Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

War schon sehr oft im Cliff-Hotel, vorwiegend allein, habe mich immer sehr wohl gefühlt. Sehr gute Küche, große, abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten einschl. Vorspeisen, Salate, Nachspeisen.

Lieber Frau Petkov,

vielen Dank, dass Sie uns bereits so häufig besucht haben und Ihre positiven Eindrücke teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wohlgefühlt haben und besonders die Vielfalt sowie Qualität unserer Küche hervorheben. Ihr Lob zur Auswahl der Gerichte, angefangen bei den Vorspeisen bis hin zu den Desserts, geben wir gerne an unser Team weiter.

Auch, dass Sie unsere Zimmer, die Lage und Sauberkeit so schätzen, ist für uns ein großes Kompliment. Für Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden danken wir Ihnen ebenfalls und sehen dies als Ansporn, stetig an unserem Service zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dass Sie sich weiterhin rundum wohlfühlen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es ist eine tolle Lage!
Aber das Preis Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht.
Schade

Lieber Frau Stadie,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und die Anerkennung der Freundlichkeit unseres Teams möchten wir uns ausdrücklich bedanken.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und insbesondere mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass es in diesen Bereichen Verbesserungsbedarf gibt. Die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen als Ansporn, unsere Leistungen weiterhin kritisch zu überprüfen und zu optimieren.

Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten.
By Weckowski
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Als jahrelanger Wiederholungstäter ist zu bemerken, dass das Haus 2 auch in die Jahre gekommen ist. Renovierungsbedarf ist offensichtlich.

Lieber Weckowski,

herzlichen Dank, dass Sie uns schon seit vielen Jahren die Treue halten und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zu Sauberkeit, Lage und Zimmer wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre offenen Worte bezüglich des Renovierungsbedarfs im Haus 2 nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns der Situation bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für langjährige und neue Gäste gleichermaßen attraktiv zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie auch in Zukunft angenehme Aufenthalte bei uns erleben können.
By Reinhard Gränz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel ist empfehlenswert und wir würden auch wiederkommen. Das nächste Mal sehen wir das Zimmer uns genauer an. Bevor die Dichtung der Duschkabine nicht getauscht worden ist und die Spalten der Fliesen nicht gesäubert wurden, sollten sie das Zimmer nicht wieder vermieten. Die Betten waren gut vor allem das Kopfkissen schön weich.

Lieber Reinhard Gränz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und bereits jetzt an eine erneute Buchung denken. Besonders Ihr Lob für die Lage, die Betten und das gemütliche Kopfkissen schätzen wir sehr, denn der Schlafkomfort liegt uns besonders am Herzen.

Ihre Hinweise bezüglich der Duschkabine und der Fliesenspalten im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst, da Sauberkeit und ein einwandfreier Zustand unserer Zimmer für uns von größter Bedeutung sind. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal erneut im Cliff Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Hotel mit Osterfeuer am Strand war sehr schön

Lieber Herr Schuran,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie das Osterfeuer am Strand als besonderes Erlebnis empfunden haben. Solche gemeinsamen Momente am Meer sind auch für uns immer ein Highlight.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, der Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie zur Sauberkeit und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob bestärkt uns in unserem stetigen Bestreben, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Top Lage. Aber alles in die Jahre gekommen . Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Flur riecht unangenehm .

Lieber Herr Saß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses so positiv hervorheben und wir Sie damit überzeugen konnten.

Ihre Hinweise bezüglich des Zustands des Hauses sowie der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass der Flur einen unangenehmen Geruch hatte und das Zimmer wie auch die Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir ausdrücklich. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicequalität zu arbeiten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir zu schätzen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und nehmen Ihre Anregungen zur weiteren Optimierung gerne auf.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Zimmer hätte etwas sauberer sein dürfen ( Staub auf der Heizung im Bad, Fernbedienung vom Fernseher total verdreckt und ekelig)

Ansonsten haben wir uns bis auf die Punkte wieder sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Herr Vogt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, insbesondere im Hinblick auf den Staub auf der Heizung und die Hygiene der Fernbedienung. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.

Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und motivieren uns, kontinuierlich an unserer Qualität zu arbeiten.
By Yilmaz
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Toller Empfang, super Rezeption sehr gut eingearbeitet.
Der Direktor ab dem 01.04.2026 sehr freundlich.

Liebe Yilmaz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang sowie die Professionalität an der Rezeption besonders hervorgehoben haben. Solch ein Lob zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird und unsere Gäste sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Dass Sie auch mit der Freundlichkeit unseres zukünftigen Direktors sowie allen weiteren Aspekten – von den Zimmern über die Sauberkeit bis zur Lage – rundum zufrieden waren, macht uns besonders stolz und motiviert das gesamte Team.

Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Marcus Borowski
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben es wie immer genossen. Zuerst hatten wir allerdings ein Doppelzimmer De Luxe zugewiesen bekommen, dass offensichtlich völlig schrottig war. Im Badezimmer (Größe etwas übertrieben im Bereich einer Steichholzschachtel mit einem defekten Toilettenpapierroller und einer überforderten Lüftung (wenn sie denn vorhanden war, was wir bezweifelten). Mein Mann und ich waren ohne es anzusprechen innerlich entschlossen, dies ist der letzte Aufenthalt. Gerettet hat es dann Frau Jana Franz (wenn ich den Namen richtig erinnere), die mit ihrer Freundlichkeit uns mehrere Zimmer zur Auswahl stellte. Dann waren wir von ihrer Geduld und dem neuen Zimmer doch sehr angetan. Allerdings: es ist schon ein Renovierungsstau zu bemerken. Die Gardine hing an einer Stelle, dass heißt, es fehlte die Verbindung Gardine und Schiene. Einer Steckdose fehlte die Abdeckung. (Kein Problem, keine kleinen Kinder) Die Tapete war über dem Bett ein Stück weggerissen. Ich war versucht mit meinem Lippenstift auszuhelfen. Das Frühstück war wie immer fantastisch und das Personal hier auch wie immer wunderbar. Wir haben es sehr genossen. Auch den Schwimmbereich. Dass allerdings im Meditaionsraum ein Bett defekt war und zwei Liegen mit Handtüchern die Schwächen des Alters zu kaschieren versuchten war schade. Mein Mann wir u.U. nicht noch einmal mitkommen wollen.

Lieber Frau Treptow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie auch dieses Mal viele schöne Momente bei uns genießen konnten, insbesondere das Frühstück und den Service in unserem Haus. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Eindruck Ihres ursprünglich zugewiesenen Zimmers sowie verschiedene Mängel in der Ausstattung und im Wellnessbereich Ihren Aufenthalt zunächst getrübt haben. Die von Ihnen genannten Hinweise, wie der Zustand des Badezimmers, die Gardinenbefestigung, Steckdose und Tapete, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern ansprechen. Wir verstehen, dass solche Details entscheidend für den Gesamteindruck sind und arbeiten stetig daran, unsere Qualität weiter zu verbessern.

Besonders möchten wir uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld im Umgang mit der Zimmersituation bedanken. Es ist schön zu hören, dass Ihnen durch die Unterstützung unserer Mitarbeiterin eine zufriedenstellende Lösung angeboten werden konnte.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schöner nostalgischer Ort zum Erholen und Entspannen, wunderschöne Lage und tolles Frühstück. Das Ambiente lädt ein zum Wohlfühlen

Liebe Frau Klemm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als einen Ort der Erholung und Entspannung erlebt haben. Besonders die idyllische Lage und das Frühstück scheinen Ihnen in schöner Erinnerung geblieben zu sein, was uns sehr ehrt.

Wir danken auch für Ihr Lob zum Ambiente sowie zur Wohlfühlatmosphäre unseres Hotels. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und den Zimmern wissen wir ebenso zu schätzen.

Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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