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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,496 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen seit zwanzig Jahren fast jährlich. Wir werden auch immer wieder kommen. Es fällt allerdings auf, dass Angebote immer mehr gekürzt bzw kostenpflichtig gemacht werden.

Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie uns seit so vielen Jahren treu sind und Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen erneut bewertet haben.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und unsere Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams zu schätzen wissen. Solch langjähriges Vertrauen ist für uns eine große Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kosten zur Kenntnis und möchten versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Gästen ein angemessenes Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt stets mit schönen Erinnerungen verbunden bleibt und freuen uns schon sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen. J. Knuth
By Ulf Siemon und Doris Schaub
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, sehr nettes Personal, Ruhig, Erholsam

By Diana Olschok
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Den 11. Sommer in Folge im Cliff verbracht. Das schreit auch nach dem 12. Sommer.

By Philipp
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen gerne wieder.
Unter den Betten sollte regelmäßig gereinigt werden. Auch dieses Jahr war es dort schmutzig.

Lieber Philipp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus schätzen und gerne wiederkommen möchten. Besonders schön ist, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit unter den Betten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Punkt wiederholt Anlass zur Kritik gegeben hat. Ihr Feedback hilft uns, die Reinigungsqualität weiter im Blick zu behalten und gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt angenehme Tage bei uns verbringen konnten und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder im Cliff Hotel Rügen willkommen zu heißen.

Beste Grüße Marcus Borowski
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Am 08.07. wollte ich nachmittags einen Cocktail an der Bar bestellen, der verwahrte mir diesen Wunsch, mit der Antwort es gäbe keinen Alkohol vor 18.00 Uhr. Ich hatte den Eindruck der Kellner hatte eine Lust. Ich fand das respektlos und unverschämt. Ich bin, genauer gesagt ich war zahlender Kunde. Mich sehen Sie nie wieder!

Liebe Frau Voshage,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und insbesondere Ihre Erfahrung an der Bar so offen zu schildern.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Wunsch nach einem Cocktail am Nachmittag nicht erfüllt wurde. Aber die Aussage des Mitarbeiters bezog sich nur auf Cocktails nicht auf alle anderen alkoholische Getränke. Diese wurden Ihnen auch angeboten, aber sie wollten nur Mai Tai trinken und die gibt es leider nur ab 18 Uhr, wenn die Barkeeper Ihren Dienst antreten.

Wir haben auch versucht Sie an dem Tag auch noch telefonisch zu erreichen um das Missverständnis aus der Welt zu schaffen. Leider haben Sie nicht zurück gerufen und nun Ihren Ärger hier niedergeschrieben.

Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Möwenkot an der Fassade. Selbstverständlich versuchen wir diese in Abständen zu entfernen. In den vergangenen Wochen war jedoch Brut- und Jungtierzeit, sodass wir den Vögeln bewusst ihren Raum gelassen haben. Wir freuen uns, dass sich die heimische Vogelwelt auch bei uns wohlfühlt, und bitten in dieser Zeit um Ihr Verständnis.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich als Gast nicht wertgeschätzt gefühlt haben und Ihre Erwartungen in Bezug auf Freundlichkeit und Umgang nicht erfüllt wurden.

Alles Gute für Sie und
beste Grüße Marcus Borowski
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie haben einen sehr schönen Urlaub im Hotel verlebt.

Liebe Frau Mielke,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen bewertet und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Urlaubszeit bei uns verbringen konnten. Besonders Ihre hohen Bewertungen für Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr und geben das Lob gern an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre Zufriedenheit und die Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt Ihnen noch lange in guter Erinnerung.

Beste Grüße
Marcus Borowski
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein Traumurlaub !!!!

Liebe Frau Shopa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub als echten Traumaufenthalt erleben konnten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, zur Freundlichkeit des Teams und zur allgemeinen Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihr Lob für die Zimmer und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihr Feedback nehmen wir als Ansporn, den hohen Standard und die besondere Atmosphäre unseres Hauses für unsere Gäste zu bewahren.

Wir hoffen, dass Sie viele schöne Erinnerungen an Ihre Zeit auf Rügen mit nach Hause nehmen konnten.

Beste Grüße
Marcus Borowski
By R.Kujawa
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Toller Aufenthalt und jederzeit gerne wieder zu Wiederholen. Tolle Lage des Hotels und Top Ausblick aufs Meer und den Selliner See.

Lieber R.Kujawa,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen bewertet und Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die hervorragende Lage unseres Hauses sowie der schöne Ausblick auf das Meer und den Selliner See gefallen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir ebenfalls sehr und geben es gern an die Mitarbeitenden weiter.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedanken uns für Ihren offenen Hinweis, da uns kontinuierliche Verbesserungen und das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie erneut eine erholsame Zeit an der Ostsee verbringen können.

Beste Grüße
Marcus Borowski
By Graser
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Allgemein sehr guter Eindruck. Alles einfach zu erreichen und zu finden, Räumlichkeiten sehrübersichtlich. Im Zimmer wären noch mehr Ablagen und auf dem Balkon was zum Badesachen aufhängen wünschenswert. Aber sonst wurden alle Wünsche und Erwartungen übertroffen. Uns sind auch persönliche Dokumente, die wir im Zimmer vergessen haben, kurzerhand per Post zu uns nach Hause gesendet wurden. Dafür auch noch mal ein großes Lob.

Liebe Familie Graser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Eindruck gewinnen konnten und insbesondere die gute Erreichbarkeit sowie die übersichtliche Gestaltung unserer Räumlichkeiten als angenehm empfunden haben. Ihr wertschätzendes Lob darüber, dass Ihre Wünsche und Erwartungen übertroffen wurden, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Zimmer und der Ausstattung des Balkons nehmen wir aufmerksam auf. Diese Anregungen helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie erneut schöne Tage auf Rügen verbringen können.

Beste Grüße
Marcus Borowski
By Anja Modrack
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolle Gegend. Das Kuschelzimmer hat uns sehr positiv überrascht. Vim Balkon der Blick auf die Ostsee war der absolute Traum. Strandbar haben wir am Strandtag gut genutzt. Der Strand super mit Strandkorbvermietung.
Es war sehr sehr schön

Liebe Anja Modrack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Kuschelzimmer mit dem herrlichen Ausblick auf die Ostsee so begeistert hat und Sie insbesondere die Region sowie den Zugang zum Strand und die Strandbar genießen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die einladende Atmosphäre am Strand nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gern an unser Team weiter.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie rundum schöne Tage bei uns verbringen konnten und Ihr Aufenthalt in bester Erinnerung bleibt. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Beste Grüße
Marcus Borowski
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