CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,200 reviews
:
By Rebecca
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Excellent hotel for a short break

Dear Rebecca,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us.

We are delighted that you found your stay with us to be excellent in every respect. The high ratings in all categories, as well as your kind words about our friendly and helpful reception team, mean a great deal to us.

Your positive feedback is a great motivation for the entire team. We hope to welcome you back again soon for another wonderful getaway.

Warm regards,
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team und bestärken uns darin, weiterhin an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gästehinweise sind für uns eine wichtige Chance, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt
By Keith T
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

A really well presented hotel in the old centre of the city. Excellent rooms and breakfast. I would happily recommend City Class hotel altmarket

Dear Keith

Thank you so much for taking the time to share your positive impressions with us.

We are delighted to hear that you enjoyed our hotel in Cologne's historic center and were completely satisfied with both the rooms and our breakfast. Your comments regarding the size and quiet location of your room, as well as its cleanliness, are a great compliment to our team.

It is also particularly gratifying to read that you highlighted our central location, the professionalism and friendliness of our team, and the luggage service. Your recommendation means a great deal to us and is a valuable source of motivation for the entire team.

We would be very pleased to welcome you back again on your next visit to Cologne.

Sincerely,
CityClass Hotel Alter Markt
By Peter
Family
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Great hotel in the centre of every tourist venues

Dear Peter,

Thank you so much for your wonderful review and for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted to hear that you had such a positive experience with our hotel, especially its central location. The fact that you gave our service, value for money, and room amenities top marks is a real honor for us.

We also appreciate your feedback regarding cleanliness; it helps us to continuously improve our services. Your positive feedback is a valuable recognition for our entire team.

We would be delighted to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt on your next visit to Cologne.

Sincerely,
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Very good experience with the only negative the noise from the market square that our room overlooked, even with double/triple? glazing.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We are delighted to hear that you had a very positive overall experience at our hotel and particularly appreciated the cleanliness, the central location, and the friendliness and helpfulness of our reception team. We also welcome your positive assessment of the value for money and the proximity to the main attractions.

At the same time, we regret that you were disturbed by the noise from the market square, even though your room was equipped with special glazing. We understand that a quiet environment is important for a pleasant stay and take your feedback seriously.

We also thank you for your feedback regarding the room size and will consider it in our future planning.

Your praise and comments are a valuable source of motivation for our entire team. We would be pleased to welcome you back again on a future trip.

Sincerely,
CityClass Hotel Alter Markt Team
By Julien
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Super rapport qulité prix, propre, état neuf

Cher Julien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire.

Nous sommes ravis de lire que vous avez si particulièrement apprécié le rapport qualité-prix, la propreté et l'état impeccable de notre hôtel. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l'emplacement, de la chambre et du service.

Vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cologne.

Cordialement,

CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (05/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das fantastische Feedback.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren und unser Preis-Leistungsverhältnis, die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Lage überzeugend fanden.

Ganz besonders schön ist es zu lesen, dass unser Empfang einen so bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Ihr Dank und Lob geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Petra Driftmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr freundliches, sauberes Hotel, Zimmer sehr ruhig und mit allem, was gebraucht wird ,ausgestattet,

Liebe Petra Driftmann,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Ruhe und die Ausstattung Ihres Zimmers geschätzt haben und sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team für die Freundlichkeit erfüllt uns mit großer Freude und ist eine schöne Anerkennung für unseren täglichen Einsatz.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass wir zu einem rundum angenehmen Aufenthalt beitragen konnten.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Excellent!

Thank you for your excellent review.

We are delighted that you were completely satisfied with your stay and rated all aspects positively.

Your feedback is a great motivation for our entire team. We hope to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt on your next visit to Cologne.

Sincerely,
CityClass Hotel Alter Markt
By Maria
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Muy contenta con este hotel super recomendable

Estimada María:

Muchísimas gracias por sus maravillosos comentarios y la excelente reseña de su estancia.

Nos alegra saber que disfrutó tanto de su estancia y que, en especial, apreció la habitación amplia y cómoda, así como nuestra céntrica ubicación. Con mucho gusto transmitiremos sus comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, la limpieza y el servicio a todo el equipo.

Su recomendación nos motiva enormemente a seguir manteniendo nuestros altos estándares y a brindar a nuestros huéspedes una experiencia placentera.

Saludos cordiales,
CityClass Hotel Alter Markt
Back to Top CERTIFICATE what's this?