Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,498 reviews across 11 portals
:
By Renate Bihmane
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein Haus das mich seit Jahren in Preis und Leistung überzeugt!

Liebe Renate,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns am meisten, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und umso mehr, dass Sie zum wiederholten Male sehr zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Reservierungsteam berät Sie sehr gern zu einer renovierten Zimmerkategorie mit einer Dusche.
Sonnige Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut.
Ein gut geführtes Hotel.
Immer auf die Bedürfnisse des Kunden bemüht.
Auch bei der Telefonischen Buchung nette Sympathische Personen am Telefon.
Allgemein ist das Hotel in die Jahre gekommen, könnte hier und da ein wenig Farbe gebrauchen bzw. Möbel auffrischen.
Aber man fühlt sich wohl.
Vielen lieben Dank für Ihre Nachfrage.

Lieber Fred,
herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und die wunderbare Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.
Ihre Hinweise haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind natürlich stets bestrebt, mit regelmäßigen Investitionen in die Ausstattung unseres Hotels den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute!
J.Knuth und das Cliff Team
By Gudrun Lentz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der allgemeine Eindruck ist super . Das Hotel bietet alles was man zu einem erholsamen Urlaubsaufaufenthalt braucht. Die Lage ist superschön, das Anwesen ist riesengroß, man lange spazieren gehen, ohne das Gelände zu verlassen. Hervorzuheben ist auf jeden Fall die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Alles in allem TOLL!!

Liebe Gudrun,
herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und das Lob.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie die freundliche Atmosphäre wahrgenommen und sich dadurch rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden sonnige Grüße aus Sellin und aus Ihrem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir waren zufrieden.
Wir würden auch wiederkommen, wenn das Preis Verhältnis stimmt.

Liebe Monika,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie gern wiederkommen möchten.
Wir freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen und senden sonnige Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel. J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider wurden wir von einem/einer Mitarbeiter/in an der Rezeption "von Oben herab" behandelt. Auch wenn man sich im Recht befindet, könnte der Hinweis an die Kunden auch freundlicher gestaltet werden. Auch ich selber war/bin im Dienstleistungsbereich tätig. Bei uns heißt es immer noch der Kunde ist König. Wenn man nicht bei Ihnen direkt gebucht hat, wäre es wünschenswert, wenn die Gäste bereits am Anreisetag darauf aufmerksam gemacht werden, dass für den Parkplatz zusätzliche Gebühren anfallen. Dieses war leider in unseren Unterlagen so nicht aufgeführt. Ein kleiner Hinweis am Anfang wäre schön gewesen. Auch das gehört für uns zur Kundenfreundlichkeit.

Sehr geehrter Herr Mojen,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause und die Mühe, welche Sie sich damit gemacht haben.
Wir bedauern sehr. dass ein Mitarbeiter/In an der Rezeption nicht die sonst übliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gezeigt hat. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Auf der Homepage Ihres Reiseveranstalters haben Sie - unter der Rubrik "Extra-Kosten" oder "aktuelle Informationen" - die Informationen u.a. über Parkplatzgebühren erhalten.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und wir Sie wieder einmal in unserem Cliff Hotel Rügen begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen - Ihr Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider ignorante Gäste mit Kindern im SPA abends um 21.00Uhr sehr laut.
Ansonsten haben wir uns sehr gut erholt. Tolle Massage und Kosmetikbehandlungen.

Lieber Frau Grahlo,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt gut erholt haben und insbesondere von unseren Massage- und Kosmetikangeboten begeistert waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre ehrliche Rückmeldung zur Geräuschkulisse im SPA-Bereich am Abend haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrer Entspannung beeinträchtigt wurden. Solche Hinweise sind für uns wichtig, da sie uns helfen, das Wohlbefinden aller Gäste stetig im Blick zu behalten und unsere Abläufe zu überprüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Angenehme Atmosphäre im gesamten Hotel, alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend

Lieber Herr Tempel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre im Cliff Hotel Rügen und den freundlichen sowie zuvorkommenden Service unseres Teams wertschätzen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Cliff Hotel Sellin. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Die Lage des Hotels ist toll. Wir haben das reichhaltige Frühstück genossen. Die Angebote im Barbereich sowohl Kaffee, Kuchen, Eis betreffend, als auch abends sind sehr zu empfehlen.
Schwimmbad und Sauna ebenfalls super.

Liebe Bettina,
herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat, und Sie das Ambiente sowie unseren Service genossen haben. Vielen Dank auch für das Lob an unsere Mitarbeiter.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute! Ihr Cliff Team und J.Knuth
By Angie
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

In den Deluxe Appartement wäre eine kleine Küche sinnvoll. Und vielleicht zusätzliche Kissen und eine Kuscheldecke.

Liebe Angie,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts hat für uns höchste Priorität.

Ihre Anregungen bezüglich einer kleinen Küche im Deluxe Appartement sowie zusätzlichen Kissen und einer Kuscheldecke nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind uns besonders wertvoll, denn sie helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf individuelle Wünsche einzugehen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By Jörg Brondies
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Beim Checkin wurden wir NICHT über die zusätzlichen Parkgebühren (wir haben über Travelcircus gebucht) informiert. Wäre dem so gewesen, hätten wir draußen (ca. 200 m entfernt) geparkt.
Anteilig sehr altes Hotel.

Lieber Jörg Brondies,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie beim Check-in nicht über die anfallenden Parkgebühren informiert wurden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da eine klare und transparente Kommunikation für uns höchste Priorität hat. Solche Hinweise helfen uns, Abläufe zu hinterfragen und zukünftig zu verbessern.

Dass Sie den Zustand unseres Hauses als anteilig sehr alt empfunden haben, haben wir ebenfalls wahrgenommen. Die Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage zeigen uns, wo wir weiter ansetzen können, um das Gästeerlebnis zu optimieren.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Dies ist uns stets ein besonderes Anliegen.
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