Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben im Cliff Hotel Rügen einen entspannten Kurzurlaub verlebt. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Die Bar und die Restaurants laden zu einem gemütlichen Aufenthalt ein. Nach Seehotel Fleesensee ist dieses der zweite Urlaub in einem Hotel der Privathotels Dr. Lohbeck. Wir sind von den Hotels dieser Kette sehr begeistert.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gutes Hotel, engagierte Mitarbeiter. Ist in der engeren Wahl für meine nächsten Ostseeaufenthalte.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Charme der DDR völlig in Ordnung, jedoch müsste das gesamte Gebäude grundlegend modernisiert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihr Hinweis auf den Charme vergangener Zeiten und den Modernisierungsbedarf des gesamten Gebäudes ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen, dass zeitgemäße Ausstattung den Aufenthalt spürbar verbessert, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Auch die Bewertung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit zeigen uns, wo wir uns weiter verbessern können. Die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, deshalb lassen wir Ihre Anmerkungen in unsere internen Gespräche einfließen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr empfehlenswertes Haus.

Lieber Herr Erle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Empfehlung und Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Zimmer, Lage und Sauberkeit zufrieden waren.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit Sie sich bei uns stets wohlfühlen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr gutes Hotel zwischen zwei Ortschaften, aber direkt am Strand

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir freuen uns, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses zwischen zwei Ortschaften sowie die direkte Strandnähe gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zu unseren Zimmern und zur Sauberkeit, das wir sehr zu schätzen wissen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben und uns gern weiterempfehlen würden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu tun.
By J. s.
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt habe ich mir vom Hotel mehr versprochen. Wir hatten zum Glück ein neuer reserviertes Zimmer, was uns sehr gut gefallen hat. Schade fand ich, dass der Zimmerservice nur alle zwei Tage kommen somit hatten wir keine frische Tassen und keine frische Handtücher. Der Wellnessbereich ist für mich persönlich etwas in Jahre gekommen und könnte eine kleine Auffrischung gebrauchen. Das Frühstück war leider nicht empfehlenswert und würde ich nicht noch mal dazu buchen. Wir hatten ein neuer renoviertes Zimmer, welches uns sehr gut gefallen hat. Es ist sehr großzügig, sehr sauber und schön eingerichtet. Nach der Erfahrung die wir jetzt gemacht haben, würden wir allerdings nicht noch mal das Hotel besuchen.

Liebe J. s.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Es freut uns, dass Ihnen das neu renovierte Zimmer besonders gut gefallen hat und Sie mit dessen Großzügigkeit, Sauberkeit und Einrichtung sehr zufrieden waren. Auch Ihre positiven Worte zur Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die eingeschränkten Serviceleistungen hinsichtlich Reinigung, Handtüchern und Tassen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Auch Ihr Eindruck vom Wellnessbereich und vom Frühstück sind für uns wichtige Hinweise, um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und Verbesserungen anzustoßen.

Wir verstehen, dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrungen einen weiteren Besuch in unserem Hotel aktuell nicht vorstellen können. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllen konnten.

Ihr ehrliches und detailliertes Feedback hilft uns, gezielt an den von Ihnen genannten Punkten zu arbeiten und das Gästeerlebnis insgesamt zu optimieren.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind 10 Jahre gast bei ihnen.Alles ok.Problem bei 20 mal bei ihnen und 1 freies Wochenende.Waren zum 11 mal da und erst beim 12 mal trifft diese Reglung zu? Dann 20 Prozent des neuen Chefs sind unklar.Ansonsten Cliff ist Apitze.Wir sind 83 Jahre alt.Da hätten wir gerne das Wochenende erhalten.Übrigens @kuschelzimmer mögen wir.Aber Handtücher sollten Aufhänger haben.yliebe Grüsse

Lieber Herr Pahlke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach so vielen Jahren und zahlreichen Aufenthalten Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus über ein Jahrzehnt hinweg treu geblieben sind und mit der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und den gemütlichen Kuschelzimmern weiterhin zufrieden sind. Ihr Lob bestärkt uns darin, den hohen Standard für unsere langjährigen Gäste zu halten.

Wir bedauern sehr, dass es Unklarheiten bezüglich der Regelung für das freie Wochenende nach den vielen Aufenthalten und im Zusammenhang mit den neuen Konditionen gab. Ihre Hinweise zu den Prozentangaben und zur Vergabepraxis nehmen wir sehr ernst, da uns die Wertschätzung und Treue unserer Stammgäste besonders am Herzen liegt.

Auch Ihr praktischer Hinweis zu fehlenden Aufhängern an den Handtüchern im Zimmer ist für uns ein wichtiger Verbesserungsvorschlag, den wir aufmerksam aufnehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Verbundenheit mit dem Cliff Hotel Rügen und hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin angenehme Aufenthalte ermöglichen können.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles super, Top Schwimmbad und Sparbereich. Sehr freundliche Mitarbeiter. Genug Parkplätze

Lieber Herr Steingruber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Schwimmbad- und Spa-Bereich sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Auch die ausreichenden Parkmöglichkeiten und die positiven Rückmeldungen zur Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Einschätzung zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für diese wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit bei uns genießen und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren wie immer sehr zufrieden mit dem Personal. Die ruhige Lage ist wunderschön.

Lieber Herr Schindler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Team zufrieden waren und die ruhige, schöne Lage unseres Hauses genießen konnten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr Lob sehr gerne entgegen.
By Dr.Dunkel
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein toller Aufenthalt in Ihrem Haus und auf Rügen. wir kommen gerne wieder

Lieber Dr. Dunkel,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
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