Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,496 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles super. Kommen gerne wieder.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Waren sehr zufrieden ruhiges gemütliches Hotel.

By Osterkamp
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

1. Zimmerreinigung mangelhaft. Warum wird bei einem Aufenthalt von 14 Tagen die Bettwäsche nach 12 Tagen gewechselt, um nach weiteren 2 Tagen die Wäsche erneut zu wechseln ? Die Bettwäsche nach 1Woche wechseln.
Das Frühstücksbuffet ist ab 10 Uhr ein reiner Resterladen. Während des gesamten Aufenthaltes nur 2X roher Schinken und Salami. Keinen Kochschinken und die Wurst ist ohne Gewürze. Sieht nach Großpackungen von minderer Qualität aus.
Ebenso die Brötchen, reines Gummi.
Bar war sehr gut und freundlich.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Finnische Sauna, die Bretter könnten gereinigt werden.

By Miriam
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ihr Haus ist zwar alt, aber hat ganz ihren eigenen Charme behalten. Das Personal immer auf Zack und zuvorkommend. Was mir immer bleiben wird, der Ausblick aus meinem Zimmer, Ihren guten Tee und die köstlichen Tortenstücke.

P.S. Es wäre schön, wenn man Ihren Tee bei Ihnen beziehen könnte. Denn der Händler liefert nicht bis in die Schweiz!!

Liebe Miriam,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie den besonderen Charme unseres Hauses und insbesondere den Ausblick aus Ihrem Zimmer genießen konnten. Ihr Lob für unser Team, den Tee und die Tortenstücke nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses gern weiter.
Wir hoffen, Sie können noch lange von der Erholung Ihres Aufenthaltes zehren und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute und Gesundheit.
Herzliche Grüße
J.Knuth und das Cliff Team
By Katja R.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schöne Lage, Zimmer teils mit schönem Ausblick und toller Schwimmbereich, sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, man hat jedoch den Eindruck, dass nicht in die Erhaltung investiert wird (zT Ostalgie-Charme in den Treppenhäusern und Zimmern).

Liebe Katja,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere besondere Lage, den Ausblick aus den Zimmern und unser Schwimmbad genießen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Hinweise zur Erhaltung und zum Charme einiger Bereiche unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Mischung aus Tradition und Modernisierung unterschiedlich wahrgenommen wird, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung dazu.
Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum Wiedersehen senden wir herzliche Grüße aus Sellin, J.Knuth & das Cliff Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

insgesamt unzufrieden mit dem Service und dem Interieur

Liebe Renate,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl mit dem Service als auch mit dem Interieur nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllt wurden. Auch Ihre Bewertungen bezüglich des Zimmers, der Lage und der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedauern, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freut uns dennoch, und wir geben dieses gern an das Team weiter.
Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Angebot überzeugen zu können und grüßen bis dahin freundlich aus dem Cliff Hotel Rügen. J.Knuth und das Cliff Team
By Kutschke/Springer
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir sind seit 16 Jahren jährlich ihre Gäste. Somit haben wir viele Veränderungen und Entwicklungen im Cliff Hotel erlebt (personell, Ausstattung, Preis-Leistung etc.).
Aus meiner Sicht sollte in Zukunft auf folgendes geachtet werden:
- Instandhaltung Modernisierung Außenbereich (Übergang zum Strandlift, Fassade, Fahrradgarage, Zimmermobilar)
- Motivation des erfahrenen Personals.

Liebe Gäste Kutschke/Springer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns seit vielen Jahren die Treue halten und immer wieder als unsere Gäste zurückkehren. Ihr wertschätzendes Feedback zu den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und insbesondere zur Freundlichkeit der Mitarbeiter nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Hinweise hinsichtlich der notwendigen Modernisierung und Instandhaltung des Außenbereichs, der Ausstattung sowie des Übergangs zum Strandlift und der Fahrradgarage sind für uns besonders wichtig. Auch der Aspekt der Motivation und Wertschätzung unseres erfahrenen Personals ist ein bedeutender Punkt, den wir sehr ernst nehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback und sehen Ihre Anmerkungen als wertvolle Anregung, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und weiterhin an positiven Veränderungen teilhaben zu lassen.
Herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen
J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Im allgemeinen hatte ich den Eindruck, das Hotel will mehr sein, als es eigentlich ist. Die Fassade macht einen schmuddeligen, abgenutzten Eindruck. Das Frühstück ist gut, man erwartet aber irgendwie mehr. Wir waren einmal im Restaurant Seeterrassen zum Abendessen. Das hat leider dem Anspruch nicht standgehalten. Das Steak war zäh und es wurde zuerst ein falscher Hauptgang geliefert. Von anderen Hotels ist man gewohnt, an der Bar zu seinem Drink ein paar Nüsse zu bekommen.

Liebe Carola,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Lage sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücks nehmen wir entgegen, wenngleich es bedauerlich ist, dass Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllt wurden.
Ihre Hinweise zur Fassade, zum Abendessen in unserem Restaurant Seeterrassen sowie zu den Abläufen an der Bar haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern sehr, dass das kulinarische Angebot und der Service in diesem Fall nicht Ihrem Anspruch entsprochen haben und nehmen Ihre Anmerkungen als wichtigen Hinweis auf mögliche Verbesserungen wahr.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Tage auf Rügen verbringen konnten und senden herzliche Grüße aus Sellin, J.Knuth und das Cliff Team
By Elli
Group
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Insgesamt hat mich vor allem die Organisation der Zimmerreservierung enttäuscht. Die Hochzeit war bereits seit Wochen bzw. Monaten bekannt und dennoch war es nicht möglich, die Zimmer unserer kleinen Hochzeitsgruppe auf einer gemeinsamen Etage zu organisieren. Stattdessen wurden wir auf verschiedene Etagen verteilt. Gerade bei einer Hochzeitsfeier hätte ich hier deutlich mehr Organisation und Entgegenkommen erwartet.
Auch der Umgang an der Rezeption mit unserer Kritik hat leider keinen guten Eindruck hinterlassen. Unsere Anmerkungen wurden eher zurückhaltend aufgenommen, und eine kurze Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten wäre aus meiner Sicht angemessen gewesen. Zudem lag bei unserer Ankunft ein Schreiben im Zimmer, das an einen anderen Gast adressiert war. Auch hier erfolgte leider keine Entschuldigung oder Erklärung.
Insgesamt hätte ich mir bei der Organisation und insbesondere im Umgang mit Kritik deutlich mehr Aufmerksamkeit und Serviceorientierung gewünscht.

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