Cliff Hotel Rügen

Leider mussten wir Stunden auf unseren Zimmerschlüssel warten da die Zimmer nicht fertig waren, der Anreisetag war hin, für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen

Wir kommen seit mehr als 20 Jahren immer wieder gern ins Cliff Hotel. Es ist ein sehr gutes , privat geführtes Hotel mit einem grossartigen,freundlichem Team. Die Lage ist geradezu einmalig .

Die gesamte Anlage ist deutlich in die Jahre gekommen. Möbel (Teppiche, Gardinen, etc.) zeigen erhebliche Abnutzungserscheinungen. Der Fachkräftemangel ist in vielen Bereichen zu spüren. Das Ausbildungsniveau gerade bei neuen Mitarbeitern entspricht nicht einmal den bekannten Mindestanforderungen (Service im Restaurant). Mangelnde Sauberkeit ist ein No-Go in einem Hotel mit diesem Anspruch. Das gesamte Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider nicht mehr.

Ich genieße immer wieder den sehr guten Service, die überaus freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und die schöne Lage, das Schwimmbad ist ein echtes Highlight, schade, das es das in den anderen Hotels nicht gibt, würde gern auch mal woanders hin

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mittlerweile grenzwertig. Für drei ÜN inkl.HP und 1EW,2 Kinder sind über 1000€ schon enorm viel. Hinzu kommt, d die Juniorsuite sehr schön war, geräumig und gemütlich. Aber: warum wurde eine Tür nach der Renovierung komplett weggelassen. Zwischen Flur und WZ? Der Balkon war leider sehr schmutzig. Voll mit Fliegen-Vogel-Kaki.
Und zu guter Letzt ist die extrem späte Reinigung der Zimmer nicht förderlich. Die ReinigungsFeen haben bis 16:00 Uhr Zeit, alles gut und schön. Aber dann erst nach 16:00 Uhr zukommen ist unglücklich gewählt. Zumal man ja zu dieser Uhrzeit entspannt vom Tagesausflug zurück ist…
Nichtsdestotrotz, geben wir dem Cliff eine weitere Chance und kommen wieder. Auch deshalb, weil ein wenig Stammpersonal (Rezeption, Restaurant…) noch erhalten ist und wir persönlich angesprochen wurden.

Schon das 5. Mal waren wir mit unseren Enkeln in ihrem Haus. Es ist immer eine sehr schöne Auszeit und unsere Enkel lieben das Schwimmbad. Leider waren wir dieses Jahr wieder in der 7. Etage mit kleinem Balkon. Wir hätten lieber in den unteren Etagen gewohnt. Wir hatten ein renoviertes Zimmer gebucht, die vielleicht nur in den oberen Etagen buchbar sind. Im nächsten Jahr werde ich telefonisch bei Ihnen buchen und mich beraten lassen. Ist das möglich? Eine kleine Anmerkung hätte ich noch, die Sauberkeit der Zimmer könnte sich etwas verbessern, flüchtiges Abwischen der Flächen und der Balkon war nicht gereinigt. Wir danken Ihnen für den schönen Aufenthalt, bis nächstes Jahr. Herzliche Grüße von den Giermännern.

Bin immer wieder positiv überrascht. Personal hat immer ein offenes Ohr und ist immer bereit zu helfen.Es ist unser absolutes Lieblingshotel,was mir persöhnlich unheimlich gefällt ist dieser Charme,des etwas Älteren gut arrangiert mit dem Modernen .

Eine wunderbare Auszeit an einem sehr schönem Ort mit freundlichem und serviceorientiertem Personal!

Es klingt vielleicht etwas banal, aber die Sitzgelegenheit auf der Toiltee war schon sehr unangenehm bzs. unbequem, da zu dicht an der Wand (Zimmer 2403). Weiterhin wäre es eventuell eine Überlegung wert für die zur Verfügung gestellte Seife am bzw. auf dem Waschtisch eine Seifenschale zur Verfügung zu stellen. Ansonsten war das Hotel und alles was dazugehört, perfekt.

Stromkosten für zwei Personen pro Woche 35€ etwas zu hoch? Am Anreise Tag ohne das man das Zimmer betreten hat wurde das Kreditkartenkonto für ca. 30 Minuten Voll belastet. Nachfrage am Empfang wurde gesagt Kartenleser Problem, Karte wurde erst bei der Abreise eingelesen. Es sollte gleich gesagt werden, das die Deckung des Konto geprüft wird.