Cliff Hotel Rügen

Gut gepflegt.personell unterbesetzt

Wir waren das 3. Mal im Cliff Hotel. Es sind Kleinigkeiten die Verbesserungswürdig sind, Sauberkeit in einigen Ecken. Und einiges könnte erneuert werden, hier ein Türverschluss da eine Leiste.

Die Tage die ich bei Ihnen mit meiner Enkeltochter verbringen durfte waren für uns sehr erholsam. Die Reservierung für Shuttel und Karten für den Besuch der Störtebeckerfestspiele hat alles super geklappt. Ob Strandkorbreservierung oder anstehende Fragen die Mitarbeiter der Rezeption waren immer freundlich und Kompetent. Einziger Wermutstropfen war die Managerin Frau Russoue, der Name kann falsch geschrieben sein da ich den Namen nur mündlich übermittelt bekommen habe.
Bei meiner Buchung habe ich gebeten einen Behinderten Parkplatz zu bekommen den ich vorher immer von Ihnen erhalten habe. Da ich schon einige male Ihr Haus mit meiner Frau besucht habe und nie Probleme damit gehabt habe. Meine Frau ist im März verstorben. Beide haben wir einen Schwerbehindertenausweis. Meinen habe ich bei der Anreise an der Rezeption vorgelegt. Die Kollegin teilte mir mit das die Behindertenparkplätze zur Zeit belegt seien Sie hätten aber für mich eine Stellfläche mit Kegeln abgesperrt. Als ich mein Fahrzeug dort abstellen wollte parkte dort schon ein Wagen unberechtigt wie sich später herausstellte. Man wollte den Fahrer ausfindig machen aber das war auf die Schnelle nicht möglich. Daraufhin wurde mir ein anderer Parkplatz mit Bügel zur Verfügung gestellt.Den nächsten Tag bin ich Vormittags mit meiner Enkeltochter nach Binz gefahren und Mittags wieder gekommen der Bügel war noch unten da mir keiner gesagt oder mitgeteilt hatte das ich mich auf einen anderen Parkplatz stellen sollte parkte ich mein Auto an der selben stelle. Anschließend gingen wir auf das Zimmer. Dann erhielt ich einen Anruf, wo man mir mitteilte das ich unverzüglich den Parkplatz zu räumen hätte. Da der Parkplatz für ein E-Auto zum Laden reserviert war.Auf meine Erwiderung das ich bei der Buchung einen Behindertenparkplatz beantragt habe wurde im schroffen Ton mitgeteilt dies bezüglich wäre nichts bekannt und ich hätte den Parkplatz sofort zu räumen.
Dieser Platz wurde mir zu gewiesen und man hätte mich rechtzeitig informieren oder reden können. Das war der einzigste Punkt der unseren Aufenthalt bei Ihnen getrübt hat.

Es hat uns alles sehr gut gefallen. Das Mobiliar in dem Zimmer ist in die Jahre gekommen.

Sind allgemein zufrieden. Ĺeider haben unsere (sehr rechtzeitigen) Reservierungen bzw Wünsche nicht so geklappt wie wir es uns vorgestellt hatten.

Ein Hotel in ausgezeicheter Lage mit gutem Servic sowie freundlichem und hilfsbereiten Personal. Das Frühstück ausgezeichnet und von hoher Qualität, sodass das ein toller Starter für den Tag war. Herz was begehrst du. Danke! Das war unser 3. Aufenthalt in einem Dr. Lohbeck Privathotel und wir können sagen, dass dies nicht unser letzter war.

Alles wieder wunderbar. Super freundliches Personal. Bitte die Instandhaltung allgemein im Blick behalten. Man sieht an einigen Stellen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist. Insbesondere die Brücke zum Fahrstuhl (viele Stolperfallen) muss dringend erneuert werden.

Wir verbringen schon mehrere Jahre schöne und erlebnisreiche Urlaubstage im Cliff-Hotel. Uns hat es immer sehr gut gefallen, insbesondere die freundliche Bedienung in allen Lokalitäten. In diesem Jahr hat uns aber das Verhalten einiger Gäste nicht gefallen. Es kann doch nicht sein, das Gäste zum Abendessen in unangemessener Kleidung erscheinen. Ich glaube nicht, das Turnhosen und Badelatschen die richtige Bekleidung sind. Ich kam mir manchmal vor, als bin ich am Ballermann. Nach meiner Meinung müßte das Personal auf ein angemessenes Auftreten und entsprechende Bekleidung der Gäste achten.

Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt ,im Zimmer,auf der Seeterrasse,am Strand ,in der Lounge mit Bar und im Strandcafe mit den abwechslungsreichen gut schmeckenden Getränken.
Ich danke für die schöne Zeit.
Ich komme gerne wieder.
Freundliche Grüße
Ingrid Arnhold

Sehr unangenehm fanden wir die Lärmbelästigung von der Seeseite in der Nacht vom 10 zum 11.8. An einen Schlaf war bis 4 Uhr nicht mehr zu denken.