Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,365 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind 10 Jahre gast bei ihnen.Alles ok.Problem bei 20 mal bei ihnen und 1 freies Wochenende.Waren zum 11 mal da und erst beim 12 mal trifft diese Reglung zu? Dann 20 Prozent des neuen Chefs sind unklar.Ansonsten Cliff ist Apitze.Wir sind 83 Jahre alt.Da hätten wir gerne das Wochenende erhalten.Übrigens @kuschelzimmer mögen wir.Aber Handtücher sollten Aufhänger haben.yliebe Grüsse

Lieber Herr Pahlke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach so vielen Jahren und zahlreichen Aufenthalten Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus über ein Jahrzehnt hinweg treu geblieben sind und mit der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und den gemütlichen Kuschelzimmern weiterhin zufrieden sind. Ihr Lob bestärkt uns darin, den hohen Standard für unsere langjährigen Gäste zu halten.

Wir bedauern sehr, dass es Unklarheiten bezüglich der Regelung für das freie Wochenende nach den vielen Aufenthalten und im Zusammenhang mit den neuen Konditionen gab. Ihre Hinweise zu den Prozentangaben und zur Vergabepraxis nehmen wir sehr ernst, da uns die Wertschätzung und Treue unserer Stammgäste besonders am Herzen liegt.

Auch Ihr praktischer Hinweis zu fehlenden Aufhängern an den Handtüchern im Zimmer ist für uns ein wichtiger Verbesserungsvorschlag, den wir aufmerksam aufnehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Verbundenheit mit dem Cliff Hotel Rügen und hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin angenehme Aufenthalte ermöglichen können.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles super, Top Schwimmbad und Sparbereich. Sehr freundliche Mitarbeiter. Genug Parkplätze

Lieber Herr Steingruber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Schwimmbad- und Spa-Bereich sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Auch die ausreichenden Parkmöglichkeiten und die positiven Rückmeldungen zur Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Einschätzung zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diese wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit bei uns genießen und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren wie immer sehr zufrieden mit dem Personal. Die ruhige Lage ist wunderschön.

Lieber Herr Schindler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Team zufrieden waren und die ruhige, schöne Lage unseres Hauses genießen konnten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr Lob sehr gerne entgegen.
By Dr.Dunkel
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein toller Aufenthalt in Ihrem Haus und auf Rügen. wir kommen gerne wieder

Lieber Dr. Dunkel,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
By Renate Bihmane
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein Haus das mich seit Jahren in Preis und Leistung überzeugt!

Liebe Renate,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns am meisten, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und umso mehr, dass Sie zum wiederholten Male sehr zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Reservierungsteam berät Sie sehr gern zu einer renovierten Zimmerkategorie mit einer Dusche.
Sonnige Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut.
Ein gut geführtes Hotel.
Immer auf die Bedürfnisse des Kunden bemüht.
Auch bei der Telefonischen Buchung nette Sympathische Personen am Telefon.
Allgemein ist das Hotel in die Jahre gekommen, könnte hier und da ein wenig Farbe gebrauchen bzw. Möbel auffrischen.
Aber man fühlt sich wohl.
Vielen lieben Dank für Ihre Nachfrage.

Lieber Fred,
herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und die wunderbare Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Ihre Hinweise haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind natürlich stets bestrebt, mit regelmäßigen Investitionen in die Ausstattung unseres Hotels den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute!
J.Knuth und das Cliff Team
By Gudrun Lentz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der allgemeine Eindruck ist super . Das Hotel bietet alles was man zu einem erholsamen Urlaubsaufaufenthalt braucht. Die Lage ist superschön, das Anwesen ist riesengroß, man lange spazieren gehen, ohne das Gelände zu verlassen. Hervorzuheben ist auf jeden Fall die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Alles in allem TOLL!!

Liebe Gudrun,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und das Lob.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre wahrgenommen und sich dadurch rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden sonnige Grüße aus Sellin und aus Ihrem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir waren zufrieden.
Wir würden auch wiederkommen, wenn das Preis Verhältnis stimmt.

Liebe Monika,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie gern wiederkommen möchten.
Wir freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen und senden sonnige Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel. J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider wurden wir von einem/einer Mitarbeiter/in an der Rezeption "von Oben herab" behandelt. Auch wenn man sich im Recht befindet, könnte der Hinweis an die Kunden auch freundlicher gestaltet werden. Auch ich selber war/bin im Dienstleistungsbereich tätig. Bei uns heißt es immer noch der Kunde ist König. Wenn man nicht bei Ihnen direkt gebucht hat, wäre es wünschenswert, wenn die Gäste bereits am Anreisetag darauf aufmerksam gemacht werden, dass für den Parkplatz zusätzliche Gebühren anfallen. Dieses war leider in unseren Unterlagen so nicht aufgeführt. Ein kleiner Hinweis am Anfang wäre schön gewesen. Auch das gehört für uns zur Kundenfreundlichkeit.

Sehr geehrter Herr Mojen,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause und die Mühe, welche Sie sich damit gemacht haben.
Wir bedauern sehr. dass ein Mitarbeiter/In an der Rezeption nicht die sonst übliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gezeigt hat. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Auf der Homepage Ihres Reiseveranstalters haben Sie - unter der Rubrik "Extra-Kosten" oder "aktuelle Informationen" - die Informationen u.a. über Parkplatzgebühren erhalten.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und wir Sie wieder einmal in unserem Cliff Hotel Rügen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen - Ihr Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider ignorante Gäste mit Kindern im SPA abends um 21.00Uhr sehr laut.
Ansonsten haben wir uns sehr gut erholt. Tolle Massage und Kosmetikbehandlungen.

Lieber Frau Grahlo,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt gut erholt haben und insbesondere von unseren Massage- und Kosmetikangeboten begeistert waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre ehrliche Rückmeldung zur Geräuschkulisse im SPA-Bereich am Abend haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrer Entspannung beeinträchtigt wurden. Solche Hinweise sind für uns wichtig, da sie uns helfen, das Wohlbefinden aller Gäste stetig im Blick zu behalten und unsere Abläufe zu überprüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen.
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