CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,226 reviews
:
By Roger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Good

Dear Roger,

Thank you for your positive review and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted that you were particularly satisfied with the room, location, cleanliness, and service.

We take your comments regarding breakfast and your perception of the price seriously and greatly appreciate your honest feedback in this area. Such feedback helps us to further improve our offerings.

Warm regards, Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Good, cquick stop for us from train station. Great location

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Dass Ihre Zwischenstation vom Bahnhof aus unkompliziert verlaufen ist, erfüllt uns mit Zufriedenheit und zeigt, dass unser Standort viele Vorteile bietet.

Ihre Anmerkung zu den Kissen nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um auch auf Details noch gezielter eingehen und unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Übernachtungserlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße

Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service und die Sauberkeit positiv bewertet haben. Ihre lobenden Worte sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin an einem angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu arbeiten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Anne
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

. The room was nicely maintained and the bed is quite comfortable. In-room kettle for tea/coffee, along with a mini fridge stocked with bottled water. The location is super central! We kept on going back to the hotel for a quick pit stop before heading out again. The area is quite lively at night, lots of restaurants and gelato parlors. Love this place!

Dear Anne,

Thank you so much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail.

We are delighted to read that you particularly appreciated our hotel's central location, the well-maintained rooms, and the comfortable beds. Your praise for the amenities such as the kettle, mini-fridge, and the cleanliness is a special honor for our team. We are pleased that you also enjoyed the vibrant atmosphere of the surrounding area and the variety of restaurants and ice cream parlors nearby.

We are also very happy with your positive feedback regarding the value for money and the service. The fact that the smooth luggage service during your early check-in allowed you to have a successful start to your stay confirms our commitment to being helpful to you at all times.

Your enthusiastic overall conclusion is a great motivation for us to continue doing everything we can to ensure a thoroughly enjoyable stay for our guests.

Warm regards, The CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Top 10/10

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg exzellenten Bewertungen in allen Bereichen – von Preis-Leistungs-Verhältnis über Zimmer, Lage und Sauberkeit bis hin zum Service. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By John Crawley
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Our experience of this hotel was very positive. From check-in to check-out our stay was made easier, and better, by all of the staff that we met, we cannot praise them highly enough. The room exceeded our expectations and made our stay a very relaxing one.

Dear John,

Thank you so much for taking the time to share your extremely positive experience with us.

We are delighted that you felt so well looked after from the first to the last moment of your stay and that you particularly appreciated the friendliness and helpfulness of our team. Your appreciation is a wonderful confirmation of our daily commitment and means a great deal to our entire team.

We are thrilled that your room exceeded your expectations and that you found your stay so relaxing. Your excellent ratings in all areas – from service and value for money to cleanliness and location – are also a great compliment.

Your praise motivates us to continue doing everything we can to offer our guests a thoroughly enjoyable experience.

Warm regards, The CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Mein Eindruck ist sehr positiv, und ich werde das Hotel beim nächsten Köln-Aufenthalt wieder buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl die zentrale sowie ruhige Lage Ihres Zimmers als auch die Nähe zum Hauptbahnhof als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Sauberkeit sowie zum Komfort des DZ Superior nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Das besondere Lob für den freundlichen Service an unserer Rezeption schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team eine große Motivation, weiterhin mit Engagement und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihr Wunsch, unser Hotel auch für zukünftige Besuche in Köln zu wählen, ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.


Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Yongquan Mo
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Dear Yongquan Mo,

Thank you so much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you rated your stay so positively in all areas – from value for money and room amenities to location, cleanliness, and our service. Your excellent feedback is a valuable confirmation of the daily dedication of our entire team.

Your praise motivates us to continue doing our best to ensure our guests have a thoroughly enjoyable stay.

Warm regards,
Your Team at the CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

excelente

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Zimmerqualität und der zentralen Lage rundum zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses sowie mit Sauberkeit und Service zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Preisempfinden nehmen wir gerne als wertvolle Hinweise auf.

Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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