Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,496 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wie schon oben erwähnt sind wir maßlos enttäuscht und empört, was den Gästen für diesen Preis angeboten wird. Wir haben eigentlich eine Lösung Ihrerseits erwartet. .Aber NICHTS dergleichen ist passiert. Auch ließ der Zimmerservice sehr zu wünschen übrig, Hygienebeutel, Toilettenpapier wurden nicht aufgefüllt, Handtücher hatten keinen Aufhänger.Der von uns gewünschte Wasserkocher wurde uns zwar in das Zimmer gebracht aber weder Tee noch Kaffee wurden aufgefüllt. Vielleicht lag es daran, dass laut Rezeption nicht automatisch ein Wasserkocher zur Verfügung steht. Da fragen wir uns doch, wieso stand dann im März gleich einer im Zimmer und es wurde immer aufgefüllt ?? Nun noch ein kleiner Sicherheitshinweis. Es wäre auch in Ihrem eigene Interesse( um Unfälle zu vermeiden) wenn die Antirutschmatte in der Badewanne vorn angebracht wäre und nicht erst im hinteren Teil, bis dahin muss man ja erstmal kommen !!! Wir haben uns immer bei Ihnen wohl gefühlt, haben sogar Verwandschaft und Freunde mitgebracht. Nach diesem Erlebnis werden wir aber Ihr Hotel vorerst meiden und auf keinen Fall weiter empfehlen.

By Ursula und Peter Koch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir sind mittlerweile Stammgast und beabsichtigen auch wiederzukommen!
Allerdings haben die Leistungen insgesamt etwas nachgelassen und die Parkgebühren sollten inclusive sein!

Liebe Ursula und Peter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie unserem Haus seit geraumer Zeit treu sind und bereits Ihren nächsten Besuch ins Auge fassen. Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen und geben es mit Freude an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Vergleich zu Ihren bisherigen Aufenthalten einen leichten Rückgang bei den erlebten Leistungen wahrgenommen haben.
Wir hoffen, Sie können noch lange von der Erholung Ihres Aufenthaltes zehren und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute und Gesundheit!
Freundliche Grüße aus Sellin, J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Es ist ein sehr veraltetes und in die Jahre gekommenes Hotel.
Zu wenig Personal im spa Bereich Bademeister, Leute, die für ordentliche Lüften sorgen und immer wieder mal den Boden reinigen…. „Tote Räume“ und denen nie Anwendungen stattfinden bzw. Keine Nutzung erkennbar ist wirken unheimlich.

Liebe Kristina,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend hervorheben. Ihr Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir gern entgegen und geben es an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Gesamteindruck unseres Hotels für Sie durch verschiedene Kritikpunkte beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Ausstattung, zur Präsenz unseres Personals im Spa-Bereich sowie zu den als wenig belebt wahrgenommenen Räumlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein gepflegtes und belebtes Ambiente wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und erkennen an, dass Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllt wurden.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Rückmeldungen und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben und schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen konnten.

Herzliche Grüße aus dem Cliff Hotel Rügen, J.Knuth
By Jana
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Kinderbetreuung spitze !!! Vielleicht wäre eine zusätzliche Hilfe empfehlenswert.
Frühstücksangebot Top für jeden Etwas dabei . Die Sprüche in der Morgenpost haben mir gefallen.
Bei der Zimmersauberkeit : das Hunde erlaubt sind hat man in den Polstermöbeln bemerkt .

Liebe Jana,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Kinderbetreuung und unser Frühstücksangebot so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Auswahl und die kreativen Impulse aus unserer Morgenpost wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Kritik zur Sauberkeit, insbesondere im Zusammenhang mit den Polstermöbeln, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen.
Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit und dürfen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen.
Herzlichst J.Knuth und das Cliff Team
By ZBIGNIEW
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein ausgezeichneter Aufenthalt, ein wunderschöner Ort.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Ihr positives Feedback zur Lage, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit auf Rügen zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Bis zum Wiedersehen senden wir freundliche Grüße aus Sellin
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr freundliches und zuvorkommendes Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Birgit,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams sowie die Atmosphäre im Haus schätzen konnten.
Ihr Lob zu Zimmer, Lage und Sauberkeit ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team weiterhin, das Wohlergehen unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen!
Herzlichst J.Knuth und das Cliff Team
By Lysann Laude-Schramm
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir mögen das Cliff Hotel sehr und hatten einen schönen Aufenthalt, das einzige was uns etwas verwunderte, wir zahlen 25€ pro Hund pro Nacht und es steht im Zimmer nicht mal ein Napf oder Ähnliches zur Verfügung. Das kennen wir aus anderen Hotels anders, da werden Hunde mehr willkommen geheißen.

Liebe Lysann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und die Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv hervorheben. Ihr Lob für die angenehme Atmosphäre und den gelungenen Aufenthalt nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Ihre Anmerkung zur Ausstattung für Hunde haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut. Ein Hundenapf sowie eine Hundedecke gehören bei uns selbstverständlich zur Ausstattung für unsere vierbeinigen Gäste und werden normalerweise im Zimmer bereitgestellt. Dass dies bei Ihrem Aufenthalt offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid. Bitte entschuldigen Sie, dass wir diesen Service in Ihrem Fall nicht wie gewohnt gewährleistet haben.
Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt insgesamt genossen und nehmen schöne Erinnerungen mit nach Hause. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihren Hund zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Sellin - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir kommen regelmässig, wegen des 25 m Pooles und der Sauna. Diesen Urlaub war das Schwimmbecken leider sehr voll.

By Viola Roemer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren zum Dritten Mal im Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Dieses Mal waren wir das erste Mal mit unserem Hund vor Ort. Es wurde eine Decke und Näpfe zur Verfügung gestellt. Der Hund darf mit in die Bar. Die anderen Bereiche sind logischerweise nicht erlaubt. Alles in allem wieder sehr schön.

By G. Collatz
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir kommen immer wieder!!!! G*B Collatz (1511)

Lieber G.,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gern zu uns zurückkehren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage als auch die Freundlichkeit unseres Teams so hoch bewerten. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team.
Wir hoffen, Sie behalten auch diesen Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen im Cliff Hotel Rügen.
Herzlichst J.Knuth
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