Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,928 reviews across 13 portals
:
By Herberger
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir fahren sehr gerne ins Cliff,seit nun schon 12 Jahren mindestens 1 Mal im Jahr.Leider lässt die Sauberkeit stetig nach,vermutlich fehlt Personal

Liebe Familie Herberger, herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch im Cliff Hotel Rügen und die Treue unserem Haus gegenüber. Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für die Mängel im Bereich der Sauberkeit. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir mit unseren Abteilungsleitern auswerten. Wir wünschen uns sehr, dass wir Ihre negativen Eindrücke mit einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus widerlegen können. Herzliche Grüße, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super schöne Lage, fahren auf jeden Fall wieder dort hin 😀

Liebe Franzi, herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns sehr und senden ganz herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gut, wenn auch mit kleinen Abstrichen im Niveau

Lieber Herr Menke, wir möchten uns für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen recht herzlich bedanken. Wir sind sehr dankbar für Ihre Hinweise, weil wir uns nur so stetig verbessern können. Sie helfen uns damit, die Qualität unseres Hauses aus der Sicht unserer Gäste zu bewerten, zu prüfen und zu verbessern. Die von Ihnen genannten Hinweise werden wir im nächsten Team Meeting besprechen. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Sellin, Janni Knuth und das Cliff Team
By Jütersonke
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren bereits das vierte Mal da und kommen gern bald wieder.

Liebe Familie Jütersonke, wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben und danken für Ihre Treue unserem Haus gegenüber und für die offenen Worte. Ihre Ausführungen zum Angebot unseres Frühstücksbuffets haben wir ebenfalls sehr aufmerksam gelesen und werden auch diese zum Anlass nehmen, bei kommenden Qualitätsprüfungen Ihre Sicht der Dinge zu beleuchten. Das Frühstück ist für unsere Gäste eines der wichtigsten Elemente während eines Aufenthaltes und erfreut sich daher sehr großer Aufmerksamkeit unsererseits. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Gästen zählen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel
Mit einigen Schwächen. Personal nicht gut organisiert

By Küster
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Seit ca. 20 Jahren besuchen wir das Cliff Hotel. Zweimal haben wir währende unseres Aufenthaltes im großen Saal mit unserer Tanzgruppe trainiert und wurden stets freundlich aufgenommen. In den letzten Jahren kommen wir regelmäßig ein- bis zweimal pro Jahr mit unseren Enkeln in die Ferienwohnungen und genießen unsere Zeit an der schönen Ostseeküste.

Liebe Familie Küster, ganz herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung. Es freut uns am meisten, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und umso mehr, dass Sie zum wiederholten Male zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bzgl. der Ausstattung unserer Ferienwohnungen werden wir prüfen und im nächsten Team Meeting besprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und senden herzliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen, Janni Knuth und das Cliff Team
By Anna
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel scheint teilweise etwas in die Jahre gekommen zu sein. Die renovierten Zimmer sind allerdings sehr schön. Das Personal ist im Allgemeinen freundlich, v.a. an der Rezeption. Die Außenanlagen sind nicht schlecht (sauber und schön angelegt), hätten aber das Potential wirklich fantastisch zu sein. Auch hier wirkt alles leider etwas in die Jahre gekommen.
Uns überzeugt jedoch immer wieder die Lage des Hotels und die Möglichkeit an Tagen mit schlechten Wetter auch im Hotel Beschäftigungsmöglichkeiten zu haben.
Die Option auf die Zimmerreinigung zu verzichten und dafür einen Gutschein zu bekommen, finden wir super. Allerdings müsste eventuell wenigstens der Mülleimer alle zwei Tage ausgeleert werden und für den Eingangsbereich eine kleines Kehrset bereitgestellt werden. Dies sind jedoch Kleinigkeiten. Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.

By Gerd Maiwald
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unser Aufenthalt als Familie mit 7 Personen war wunderschön. Wir haben uns gut erholt. Das Hotel empfinden wir sehr gemütlich und freundlich. Die neu sanierten Zimmer gefielen uns sehr gut,vorallem die Suite 1701 war optimal für unsere junge Familie mit Kleinkind. Zu Ostern wurde sehr viel für die Kinder auf die Beine gestellt.Das Hotel ist sehr kinderfreundlich. Fanny vom Kinderklub ist wunderbar. Dickes fettes Lob an sie. Leider waren die Rucksäcke nicht verfügbar,aber uns wurde versprochen, diese nachzuschicken.

Liebe Familie Maiwald, für Ihren lobenden Eintrag danken wir Ihnen sehr. Es freut uns und macht uns auch ein wenig stolz, dass unsere Arbeit und unser Engagement bemerkt und anerkannt werden. Gleichzeitig ist Ihr Lob auch Ansporn für das gesamte Team nicht müde zu werden, jeden Tag fleißig und mit viel Herzlichkeit dafür zu sorgen, dass unsere Gäste sich so wohl fühlen, dass sie gern einmal wiederkommen. Auf ein Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns schon sehr und senden bis dahin ganz herzliche Grüße von der Insel Rügen und aus Ihrem Cliff Hotel. Janni Knuth und das gesamte Cliff Team
By Astrid Müller
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöner Kurztrip zum Entspannen mit lecker Essen und nettem Service und vor allem Sauna und Schwimmbadnutzung.

Liebe Frau Müller, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre Bewertung dazu. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Sellin, Janni Knuth und das Cliff Team
By Christiane van Zanten
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für mich ist das Cliff Hotel absolut eine Reise wert. auch das Gutschein Prinzip mit der Zimmerreinigung fand ich eine sehr gute Idee,der Empfang an der Rezeption nach einer anstrengenden Bahnfahrt sehr angenehm und wohltuend.es war eine wunderschöne Auszeit.

Liebe Frau van Zanten, wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Cliff Hotel verbracht haben. Wir geben Ihr Lob sehr gern weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Ostseegrüße und alles Gute - Janni Knuth und das Cliff Team
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