Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,361 reviews across 11 portals
:
By Christian Lohrmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Meines Erachtens entspricht es absolut nicht mehr den jetzigen Anforderungen.
Einige Aussenbereiche sehr schmuddelig, der Eingang zum Beispiel von außen zu unserem Zimmerbereich völlig verschmutzt.
Ebenso viel Mövenkot auf den Wegen.
Die Planken zum Strandaufzug dürften ausgetauscht werden.
Und wenn man den Blick auf dem Weg zum Aufzug nach links wendet, liegen dort entsorgte Bäume, Äste, etc. - nicht schön anzuschauen.
Die Mitarbeiter waren zum größten Teil sehr freundlich und hatten ein Lächeln übrig.

Lieber Christian,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke und konstruktiven Anmerkungen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern, wenn wir Ihre Erwartungen nicht im vollen Umfang erfüllen konnten.
Sehr gern hätten wir vor Ort mit Ihnen persönlich gesprochen. Schade, dass Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben. Ihre Hinweise werden wir intern besprechen und auswerten.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und Sie schöne Tage in unserem Haus und auf der Insel Rügen verleben konnten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und hoffen auf ein Wiedersehen im Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
By Familie Beyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Haus mit all seinen Bereichen ist sehr gepflegt und toller Service

Liebe Familie Beyer,
Danke für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und diese wunderbare Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen daher, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße aus Sellin.
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein Hotelaufenthalt, der besser nicht sein konnte.
Top Lage für Naturgenießer!

Lieber Holger,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.
Schön, dass wir Sie mit unserer Lage begeistern konnten und Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus Sellin und aus Ihrem Cliff Hotel Rügen.
J.Knuth & das Cliff Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt sind unsere Erfahrungen mit dem Cliff-Hotel sehr gut, weshalb wir schon seit Jahren Stammkunden sind und immer wieder kommen würden. Von Ihrem Vorhaben für das Parken Kosten in Rechnung zu stellen (zumindest bei Arrangements und Stammgästen) halten wir allerdings gar nichts und könnte unser Interesse schmälern.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben im Cliff Hotel Rügen einen entspannten Kurzurlaub verlebt. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Bar und die Restaurants laden zu einem gemütlichen Aufenthalt ein. Nach Seehotel Fleesensee ist dieses der zweite Urlaub in einem Hotel der Privathotels Dr. Lohbeck. Wir sind von den Hotels dieser Kette sehr begeistert.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gutes Hotel, engagierte Mitarbeiter. Ist in der engeren Wahl für meine nächsten Ostseeaufenthalte.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Charme der DDR völlig in Ordnung, jedoch müsste das gesamte Gebäude grundlegend modernisiert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihr Hinweis auf den Charme vergangener Zeiten und den Modernisierungsbedarf des gesamten Gebäudes ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen, dass zeitgemäße Ausstattung den Aufenthalt spürbar verbessert, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Auch die Bewertung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit zeigen uns, wo wir uns weiter verbessern können. Die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, deshalb lassen wir Ihre Anmerkungen in unsere internen Gespräche einfließen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr empfehlenswertes Haus.

Lieber Herr Erle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Empfehlung und Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Zimmer, Lage und Sauberkeit zufrieden waren.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie sich bei uns stets wohlfühlen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr gutes Hotel zwischen zwei Ortschaften, aber direkt am Strand

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir freuen uns, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses zwischen zwei Ortschaften sowie die direkte Strandnähe gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zu unseren Zimmern und zur Sauberkeit, das wir sehr zu schätzen wissen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben und uns gern weiterempfehlen würden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu tun.
By J. s.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt habe ich mir vom Hotel mehr versprochen. Wir hatten zum Glück ein neuer reserviertes Zimmer, was uns sehr gut gefallen hat. Schade fand ich, dass der Zimmerservice nur alle zwei Tage kommen somit hatten wir keine frische Tassen und keine frische Handtücher. Der Wellnessbereich ist für mich persönlich etwas in Jahre gekommen und könnte eine kleine Auffrischung gebrauchen. Das Frühstück war leider nicht empfehlenswert und würde ich nicht noch mal dazu buchen. Wir hatten ein neuer renoviertes Zimmer, welches uns sehr gut gefallen hat. Es ist sehr großzügig, sehr sauber und schön eingerichtet. Nach der Erfahrung die wir jetzt gemacht haben, würden wir allerdings nicht noch mal das Hotel besuchen.

Liebe J. s.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Es freut uns, dass Ihnen das neu renovierte Zimmer besonders gut gefallen hat und Sie mit dessen Großzügigkeit, Sauberkeit und Einrichtung sehr zufrieden waren. Auch Ihre positiven Worte zur Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die eingeschränkten Serviceleistungen hinsichtlich Reinigung, Handtüchern und Tassen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Auch Ihr Eindruck vom Wellnessbereich und vom Frühstück sind für uns wichtige Hinweise, um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und Verbesserungen anzustoßen.

Wir verstehen, dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrungen einen weiteren Besuch in unserem Hotel aktuell nicht vorstellen können. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten.

Ihr ehrliches und detailliertes Feedback hilft uns, gezielt an den von Ihnen genannten Punkten zu arbeiten und das Gästeerlebnis insgesamt zu optimieren.
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