Cliff Hotel Rügen

Uns war schon vorher klar, was auf uns zu kommt, sehr kleine WC, leicht veraltet, aber dennoch sauber, Türen zu WC sehr sehr schmal. Sitzcouch optisch sehr schön, aber sehr sehr niedrig, Betten waren diesmal ok. Sonst war alles zu unserer Zufriedenheit.

Sehr gute Unterkunft

Wir waren das erste mal im Cliff Hotel und haben den Aufenthalt sehr genossen.

Ich bin so eine Art Stammgast...ich würde nicht kommen, wenn es mir nicht gefallen würde.

Insgesamt ein gutes Haus, Zimmer 1517 ist prima.

Das Personal im Bereich Houskeeping, Rezeption und Bar war freundlich und hilfsbereit (leider, wir hatten das mit dem Essen an der Rezeption angesprochen und da wollte man mit dem Chef Rücksprache halten und schauen ob man uns da entgegenkommen könnte, aber leider war das am nächsten Tag alles vergessen…).
Das Personal im Bereich des Restaurant war eher grummelig und das Essen beim Abendsbuffet ungenießbar.
Zimmer waren wie immer sehr schön.

Mit freundlichen Grüßen
Tim Rose

Wir waren zum ersten Mal in einem renovierten Zimmer. Diese sind sehr geschmackvoll eingerichtet und es ist viel Stauraum für die persönlichen Sachen vorhanden, auch im Bad. Eine Sache ist allerdings für uns absolut unverständlich. Wenn es einen Wohn- und einen Schlafraum gibt, warum gibt es keine Tür? Manchmal möchte ein Partner früher schlafen gehen, der Andere vielleicht noch fernsehen , oder jemand möchte lesen oder einen anderen Film schauen. Wie auch immer, wenn ich ein Appartement mit zwei Räumen buche, erwarte ich zwei abgeschlossene Zimmer. Daraus ergab sich auch noch ein anderes Problem. Beim bedienen der Fernbedienung des Fernsehers reagierte auch immer der Fernseher im Nachbarzimmer mit. Das war schon etwas störend und Sie sollten hier Abhilfe schaffen. Tür rein - fertig!

Wir haben uns wie immer sehr wohlgefühlt. Trotzdem ist es anders als in den Jahren zuvor und wir hoffen auf Besserung! Die „alten“ Gesichter sind sehr serviceorientiert. Die neuen Mitarbeiter müssen es wohl erst noch lernen ( Kaffee nicht eingeschenkt, Geschirr erst sehr spät abgeholt, Information durch den Empfang in den Spabereich nicht möglich). Die Strohblumen auf dem Zimmer und die fehlenden Teegläser beim Frühstück zeigen die Not zum Sparen. Trotz zweier Anrufe und Zusagen vom Empfang habe ich bis jetzt noch keine Rechnung ( der Drucker war beim Auschecken kaputt und das erste , was online versendet wurde, war keine Rechnung) .

Verbesserungswürdig. Auf Kritik schneller und besser reagieren

Wir haben den Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen.