Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,144 reviews across 11 portals
:
By RK
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Positiv aber Kundenorientierung sollte im Auge behalten werden. Personalmangel merkbar. Geringe flexibiltät. Mittagessen für Kinder wäre gut gewesen.

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und für das Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal im Cliff Hotel Rügen begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen von der Insel Rügen.
Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Die Lage und die Zimmerausstattung sind sehr gut. Der Mitarbeiter leider in weiten Bereichen nicht. Sowohl an der Rezeption als auch an der Bar wird nicht gestrahlt, keine Freude ausgestrahlt - das ist unangenehm im Service. Die Servicebereitschaft ist dramatisch schlecht. Z.B. Auskunft und Terminierung von Massageterminen etc..Baulich wirkt das Ensemble etwas abgerockt. Schiefe abgewetzte Teppiche etc. Uneinheitlicher Style -es wirkt, als würde die Größe des Hauses die Finanzkraft überfordern. Die Preise für Kleinigkeiten sind unangemessen hoch. Doppelter Espresso, leine Cola light - 11,00 und dergl. mehr.

By Barbara und Wolf-Dietrich Stil..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben das erste Mal in Deutschland so eine Erfahrung gemacht. Wir sind nun um eine Erkenntnis reicher. Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah, soll heißen, wir sehen uns definitiv wieder im Winter. Den "Sommerwahnsinn" auf Rügen oder Usedom möchten wir uns nicht gönnen. Ihnen allen wünschen wir weiterhin ein glückliches Händchen im Umgang mit ihren Gästen und natürlich recht viel Gesaundheit. Eines jedoch muss abschließend gesagt werden: "Man muss sich das Cliff Hotel auch leisten können"!

Liebe Barbara, lieber Wolf-Dietrich, wir sagen einfach: DANKE für Ihre großartige Bewertung. Es ist fantastisch zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Leistung unserer Mitarbeiter, insbesondere in der Küche, so sehr würdigen.
Darüber freuen wir uns ganz besonders! Ihren Hinweis bezüglich der Bar nehmen wir gerne auf. Wir streben stets nach Verbesserung und Ihre Vorschläge helfen uns dabei.
Wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder als unsere Gäste zu begrüßen. Mit freundlichen Inselgrüßen und den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleibt Janni Knuth und Ihr Cliff Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden gern wiederkommen. Die Betten waren sehr komfortabel und das Personal sehr aufmerksam und unaufdringlich.

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns immer sehr, wenn sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und gerne wiederkommen. Ihren Hinweis bezüglich unserer Speisekarte werden wir besprechen.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund! Janni Knuth & das Team vom Cliff Hotel Rügen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gut das es noch Personal gibt, welches schon sehr lange im Hotel arbeitet und mitdenkt, was man von einigen jungen Mitarbeitern leider nicht sagen kann.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen. Bedanken möchten wir uns, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie Gründe für eine Beanstandung haben. Ihre Anmerkungen werden in unserem Hause sehr ernst genommen. Diese helfen uns auch unsere Abläufe zu optimieren und unser Angebot zu ergänzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mit einem weiteren Besuch die Chance geben, uns von einer anderen Seite zu präsentieren. Alles Gute und herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen - Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut, angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen recht herzlich bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Da wir seit vielen Jahren zu allen Jahreszeiten das Cliff besuchen, ist das der Beweis dafür, das wir uns rundum sehr wohl Fühlen.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die Treue unserem Haus gegenüber. Wir freuen uns, dass Sie uns immer wieder gern im Cliff Hotel Rügen besuchen und Sie sich rundum sehr wohl fühlen.
Es wäre schön, wenn Sie uns wieder guten Gewissens weiter empfehlen würden. Alles Liebe und Gute, bleiben Sie gesund - Ihr Cliff Team
By Dr. Schulz Horst-Michael , Hei..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Leider war das Hotel dieses mal kalt. Die Temperatur trägt nicht zum Wohlfühlen bei. Auch nach mehrmaliger Ansprache des Themas hat sich nichts geändert. Wir haben ein Berliner Paar auf dem Flur getroffen, die mittags angereisten und abends wegen der Kälte im Zimmer abreisten. Die Zubereitung der Mahlzeiten hat sehr nachgelassen. Die Herrichtung der Speisen war lieblos. Der Buffetbereich wurde zwischendurch nicht gereinigt. Eigentlich wollten wir eine schöne Zeit über Silvester bei Ihnen verbringen. Schade, wir werden so schnell nicht mehr ihre Gäste sein.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Immer wieder gerne im Frühjahr und Herbst. Das ist für uns die schönste Zeit für einen Kurzurlaub.

Lieber Gast, wir sind dankbar, dass wir erneut einige Tage Ihre Gastgeber sein durften und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir danken herzlich für das Lob, das wir uneingeschränkt weitergeben werden. Ihre Hinweise und Anmerkungen bezüglich des Buffets und der Familienzeiten in unserem SPA Bereich nehmen wir auf und werden es im nächsten Team Meeting besprechen. Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, wenden Sie sich vor Buchung an unsere freundlichen Mitarbeiter, die gern Ihre Wünsche an Ihr Zimmer / Bad berücksichtigen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns sehr und wünschen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund! Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren zu Weihnachten im Cliffhotel und haben uns sehr wohl gefühlt.

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