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5 months ago
(07/07/2025)
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07/2025
By Erich Widmer
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5 months ago
(05/07/2025)
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07/2025
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5 months ago
(04/07/2025)
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06/2025
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5 months ago
(03/07/2025)
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06/2025
By Tina Müller
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(03/07/2025)
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06/2025
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6 months ago
(02/07/2025)
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06/2025
By Ute Buberl
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(30/06/2025)
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06/2025
By Josef Hausmann
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(30/06/2025)
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06/2025
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6 months ago
(29/06/2025)
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06/2025
By Florian Auch
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6 months ago
(29/06/2025)
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06/2025
Bade- und Saunalandschaft sehr schön
als Fine-Dine-Gutscheingast auch auf mehrmalige Nachfrage kein entsprechend Gutscheinangaben in Aussicht gestelltes Suiten-Upgrade erhalten. Dies scheint eher ein nicht ernst gemeintes Lockvogelangebot zu sein!
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Bade- und Saunalandschaft sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams besonders positiv erlebt haben. Auch Ihr Lob für die Beratungsqualität und das kulinarische Angebot zum Abendessen wissen wir sehr zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Bezug auf das Suiten-Upgrade im Rahmen Ihres Fine-Dine-Gutscheins zu Enttäuschungen gekommen ist. Ihre Wahrnehmung, dass das in Aussicht gestellte Upgrade nicht wie erwartet angeboten wurde, nehmen wir sehr ernst. Es ist nicht unser Anspruch, falsche Erwartungen zu wecken oder Angebote anzubieten, die nicht umgesetzt werden können. Ihre Rückmeldung gibt uns einen wichtigen Hinweis, die Abläufe bei Gutscheinleistungen noch transparenter zu gestalten.
Ebenso verstehen wir Ihre Kritik an der Gestaltung der Juniorsuite, insbesondere was das Badezimmer und den Sicht- sowie Lichtschutz betrifft. Rückmeldungen wie diese sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zur Aussicht und der Privatsphäre nehmen wir aufmerksam auf, um hier künftig verstärkt auf individuelle Wünsche einzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der mehr Ihren Erwartungen entspricht.
Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Schwangau,
Ihre Familie Lingenfelder und das gesamte König Ludwig Team