft zu gewährleisten.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt

Liebe Petra,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der zentralen Lage und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unser Engagement, unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr differenziertes Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote weiter im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und begrüßen Sie gerne wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Köln.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt

Lieber Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit, dem Komfort Ihres Zimmers sowie unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hauses nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis bezüglich des Eingangsbereichs über den Hinterhof. Wir wissen, dass dieser bauliche Umstand nicht immer dem ersten Eindruck entspricht, den wir vermitteln möchten, und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung hierzu sehr.

Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt

Lieber Gast

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das wunderbare Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers besonders zufrieden waren. Ihre positiven Eindrücke sind für unser Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr Kompliment für unser freundliches Personal motiviert uns, den hohen Standard im Service weiterhin zu halten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt

Dear Yvette,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's central location and the friendly and professional service provided by our team. We will gladly pass on your praise for the helpfulness and friendliness of our staff to the entire team, as this is a wonderful recognition of their daily dedication.

We have taken note of your comment regarding the sink's location. We understand that the layout may not always meet everyone's personal preferences.

Thank you also for your positive feedback on cleanliness, service, and value for money. It's wonderful to know that you felt comfortable overall.

Warm regards, The CityClass Hotel am Heumarkt Team