Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,361 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Die Fassade des Hotel macht keinen guten Eindruck, die Balkone z.T. schmutzig, der Steg zum Strandlift eine große Unfallquelle(Dielen stehen über, ...), Strandkiosk für die Öffentlichkeit zugänglich: als Hotelgast findet man z.T. keinen Platz, Speiseangebot hat nachgelassen: es gibt keinen Backfisch und keine Pommes mehr(Hotelgäste sind gezwungen, diesbezüglich den nächsten Kiosk am Strand aufzusuchen), Eis war teilweise nicht mehr vorrätig, "Pupenschulzes Schwarzbier" ist angeblich ausgelistet(?)".

Liebe Margot,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, nur so können wir uns stetig verbessern.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Zimmerausstattung und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Ihre genannten Kritikpunkte zur Fassade, der Sauberkeit der Balkone sowie zur Sicherheit des Stegs zum Strandlift nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie dies als Unfallquelle erlebt haben, bedauern wir sehr.
Auch bezüglich des Strandkiosks, des gastronomischen Angebots sowie der Vorrätigkeit einzelner Speisen und Getränke bedauern wir, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie teilweise nicht den gewohnten Komfort erleben konnten. Ihre Hinweise haben wir an die entsprechende Abteilung kommuniziert.
Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und wir Sie wieder einmal in unserem Cliff Hotel Rügen begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! J. Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Tolles Hotel, wir werden jederzeit widerkommen.

Lieber Fredi,
herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und durchweg Bestnoten für Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams vergeben.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken und freuen uns, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Mit sonnigen Grüßen aus Sellin, J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (16/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schöns Hotel in toller Lage. Mittlerweile etwas in die Jahre gekommen. Das kulinarische Angebot sollte auf jeden Fall hinsichtlich veganer Angebote ausgebaut werden.

Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben sind.
Das Cliff Hotel ist inzwischen ein Haus mit langjähriger Geschichte. Dennoch sind wir stets bestrebt, mit regelmäßigen und umfangreichen Investitionen in die Ausstattung unseres Hotels den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir sind uns bewusst, dass Zeit ihre Spuren hinterlässt, und prüfen stetig, wie wir den Komfort für unsere Gäste weiter verbessern können.
Ihren Hinweis auf die Erweiterung veganer Speisenangebote in unserem kulinarischen Sortiment nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen.
Wir hoffen, Sie recht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Das Cliff Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Großes Hotel in perfekter Lage, allerdings sehr in die Jahre gekommen…
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit

Liebe Hendrikje,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses schätzen und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, das sich täglich für das Wohlbefinden unserer Gäste einsetzt.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise und Anmerkungen sehr aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns besonders wertvoll, um unser Angebot zu prüfen und in den relevanten Bereichen gezielt nachzubessern.
Wir hoffen, dass Sie insgesamt angenehme Tage bei uns verbringen konnten und die positiven Erinnerungen überwiegen.
Freundliche Grüße aus Ihrem Cliff Hotel Rügen - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schöne Gegend. Hotel muss unbedingt Klima einbauen, weil Zimmer einfach zu warm waren.

Lieber Peter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen besonders die schöne Umgebung sowie die Lage unseres Hauses zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die anerkennenden Worte zur Sauberkeit Ihres Zimmers und zur Freundlichkeit unseres Teams.
Ihre Rückmeldung zur Temperatur im Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass die Wärme während Ihres Aufenthalts als unangenehm empfunden wurde und schätzen Ihren Hinweis in Bezug auf eine Klimaanlage.
Wir hoffen, dass Sie trotz fehlender Klimaanlage einige angenehme Tage in unserem Haus verbringen konnten und schöne Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen.
Herzliche Grüße - J.Knuth und das Cliff Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen seit zwanzig Jahren fast jährlich. Wir werden auch immer wieder kommen. Es fällt allerdings auf, dass Angebote immer mehr gekürzt bzw kostenpflichtig gemacht werden.

Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie uns seit so vielen Jahren treu sind und Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen erneut bewertet haben.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und unsere Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams zu schätzen wissen. Solch langjähriges Vertrauen ist für uns eine große Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kosten zur Kenntnis und möchten versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Gästen ein angemessenes Preis- Leistungsverhältnis anzubieten.
Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt stets mit schönen Erinnerungen verbunden bleibt und freuen uns schon sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen. J. Knuth
By Ulf Siemon und Doris Schaub
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, sehr nettes Personal, Ruhig, Erholsam

By Diana Olschok
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Den 11. Sommer in Folge im Cliff verbracht. Das schreit auch nach dem 12. Sommer.

By Philipp
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen gerne wieder.
Unter den Betten sollte regelmäßig gereinigt werden. Auch dieses Jahr war es dort schmutzig.

Lieber Philipp,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus schätzen und gerne wiederkommen möchten. Besonders schön ist, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit unter den Betten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Punkt wiederholt Anlass zur Kritik gegeben hat. Ihr Feedback hilft uns, die Reinigungsqualität weiter im Blick zu behalten und gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie insgesamt angenehme Tage bei uns verbringen konnten und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder im Cliff Hotel Rügen willkommen zu heißen.

Beste Grüße Marcus Borowski
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Am 08.07. wollte ich nachmittags einen Cocktail an der Bar bestellen, der verwahrte mir diesen Wunsch, mit der Antwort es gäbe keinen Alkohol vor 18.00 Uhr. Ich hatte den Eindruck der Kellner hatte eine Lust. Ich fand das respektlos und unverschämt. Ich bin, genauer gesagt ich war zahlender Kunde. Mich sehen Sie nie wieder!

Liebe Frau Voshage,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und insbesondere Ihre Erfahrung an der Bar so offen zu schildern.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Wunsch nach einem Cocktail am Nachmittag nicht erfüllt wurde. Aber die Aussage des Mitarbeiters bezog sich nur auf Cocktails nicht auf alle anderen alkoholische Getränke. Diese wurden Ihnen auch angeboten, aber sie wollten nur Mai Tai trinken und die gibt es leider nur ab 18 Uhr, wenn die Barkeeper Ihren Dienst antreten.

Wir haben auch versucht Sie an dem Tag auch noch telefonisch zu erreichen um das Missverständnis aus der Welt zu schaffen. Leider haben Sie nicht zurück gerufen und nun Ihren Ärger hier niedergeschrieben.

Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Möwenkot an der Fassade. Selbstverständlich versuchen wir diese in Abständen zu entfernen. In den vergangenen Wochen war jedoch Brut- und Jungtierzeit, sodass wir den Vögeln bewusst ihren Raum gelassen haben. Wir freuen uns, dass sich die heimische Vogelwelt auch bei uns wohlfühlt, und bitten in dieser Zeit um Ihr Verständnis.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich als Gast nicht wertgeschätzt gefühlt haben und Ihre Erwartungen in Bezug auf Freundlichkeit und Umgang nicht erfüllt wurden.

Alles Gute für Sie und
beste Grüße Marcus Borowski
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