CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,146 reviews
:
By Сусанна
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Я бы вернулась в эту гостиницу

Уважаемая Сусанна,

большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы бы с удовольствием вернулись в наш отель.

Мы рады, что вы оценили чистоту, центральное расположение, доброжелательный сервис и наше предложение на высшем уровне.

Будем счастливы снова приветствовать вас в CityClass Hotel Alter Markt!

С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда CityClass Hotel Alter Markt
By Maria
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Great experience,we going recommend this hotel

Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had such a great experience with us and that you would recommend our hotel to others.

It is especially rewarding to know that you appreciated our cleanliness, central location, breakfast, and the service provided by our team. We will be happy to share your kind words with Antonia and the entire front desk team.

Thank you for choosing CityClass Hotel Alter Markt. We look forward to welcoming you back on your next visit to Cologne.

Warm regards,
The Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewertet haben.

Schön, dass auch unser Frühstück und unser Service zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher Client,

nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que nous avons su répondre à vos attentes dans tous les domaines.

Votre retour positif est une formidable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au CityClass Hotel Alter Markt.

Cordialement,
L'équipe du CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Zentrale Lage, nettes Personal, gutes Frühstücksbuffet: hat wieder mal alles geklappt. Bis zum nächsten Mal dann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre erneute hervorragende Bewertung und Ihre Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere zentrale Lage, unser freundliches Team sowie das Frühstücksbuffet genießen konnten.

Schön, dass erneut alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Vielseitig und ausreichend. Für jeden Geschmack etwas dabei.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück, die Zimmer, die Lage sowie unseren Service so positiv bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserer Lage, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Frühstück zufrieden waren.

Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes, gepflegtes City-Hotel in top Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, den Domblick, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Rezeption und im Frühstücksservice so positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zimmerservice während Ihres Aufenthalts nicht wie erwartet durchgeführt wurde. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden ihn intern prüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Immer wieder gut :)

Lieber Gast

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Besonders freut uns, dass Sie den Service an unserer Rezeption als außergewöhnlich freundlich erlebt haben und auch die zentrale Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zu den Haaren im Badezimmer. Auch wenn Sie ansonsten mit der Sauberkeit zufrieden waren, nehmen wir diese Rückmeldung sehr ernst und werden unser Housekeeping-Team noch einmal für diesen Punkt sensibilisieren.

Dass Ihnen der Wasserkocher im Zimmer gefallen hat und Sie die Größe des Zimmers als ideal empfanden, freut uns sehr. Ihren Wunsch nach zusätzlichen Informationen zur Bedienung der Klimaanlage/Ventilation nehmen wir gerne auf und werden die Hinweise zur Gästeinformation entsprechend prüfen.

Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Buchung wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen können.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Thorsten
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes, gepflegtes Hotel direkt am Alter Markt! Sehr netter Empfang an der Rezeption, Bett sehr bequem, Zimmer einwandfrei sauber! Exzellentes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage am Alter Markt, die Sauberkeit sowie der Komfort Ihres Zimmers so gut gefallen haben.

Ihr besonderes Lob für unser Rezeptionsteam und unser Frühstück geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Messepreisen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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