By Stephanie Zeitz
Family
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(15/01/2022)
Date of experience:
01/2022
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(12/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(12/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(12/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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Family
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(12/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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By Herbert Hackspiel
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 years ago
(11/01/2022)
Date of experience:
01/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(10/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(10/01/2022)
Date of experience:
01/2022
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By Stephanie Chalupny
Couple
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(10/01/2022)
Date of experience:
01/2022
By Kühner Gabriele
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(10/01/2022)
Date of experience:
01/2022
Hotel gleicht in den Gängen und vom Essen eher einer Jugendherberge als einem 4 Sterne Superior Hotel. SPA - Bereich sehr schöne Entspannungsarea. Therapiebecken sehr gut. Leider waren nicht alle versprochenen Snacks (z.B. Smoothies) an der Fitnessbar vorhanden.
Personal leider nicht aufmerksam und eher genervt, wenn man mit Fragen, die für sie Arbeit bedeuten, auf sie zu kommt.
Essen, außer Backwaren und Salat am Salatbuffett, eine Katastrophe!!!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe Ihre Hinweise sehr sorgfältig gelesen. Wir haben bereits hier vor Ort die von Ihnen dargestellten Punkte besprochen. In diesem Gespräch habe ich mich bei Ihnen auf für das offene und konstuktive Feedback bedankt. Sie wurden zu keinem Zeitpunkt von mir "belächelt".
Die Gastfreundschaft und Einsatzbereitschaft des gesamten Team sind Eigenschaften welche von unseren Gästen sehr gelobt und geschätzt werden. Und worauf ich sehr stolz bin mit solchen Kollegen zusammenarbeiten zu dürfen, die jeden Tag ihr Bestes geben.
Anhand Ihrer Bewertung und Ihrer Darstellung, welche wir in dieser Form nicht nachvollziehen können, habe ich den Eindruck, dass wir Ihren Erwartung nicht gerecht werden können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Urlaube.
Mit freundlichen Grüßen
Kurt Hummel
Direktor