Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,412 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal, gute Lage vom Hotel mit Strand

By Madleen Tietze
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Einfach toll! Wir haben unseren Kurzurlaub hier sehr genossen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein schöner Kurzurlaub. Die Zimmer waren sauber, aber auch schon ein wenig in die Jahre gekommen. Das Personal war immer freundlich.

Lieber Herr Guse, wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Kurzurlaub bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für diese wunderbare Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder im Cliff Hotel Rügen begrüßen zu dürfen. Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut, Gesamtniveau ist gesunken

Lieber Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung unseres Hotels. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie scheinbar nicht zufrieden abgereist sind. Gerne hätten wir hiervon vor Ort erfahren, um gemeinsam ganz unkompliziert eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch voll und ganz von unserem Angebot überzeugen zu können und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein sehr erholsamer Urlaub.

Liebe Frau Höhlein, ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus gut erholen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie sich bei uns wohlfühlen konnten. Besuchen Sie uns doch recht bald wieder, wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen! Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus Sellin und aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles war sehr schön.

Lieber Herr Lewandowski, ganz herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen konnten und hoffen, Sie bald wieder einmal im Cliff Hotel Rügen begrüßen zu dürfen. Mit den besten Ostseegrüßen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Hotel mit deutlichen Service-Defiziten. Der Kinderclub war eine ganze Woche in den Ferien wegen Krankheit geschlossen. Bei Ankunft keine Handseife auf dem Zimmer und für unseren Sohn fehlte das Handtuch und der Bademantel. Das Zimmer wurde 2x nicht gereinigt, obwohl die Karte ausgehängt wurde. Es gab keine anderen Kissen, obwohl das Hotel nicht mal halb belegt war. Bei Check-out wurde die Beschwerde nur mit einem "aha" zur Kenntnis genommen. Es gab keine verbale Entschuldigung oder Sonstiges.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen immer gerne wieder ! In den umgebauten Zimmern haben wir Haken vermisst, wo man gerade getragene Kleidung (Mantel, Jacken evtl. feucht) aufhängen kann.

Liebe Familie Franke, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt, die Treue unserem Haus gegenüber und für Ihren Hinweis, den wir intern besprechen werden. Wir wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute und senden freundliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel, Janni Knuth und gesamte Team
By Kathleen Bethmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir lieben dieses Hotel und kommen seit Jahren. Und wir werden auch immer wieder kommen. Gut finden wir, dass man die Zimmerreinigung abbestellen kann. Es wäre jedoch sinnvoll, an einem bekannten Ort auf dem Flur oder sogar in jedem Zimmer Handfeger und Kehrschaufel zu deponieren, um groben Schmutz dann auch selbst beseitigen zu können.

Liebe Frau Bethmann, wir sind dankbar, dass wir erneut einige Tage Ihre Gastgeber sein durften und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Ihre Hinweise werden wir in unserem nächsten Team Meeting besprechen. Hoffentlich bis ganz bald in Ihrem Cliff Hotel Rügen und herzliche Grüße aus Sellin, Janni Knuth und das Cliff Team
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