Cliff Hotel Rügen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,170 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel lädt zum Wohlfühlen ein .

Sehr geehrte Frau Martin,
ganz herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen freundliche Bewertung! Wir sind mit Herz und Seele Gastgeber und freuen uns sehr, dass Ihnen dies so deutlich aufgefallen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, und unsere Kollegen in der Reservierung haben sicherlich ein passendes Angebot in "Ihrem" Doppelzimmer Deluxe parat. Ab etwa Ostern werden auch unsere frisch sanierten und neu möblierten Zimmer bezugsfertig sein, vielleicht wollen Sie einmal die neue Bäder und eine modernere Möblierung genießen? Bis dahin sind auch die etwas unordentlichen Baustellenbereiche neben dem Haus verschwunden;-)
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Peter Schwarz & das Team vom Cliff Hotel
By Loidl-Fischer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Schöne neue zimmer mit zu glatten couchs ,man rutscht vom Sitz, Sauberkeit Zimmerservice an den Glasflächen nicht so toll, Heizkörper ging nicht ,trotzdem 100% Energiepauschale abkassiert. Grundreinigung nach Renovierung nicht so toll und der Handwerker der den Flur z.z. spachtelt Katastrophe, auf neuen Teppich einfach ohne abzudecken, die wand spachteln und schleifen. Geht gar nicht. Insgesamt haben wir uns aber wohlgefühlt und es sollen Infos sein , die weiterhelfen.

Sehr geehrte Frau Loidl-Fischer,

herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen und Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Cliff Hotel so gut gefallen hat.

Danke für Ihre Hinweise und ein großes Entschuldigung zum Thema Heizung. Wir wollten nicht "sparen" und prüfen die Anlage sofort!!

Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen... :o)

Herzliche Grüße von der Insel Rügen

Peter Schwarz
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir besuchen das Cliff Hotel schon seit vielen Jahren. Es ist unser zu Hause auf Rügen.

Vielen Dank, dass wir erneut einige Tage Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen alles Gute und allerbeste Gesundheit!
Das Team vom Cliff Hotel Rügen
By Dr.Stemmler,Rainer
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 08/2022

guter Service, nette Mitarbeiter, einfach zum Wohlfühlen

Sehr geehrter Herr Dr. Stemmler, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat und hoffen auf ein gesundes Wiedersehen, hier in Ihrem Cliff Hotel auf der sonnigen Insel Rügen. Alles Gute wünscht das Team vom Cliff Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren in einem neu eingerichteten Zimmer untergebracht, die Einrichtung war freundlich. Wir empfanden es als unangenehm, dass jetzt ein Fenster vom Bad ins Wohnzimmer angebracht war. Vielleicht hätte man ja statt reines Glas, lieber Milchglas oder Riffelglas nehmen können. Beim Frühstück ist mir aufgefallen, dass das ausländische Personal viel alleine im Bereich war, meine Anregung wäre, das es mit dem deutschen Personal gemischt arbeiten sollte, da es doch manchmal zu Verständigungsproblemen kam.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die konstruktiven Hinweise. Wir hoffen dennoch, dass die positiven Eindrücke überwiegen und Sie schöne Tage in unserem Haus und auf der Insel Rügen verleben konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute! Ihr Team vom Cliff Hotel Rügen
By Wieckhorst
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es ist sicherlich sehr schwierig, eine objektive Beurteilung abzugeben. Corona ist auch am Cliff Hotel nicht spurlos vorbeigegangen: Personelle Engpässe, fehlende Fachkompetenz bei den neu gewonnenen Mitarbeiter(innen), Sauberkeit. Hier hat man sicherlich auch bis zu einem gewissen Grad Verständnis. Gestört hat uns allerdings bei unserem letzten Besuch der Geruch im Zimmer und der modrige Geruch auf dem Flur; hier insbesondere im Kellerflur vom Haus 2 zum Spabereich. Und etwas traurig waren für über Nichtbesetzung der Bar nach 17 Uhr. Ansonsten kommen wir aber immer wieder gern ins Cliff Hotel.

By Hesnchel
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

- im neu renovierten Zimmer (durchaus gelungen) befand sich noch ein Stuhl und ein Tisch aus der alten Möbelierung
- die Bestuhlung im Restaurant ist sicher Geschmacksache, die gewollte Patina ist mittlerweile echte Patina
- angenehm die Geräuschkulisse im Restaurant, auch wenn es gut besucht ist- das liegt auch am Servicepersonal (gefühlvoller Umgang mit dem Geschirr)
- die Strandtoiletten sind in die Jahre gekommen und recht klein geschnitten

By Dr. Lambrecht
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage des Hotels , die Vielzahl der Gäste ist lediglich beim Frühstück bemerkbar.Insgesamt die Anordnung und Ausstattung des Hotels hat uns sehr gefallen.

Sehr geehrter Herr Dr. Lambrecht, wir freuen uns, dass wir einige Tage für Sie sorgen durften und dass es Ihnen sehr gut gefallen hat.
Wir sagen Danke und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Cliff Hotel Rügen! Bleiben Sie gesund! Janni Knuth & das Team vom Cliff Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir besuchen seit Jahren das Cliff Hotel, sowohl im Winter, als auch im Sommer. Es hat uns immer sehr gut gefallen. Das Hotel bietet Gemütlichkeit, gehobene Küche und einen tollen Spabereich mit grossem Schwimmbad. Letzteres nutzen wir ausgiebig im Winter. Das Cliff Hotel ist teilweise modernisiert, was dem Haus gut steht. Alles ist sauber und gepflegt. Die Freundlichkeit des Personals, insbesondere der seit Jahren Beschäftigten, ist lobenswert. Viele neue, junge Gesichter müssen diese Freundlichkeit erst noch lernen. Trotz dieser kritischen Anmerkungen möchten wir gern wieder Gäste des Cliff Hotels sein.

Sehr geehrte Cliff Stammgäste,

herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch im Cliff Hotel Rügen, Ihre Treue gegenüber unserem Hause und Ihre ausführliche und sympathische Bewertung.

Vielleicht sind die jungen neuen Gesichter noch nicht so ganz sicher im Umgang mit Gästen oder lernen noch... oder oder oder. Wir geben uns große Mühe, allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein angenehmes, professionelles und fröhliches Arbeitsumfeld zu bieten. Unsere freundlichen und glücklichen Gäste tun Ihr Übriges, damit es allen gut gehen kann. Wir bleiben dran, schulen und trainieren die Gesichtsmuskeln.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Cliff Hotel so gut gefallen hat. Kommen Sie schnell wieder, der Herbst ist ganz wunderbar am Meer... ;o)

Herzliche Grüße von der Insel Rügen

Peter Schwarz
Hoteldirektor
By Michael Rehkemper
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Es wäre schön wenn es wieder die Möglichkeit gäbe a'la Card zu Essen , also mit Service am Tisch.
Service am Strand verbessern, z.b die Liegen zum gewünschten Platz bringen. Strand Service Punkt sollte dauerhaft besetzt sein.

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