Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,365 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Zimmer hätte etwas sauberer sein dürfen ( Staub auf der Heizung im Bad, Fernbedienung vom Fernseher total verdreckt und ekelig)

Ansonsten haben wir uns bis auf die Punkte wieder sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Herr Vogt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, insbesondere im Hinblick auf den Staub auf der Heizung und die Hygiene der Fernbedienung. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.

Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, kontinuierlich an unserer Qualität zu arbeiten.
By Yilmaz
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Toller Empfang, super Rezeption sehr gut eingearbeitet.
Der Direktor ab dem 01.04.2026 sehr freundlich.

Liebe Yilmaz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang sowie die Professionalität an der Rezeption besonders hervorgehoben haben. Solch ein Lob zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird und unsere Gäste sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Dass Sie auch mit der Freundlichkeit unseres zukünftigen Direktors sowie allen weiteren Aspekten – von den Zimmern über die Sauberkeit bis zur Lage – rundum zufrieden waren, macht uns besonders stolz und motiviert das gesamte Team.

Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Marcus Borowski
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben es wie immer genossen. Zuerst hatten wir allerdings ein Doppelzimmer De Luxe zugewiesen bekommen, dass offensichtlich völlig schrottig war. Im Badezimmer (Größe etwas übertrieben im Bereich einer Steichholzschachtel mit einem defekten Toilettenpapierroller und einer überforderten Lüftung (wenn sie denn vorhanden war, was wir bezweifelten). Mein Mann und ich waren ohne es anzusprechen innerlich entschlossen, dies ist der letzte Aufenthalt. Gerettet hat es dann Frau Jana Franz (wenn ich den Namen richtig erinnere), die mit ihrer Freundlichkeit uns mehrere Zimmer zur Auswahl stellte. Dann waren wir von ihrer Geduld und dem neuen Zimmer doch sehr angetan. Allerdings: es ist schon ein Renovierungsstau zu bemerken. Die Gardine hing an einer Stelle, dass heißt, es fehlte die Verbindung Gardine und Schiene. Einer Steckdose fehlte die Abdeckung. (Kein Problem, keine kleinen Kinder) Die Tapete war über dem Bett ein Stück weggerissen. Ich war versucht mit meinem Lippenstift auszuhelfen. Das Frühstück war wie immer fantastisch und das Personal hier auch wie immer wunderbar. Wir haben es sehr genossen. Auch den Schwimmbereich. Dass allerdings im Meditaionsraum ein Bett defekt war und zwei Liegen mit Handtüchern die Schwächen des Alters zu kaschieren versuchten war schade. Mein Mann wir u.U. nicht noch einmal mitkommen wollen.

Lieber Frau Treptow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie auch dieses Mal viele schöne Momente bei uns genießen konnten, insbesondere das Frühstück und den Service in unserem Haus. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Eindruck Ihres ursprünglich zugewiesenen Zimmers sowie verschiedene Mängel in der Ausstattung und im Wellnessbereich Ihren Aufenthalt zunächst getrübt haben. Die von Ihnen genannten Hinweise, wie der Zustand des Badezimmers, die Gardinenbefestigung, Steckdose und Tapete, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern ansprechen. Wir verstehen, dass solche Details entscheidend für den Gesamteindruck sind und arbeiten stetig daran, unsere Qualität weiter zu verbessern.

Besonders möchten wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld im Umgang mit der Zimmersituation bedanken. Es ist schön zu hören, dass Ihnen durch die Unterstützung unserer Mitarbeiterin eine zufriedenstellende Lösung angeboten werden konnte.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schöner nostalgischer Ort zum Erholen und Entspannen, wunderschöne Lage und tolles Frühstück. Das Ambiente lädt ein zum Wohlfühlen

Liebe Frau Klemm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als einen Ort der Erholung und Entspannung erlebt haben. Besonders die idyllische Lage und das Frühstück scheinen Ihnen in schöner Erinnerung geblieben zu sein, was uns sehr ehrt.

Wir danken auch für Ihr Lob zum Ambiente sowie zur Wohlfühlatmosphäre unseres Hotels. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und den Zimmern wissen wir ebenso zu schätzen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Ute Rauch
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich fühle mich immer wieder pudelwohl, auch in den unrenovierten Zimmer. Aufmerksames, hilfsbereite Menschen… und das seit vielen Jahren.

Liebe Ute Rauch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich seit vielen Jahren immer wieder so wohl bei uns fühlen, selbst in den noch nicht renovierten Zimmern. Besonders freut uns Ihr Lob für die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – Ihre Wertschätzung ist für uns eine große Motivation.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Freundlichkeit und der Atmosphäre im Haus bedeuten uns viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen und sich bei jedem Besuch aufs Neue rundum zufrieden fühlen.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel, tolle Lage! Wir kommen gerne wieder

Liebe Frau Röber,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Hotel als auch die Lage als besonders ansprechend empfunden haben. Besonders Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich komme nun schon seit vielen Jahren und liebe dieses etwas nostalgische Hotel. Es ist einfach etwas Besonderes hinsichtlich der Lage, des Schwimmbades, auch z.B. der Außenaufzug zum Strand, der Tennisplatz. Und durch die Abgrenzung duch das Tor zum Strand hat es auch etwas Elitäres. Und vieles mehr.

Liebe Elke,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel. Wir freuen uns, dass Sie bereits seit einigen Jahren immer wieder Gast in unserem Hause sind.
Mit Freude haben wir gelesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich der Speisen im Restaurant werden wir in unserem Team Meeting besprechen.
Besuchen Sie uns bald wieder! Herzliche Grüße von der Insel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
By H.Lauterbach
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schöne Lage. Die Zimmer waren in Ordnung. Man sollte bei der Reinigung jedoch besser auf die Ecken achten. ( Runde Ecken und dann noch vom Gast vorher entsprechend Hinterlassenschaften)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel und Ihr freundliches Feedback.
Die von Ihnen geschilderten Punkte werden wir mit den entsprechenden Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprechen und auswerten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden herzliche Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel.
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut , aber an einigen Stellen in die Jahre gekommen , und nicht sehr Kinder freundlich leider

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck.
Die Parkplätze "außen" sind für 15,- Euro
m.e zu hoch gegriffen, hier hätten 12,- Euro
auch genügt.

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