Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,361 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank.

Lieber Sven,
wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht und unseren Service genossen haben.
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung.
Herzliche Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein angenehmer Aufenthalt

Lieber Sven,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin von Herzen alles Gute!
Sonnige Grüße von der Insel Rügen - J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren sehr angenehm überrascht von dem uns bis dahin unbekannten Hotel. Die Anfahrtsmöglichkeit direkt vor das Hotel und die große Anzahl der Parkplätze ist top. Ebenso der Fahrstuhl zum Strand ist ein außergewöhnliches Feature. Die Genossen zu DDR-Zeiten wussten offensichtlich, was gut ist. Die Zimmer sind gut, wenn auch etwas klein. Unsere Bekannten hatten das deutlich günstigere Angebot gebucht, wir „neu renoviertes Zimmer“. Am Ende war unser Zimmer etwas kleiner und ebenso ausgestattet. War für uns dann schon etwas ärgerlich, für unsere Freunde natürlich positiv. Trotzdem erwartet man bei dem deutlich höheren Preis dann schon einen Unterschied. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals war sehr gut und so in vergleichbaren Hotels nicht immer gegeben. Einzig das sich sehr laut auf wahrscheinlich russisch unterhaltende Zimmerpersonal ist zu bemängeln. Wenn man im Zimmer Ruhe haben will, stört das schon sehr. Selbst im Außenbereich arbeitende Einzelpersonen können offensichtlich nur mit Dauertelefonat während des Arbeitens etwas tun. Das war zwar für uns nicht schlimm, passt aber nicht zum Anspruch des Hauses. Wir waren trotzdem sehr zufrieden, die negativen Anmerkungen sind für Ihre Optimierungen gedacht.

Lieber Falko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel positiv überrascht hat und insbesondere die Parksituation, den direkten Zugang sowie den Fahrstuhl zum Strand als besondere Highlights empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir sehr gern an unsere Mitarbeitenden weiter.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zu den Zimmerkategorien und den Preisunterschieden. Wir verstehen gut, dass Sie bei einem höherpreisigen Angebot auch einen deutlicheren Unterschied erwartet haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und deren Kommunikation noch transparenter zu gestalten.
Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Lautstärke einzelner Mitarbeiter sehr ernst. Ein ruhiges und angenehmes Umfeld für unsere Gäste hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir dies intern entsprechend thematisieren werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Freunde erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Cliff Hotel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist abgesehen vom Schwimmbad und Spa in die Jahre gekommen. Manches erinnert doch stark an den "schick" vergangener Ostzeiten. Dabei hat das Hotel unglaubliches Potential. Meine Ferienwohnung war zur Eigentümerversammlung belegt. Beim nächsten Mal komme ich wieder.

Liebe Martina,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese im nächsten Team Meeting besprechen.
Für Ihren nächsten Aufenthalt berät unser Reservierungsteam Sie sehr gern im Rahmen einer Direktbuchung zu einer Zimmerkategorie mit einer Dusche.
Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen.
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt..

Liebe Heidi,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre wunderbare Bewertung.
Wir hoffen, Sie können noch lange von der Erholung Ihres Aufenthaltes zehren und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute und Gesundheit!
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 04/2026

wir waren seh zufrieden, Personal war sehr freundlich, aber nicht immer richtig informiert.

Lieber Rolf,
wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Vielen Dank auch für Ihre freundliche Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen.
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schade, dass es auf den Zimmern keine Handseife am Waschbecken gab. Man musste auch nach dem Toilettenbesuch immer in die Dusche gehen.

Lieber Joachim,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass bei Ihrem Aufenthalt die Handseife am Waschbecken gefehlt hat und Sie nach dem Toilettengang zusätzlich zur Dusche gehen mussten. Das entspricht nicht unseren Standards.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Anlass, unsere Hygiene- und Ausstattungschecks zu prüfen, um sicherzustellen, dass in allen Zimmern ausreichend Seife vorhanden ist.
Geben Sie uns bei einer nächsten Buchung Ihre Präferenzen an (z. B. Seife am Waschbecken, zusätzliche Einrichtungen im Bad), damit wir gezielt darauf eingehen können.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und senden freundliche Grüße von der Insel Rügen und aus dem Cliff Hotel.
J.Knuth
By Thomas Diedrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr sauberes gepflegtes Haus, mit vielen Annehmlichkeiten, freundliches Personal überall.

Liebe Thomas,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und Ihre tolle Bewertung unseres Hauses. Wir freuen sehr sehr, Sie begeistert zu haben und geben Ihr Lob gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Bis zum nächsten Mal wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit!
Herzliche Grüße aus Sellin - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein absolut gelungener Aufenthalt

Lieber Klaus,
herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und die wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten. Daher hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir von Herzen alles Gute und beste Gesundheit!
J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes und grosses Schwimmbad ohne Chlor, einfach toll, dazu die kundenorientierten Öffnungszeiten, besser geht es nicht.

Lieber Hans-Jürgen,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und die tolle Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie mit unserem Schwimmbad begeistern konnten und Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und senden herzliche Grüße von der Insel Rügen. J.Knuth & das Cliff Team
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