Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,361 reviews across 11 portals
:
By Astrid Jacobus
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Allgemein waren wir zufrieden, nur die Sauberkeit war mangelhaft. Wir würden trotzdem wiederkommen, aber nur in ein besseres Zimmer.

Liebe Astrid,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben.
Ihr Lob schätzen wir sehr und geben es gerne an das Team weiter.
Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig, denn dadurch erhalten wir wertvolle Hinweise, woran wir noch arbeiten müssen, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir sind uns sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch und den daraus resultierenden Handlungen Ihre Zufriedenheit für den Aufenthalt hätten erlangen können.
Wir hoffen, dass Sie Ihren kommenden Besuch bei uns genießen werden und wir Sie dann von einem verbesserten Erlebnis überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße von der schönen Insel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
By Jochen Mittenzwey
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Da Essen wichtig ist und hier über die letzten Jahr stark reduziert worden ist, werden wir vorerst nicht mehr in „unser Cliffi“ kommen. Das geht in Binz viel besser. Das Personal ist super, das Haus an sich auch.

Lieber Jochen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses, die Lage sowie die Sauberkeit und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewerten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, die sich stets engagiert um unsere Gäste bemühen.
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot in den letzten Jahren nicht mehr zufrieden waren / sind und dies Ihre Entscheidung beeinflusst hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, gerade, weil Ihnen das Cliff Hotel am Herzen liegt, und werden dies hotelintern auswerten.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und Sie schöne Tage in unserem Haus und auf der Insel Rügen verleben konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mit einem weiteren Besuch eine Chance geben, um Sie von unserem Angebot überzeugen zu können.
Herzliche Grüße von der schönen Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel - J.Knuth
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben den Aufenthalt wirklich sehr genossen. Insbesondere die entspannten und hilfreichen Mitarbeiter. Und natürlich das Strandidyll und den Tennisplatz!

Lieber Ulf,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie entspannte Tage bei uns verbringen konnten und unser Team mit seiner Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat. Ihr positives Feedback zur Lage am Strand sowie zum Tennisplatz nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Wir schätzen Ihre lobenden Worte und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen sehr und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Sellin, J. Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel würde hier und dort eine kleine Auffrisching gut tun

Lieber Klaus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, das sich täglich für das Wohl unserer Gäste engagiert. Es ist schön, wenn sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Ihre Anmerkung bezüglich der Auffrischung bestimmter Bereiche nehmen wir zur Kenntnis. Unser Haus ist groß und nicht mehr ganz jung, deswegen gibt es für uns immer viel zu tun. Wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir stets bestrebt sind, mit regelmäßigen Investitionen in das Haus zu investieren.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße von der schönen Insel Rügen - J.Knuth & das Team vom Cliff Hotel
By Moll, Ursula
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Cliffhotel ist ein Haus, un dem man sich wohl fühlt und un das man gern wieder einmal reist.

Liebe Ursula,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und gerne an Ihren Besuch zurückdenken. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese wertschätzenden Worte sehr gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald erneut im Cliff Hotel Rügen willkommen heißen zu dürfen und senden sonnige Grüße aus Sellin. J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Für uns war es ein gelungener Urlaub. Die Lage des Hotels ist perfekt.

Lieber Steffen,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns als rundum gelungen empfunden haben. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses überzeugt hat.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Zimmern und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen zu heißen und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth & das Cliff Team
By J. Schubert
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schönes Ambiente und riesiger Außenbereich. Alles gepflegt und sauber. Sehr freundliches und professionelles Personal, selten heute. Akustisch gut gedämmte Räume, dadurch kein unangenehmer Geräuschpegel, selbst bei vollem Restaurant. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber J. Schubert,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie vor allem die freundliche Atmosphäre wahrgenommen und sich dadurch rundum wohl gefühlt haben.
Ihr ausdrückliches Lob für unser freundliches und professionelles Team ist für uns eine große Anerkennung und zeigt, dass unser Engagement für unsere Gäste wahrgenommen und geschätzt wird.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und dürfen Sie recht bald wieder bei uns im Cliff Hotel Rügen willkommen heißen.
Herzliche Grüße von der Sonneninsel Rügen - J. Knuth & das Cliff Team
By Alfred
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir würden das Zimmer im kommenden Jahr wieder bewohnen wollen, aber nur wenn die Einrichtung im Wohnbereich ausgewechselt wurde. Auch der Zustand des Balkons läßt sehr zu Wünschen übrig (Tisch verrostet, sehr viel Unkraut), aber die Lage ist gut.Die Zimmerreinigung war sehr unzureichend, Handtücher wurden nur einmal gewechselt 2 Mal haben wir uns selbst bedienen müssen. Wir haben das Zimmer 1217 bewohnt

