Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

..............................

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und freuen uns, dass besonders die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit haben wir aufmerksam wahrgenommen. Ihr Eindruck ist uns sehr wichtig, da er uns hilft, die Qualität unseres Hauses weiter zu verbessern.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein Hotel in sehr guter Lage zum Strand. Freundliche Mitarbeiter und guter Service. Leider etwas in die Jahre gekommen. Wir werden aber wahrscheinlich wiederkommen

Lieber Frau Hesebeck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses zum Strand sowie die Freundlichkeit und den Service unseres Teams positiv hervorheben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand des Hauses ernst. Dass unser Hotel in Teilen einen modernisierten Eindruck vermissen lässt, bedauern wir und sehen dies als wertvollen Hinweis zur Weiterentwicklung.

Ihr Hinweis zur Ausstattung der Zimmer und Ihre Einschätzung zur Sauberkeit zeigen uns ebenfalls auf, wo wir uns weiter verbessern können. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste künftig noch gezielter zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir haben bereits 9x Urlaubstage im Cliff-Hotel verbracht und haben den nächsten Aufenthalt bereits gebucht.

Liebe Frau Wickmann,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie bereits mehrfach Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und erneut eine Auszeit im Cliff Hotel geplant haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel.

Ihre langjährige Treue ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Brauner Jörg
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insgesamt würden wir wieder kommen, aber nur in sanierte Zimmer. Uns fehlte eine Speisegaststätte mit zu Schnitzel, Spargel - jetzt ist Saison., Rouladen, Kartoffelsalat etc also Hausmannskost.

Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wieder einen Aufenthalt bei uns vorstellen können.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und insbesondere das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie die Gebrauchsspuren an den Möbeln, die Silikonfugen, der Toilettensitz sowie der beschädigte Bademantel entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Komfort. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und intern prüfen werden.
Auch Ihre Anmerkung zu einer größeren Auswahl an hausgemachten und saisonalen Speisen nehmen wir gerne auf. Regionale Küche und saisonale Gerichte wie Spargel sind für viele Gäste ein wichtiger Wohlfühlfaktor. Da wir regelmäßig unsere Karte ändern, hoffen wir, Sie auch bei einem nächsten Besuch von unserem Angebot überzeugen zu können.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, dann natürlich in einem unserer modernisierten Zimmer. Unser Reservierungsteam berät Sie sehr gern im Rahmen einer Direktbuchung.
Freundliche Grüße aus dem Cliff Hotel Rügen - J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein Hotel mit seinem ganz eigenen Charm, einer top Lage und immer wieder aufs Neue schön.

Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und wir Sie mit unserer Lage begeistern konnten.
Wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder als Gäste in unserem Haus zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Service und der Zimmerausstattung.

Liebe Uta,
ganz herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie können noch lange von der Erholung Ihres Aufenthaltes zehren und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute und Gesundheit!
J.Knuth und das Team vom Cliff Hotel Rügen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank.

Lieber Sven,
wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht und unseren Service genossen haben.
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung.
Herzliche Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war ein angenehmer Aufenthalt

Lieber Sven,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin von Herzen alles Gute!
Sonnige Grüße von der Insel Rügen - J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren sehr angenehm überrascht von dem uns bis dahin unbekannten Hotel. Die Anfahrtsmöglichkeit direkt vor das Hotel und die große Anzahl der Parkplätze ist top. Ebenso der Fahrstuhl zum Strand ist ein außergewöhnliches Feature. Die Genossen zu DDR-Zeiten wussten offensichtlich, was gut ist. Die Zimmer sind gut, wenn auch etwas klein. Unsere Bekannten hatten das deutlich günstigere Angebot gebucht, wir „neu renoviertes Zimmer“. Am Ende war unser Zimmer etwas kleiner und ebenso ausgestattet. War für uns dann schon etwas ärgerlich, für unsere Freunde natürlich positiv. Trotzdem erwartet man bei dem deutlich höheren Preis dann schon einen Unterschied. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals war sehr gut und so in vergleichbaren Hotels nicht immer gegeben. Einzig das sich sehr laut auf wahrscheinlich russisch unterhaltende Zimmerpersonal ist zu bemängeln. Wenn man im Zimmer Ruhe haben will, stört das schon sehr. Selbst im Außenbereich arbeitende Einzelpersonen können offensichtlich nur mit Dauertelefonat während des Arbeitens etwas tun. Das war zwar für uns nicht schlimm, passt aber nicht zum Anspruch des Hauses. Wir waren trotzdem sehr zufrieden, die negativen Anmerkungen sind für Ihre Optimierungen gedacht.

Lieber Falko,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel positiv überrascht hat und insbesondere die Parksituation, den direkten Zugang sowie den Fahrstuhl zum Strand als besondere Highlights empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir sehr gern an unsere Mitarbeitenden weiter.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zu den Zimmerkategorien und den Preisunterschieden. Wir verstehen gut, dass Sie bei einem höherpreisigen Angebot auch einen deutlicheren Unterschied erwartet haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und deren Kommunikation noch transparenter zu gestalten.
Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Lautstärke einzelner Mitarbeiter sehr ernst. Ein ruhiges und angenehmes Umfeld für unsere Gäste hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb wir dies intern entsprechend thematisieren werden. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Freunde erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Cliff Hotel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist abgesehen vom Schwimmbad und Spa in die Jahre gekommen. Manches erinnert doch stark an den "schick" vergangener Ostzeiten. Dabei hat das Hotel unglaubliches Potential. Meine Ferienwohnung war zur Eigentümerversammlung belegt. Beim nächsten Mal komme ich wieder.

Liebe Martina,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese im nächsten Team Meeting besprechen.
Für Ihren nächsten Aufenthalt berät unser Reservierungsteam Sie sehr gern im Rahmen einer Direktbuchung zu einer Zimmerkategorie mit einer Dusche.
Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen.
J.Knuth und das Cliff Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?