Cliff Hotel Rügen

Schönes Hotel in Toplage mit freundlichem Personal und gutem Spa-Bereich. Der gastronomische Bereich sollte verbessert werden

Personal an der Rezeption könnte freundlich u aufmerksamer sein.

Ich hatte während des Aufenthalts Geburtstag ! Es kam vom Hotel überhaupt keineGlückwünsche, ob schriftlich o mündlich geschweige eine kleine Aufmerksamkeit. Hatte ich bei anderen Hotel immer

Ein sehr schönes Hotel mit allem was man braucht um sich erholen zu können

Früher war die Personaleinteilung wesentlich besser, übersichtlicher und gut strukturiert. Beim Abräumen ist enorm viel Hektik und Geräuschbelästigung . Zu wenig Personal ist erkennbar.

Das Personal könnte freundlicher sein,die Möbel müssten erneuert werden. JOGGEHOSE im Bar bereich bei Urlauber geht gar nicht. Sauna schon sehr alt.

Sehr ruhiges Hotel in super Lage.

Nach den vielversprechenden E-Mails nach der Buchung, fehlte mir dann die persönliche Note beim Personal. Wir waren das erste Mal bei Ihnen und mussten alles erfragen. Es fehlte an Empathie und an individueller Betreuung/Beratung. Es war eher eine Massenabfertigung. Schade ist auch, dass Ihr Hotel sehr altmodisch eingerichtet ist, aber das liegt im Auge des Betrachters.

Für unsere Bedürfnisse ist es nicht das ideale Hotel. Wir waren sehr enttäuscht über die Lage des Zimmers. Aus unserer Sicht herrschte im Restaurant zum Abendessen ein ziemliches Chaos. Die Beschwerden an den benachbarten Tischen waren unüberhörbar. Obwohl das Hotel angeblich ausgebucht war, waren zwei Restaurationsbereiche geschlossen. Dies war vorher nicht bekannt gewesen. Gerne hätten wir eine Alternative zum Hauptrestaurant genutzt. Die Boutique war am Samstag geschlossen, man hätte sich an der Rezeption melden müssen. Dazu hatten wir keine Lust und auch nichts gekauft. Es gab Mitarbeiterinnen die sich sehr bemühten, doch leider auch andere. Für den Hund zahlten wir 20 € die Nacht. Normalerweise, so kennen wir das, gibt es dann auch ein entsprechendes Equipment: Hundeschalen, Hundebett u.v.m. - hier gab es NICHTS.

Wir waren jetzt das 8. Mal hier, seit 2000. Wir können nicht mehr kommen, das Hotel entspricht lediglich einem älteren Garni Hotel.

Sehr schön für Kinder, Schwimmbadliebhaber.