Lieber Alfred,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage Ihres Zimmers gefallen hat und Sie sich grundsätzlich vorstellen können, im kommenden Jahr wieder bei uns zu wohnen.
Ihre Anmerkungen zur Einrichtung des Wohnbereichs und zum Zustand des Balkons nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Der von Ihnen beschriebene Zustand entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen komfortablen und gepflegten Aufenthalt zu bieten. Ihre Hinweise zum verrosteten Tisch und zum Unkraut auf dem Balkon sind für uns sehr wertvoll und werden selbstverständlich intern ausgewertet.
Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Zimmerreinigung ist und bitten herzlich um Entschuldigung für die Mängel im Bereich der Sauberkeit. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Qualitätsmanagement zu überprüfen und gezielt nachzubessern.
Wir hoffen, dass die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes überwiegen, und würden uns freuen, Ihnen bei einem weiteren Besuch ein überzeugenderes Erlebnis bieten zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Sellin, J. Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es ist eine angenehme Atmosphäre im gesamten Haus. Dies betrifft die Einrichtung und vor allem die Mitarbeiter.

Liebe Karin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre im gesamten Haus wahrgenommen und Sie sich wohlgefühlt haben.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, Zimmerausstattung und Sauberkeit schätzen wir sehr und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Sellin, J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist idyllisch und versetzt den Gast gewissermaßen in die 1920er Jahre – vom Kurbad bis zur Raucherlounge. Ein ganz wunderbares Erlebnis.
Ich war überrascht von Ihrer Auswahl an einigen Getränken sowie deren Preisen. Ein Sekt für 9,50 € im Wellnessbereich könnte von etwas besserer Qualität sein. Der Preis, den Sie für den Rotkäppchen-Sekt zum Großhandelspreis verlangen, ist im Verhältnis zur Qualität unangemessen.
Auch die Weinauswahl im „Casablanca“ war meiner Meinung nach nicht besonders hochwertig. Auch hier gibt es schon bessere Weine zu einem günstigen Großhandelspreis. Ein Beispiel ist der Roséwein, der gut zum Tiramisu passte, aber nicht zu den Gerichten. Dazu passt eher ein trockener Wein. Es gibt auch hochwertige, preiswerte deutsche Rieslinge, die zu fast jedem Gericht passen
Das hindert uns jedoch nicht daran, Ihr Hotel oder ein anderes Hotel der Kette erneut zu besuchen.

Liebe Anne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses und das nostalgische Flair in vielen Bereichen als einzigartig erlebt haben.
Besonders die positiven Rückmeldungen zur Lage, zur Sauberkeit, den Zimmern sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zu unserer Getränkekarte und der Qualität ausgewählter Produkte im Wellnessbereich sowie im Restaurant „Casablanca“ nehmen wir aufmerksam und dankbar auf. Wir bedauern, dass sowohl die Preisgestaltung als auch die getroffene Auswahl bei den Weinen und beim Sekt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich der Zusammenstellung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns sehr hilfreich und werden wir bei weiteren Überlegungen zur Angebotsgestaltung mit einbeziehen.
Es ehrt uns, dass Sie trotz Ihrer Kritik unseren Häusern auch für künftige Aufenthalte Ihr Vertrauen schenken möchten.
Wir hoffen, Sie konnten dennoch schöne Momente und bleibende Erinnerungen mit nach Hause nehmen.
Herzliche Grüße - J.Knuth & das Cliff Team
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