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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,558 reviews across 11 portals
:
By Kerstin Tuennermann
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Es handelt sich weniger um ein Wellnesshotel.

Liebe Frau Tünnermann,

es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich eine Auszeit bei uns im Gesundheitsresort DAS SIEBEN genommen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.

Wir bedauern, dass Ihnen unser Einzelzimmer nicht zugesagt hat, da diese Kategorie und vor allem die Ausstattung außergewöhnlich viel Zuspruch in jeder Hinsicht erhält und die Qualität der Ausstattung in allen Zimmerkategorien gleich ist.
Wir dürfen darauf hinweisen, dass wir keinen Innenhof haben. Gerne können Sie uns Ihren Zimmerwunsch bei Ihren nächsten Aufenthalt mitteilen.
Im Rahmen unseres Hygienekonzepts, welches durch die Covid-19 Maßnahmen nun nochmals verschärft wurde, können wir Ihre Frage bejahen, die Zimmer werden desinfiziert. Unsere Mindestabstände, auch im Restaurant werden, wie vorgegeben, eingehalten.
Für unsere Mitarbeiter ist es äußerst schwierig, durch das Tragen der Maske, ihre gewohnte Freundlichkeit auszustrahlen und zu kommunizieren. Wir versichern Ihnen jedoch, dass diese vorhanden ist und unsere Gäste das auch sehr schätzen.
Wir bieten eine Auswahl von sechs verschiedenen Saunen, wie einem Dampfbad, einem Soledampfbad, einer Bio Sauna, einer finnischen Sauna, nur im Innenbereich. Zusätzlich haben wir im Außenbereich eine Bio Zirbenholzsauna und eine finnische Altholzsauna mit Panoramablick. Wir finden es schade, dass Sie unsere Wellness-Anlage nicht überzeugen konnte.

Ihr Feedback über unsere Küche hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch in der Qualität verbessern können. Die Auswahl der angebotenen Speisen wird mit größter Sorgfalt durchgeführt. In unserem Streben nach Regionalität, berücksichtigen wir natürlich so viele Wünsche unsere Gäste, als möglich. Dies bedingt auch eine große Auswahl an Obst, welche nicht regional abgedeckt werden kann.
Es hätte uns gefreut, wenn wir die Gelegenheit gehabt hätten, Sie vor Ort zu sprechen und auf Ihre Wünsche und Anregungen einzugehen.
Bitte zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter jederzeit vor Ort anzusprechen, wir sind stets bemüht all unsere Gästewünsche zu erfüllen.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und unsere Service Qualität unter Beweis stellen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr DAS SIEBEN Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben uns gut erholt ,der Blick von unserem Balkon war wunderschön.
Sehr nette Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Bitte zögern Sie nicht, unsere Servicemitarbeiter ansprechen, sollten etwas nicht nach ihren Wünschen sein.
Wir sind bemüht, all unsere Gästewünsche zu erfüllen und reichen bei allen Gängen gerne noch etwas nach, sollte ihnen eine Portion zu klein sein.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Es ist ein wunderbares Hotel. Wir kommen sehr gerne wieder zu Ihnen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir danken Ihnen für ihren Hinweis zum Pool, gerne werden wir dies intern besprechen und überprüfen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Gesundheitsresort DAS SIEBEN
By Michaela Frölich
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben das Kurzwochenende wieder sehr genossen .

Liebe Frau Fröhlich,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns über das Lob und haben es gerne an die Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.

Viele unserer Stammgäste und auch wir sind überzeugt davon, dass wir ein sehr faires Preis- Leistungsverhältnis haben.

Die Sauberkeit unserer Einrichtung hat bei uns höchste Priorität. Wir versichern Ihnen, dass der geschilderte Zustand nicht dem Qualitätsstandart unseres Hauses entspricht.
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise, diese leiten wir gerne weiter.


Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.


Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel aber aber an der Sauberkeit müsste dringend gearbeitet werden. Auch an dem Geruch in den Gängen ganz schlimm im Stiegenhaus. Hab dann doch lieber den Lift benutzt.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Ihre lobenden Worte haben wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.

Die Sauberkeit unserer Einrichtung hat bei uns höchste Priorität. Wir versichern Ihnen, dass der geschilderte Zustand in Ihrem Zimmer nicht dem Qualitätsstandart unseres Hauses entspricht.

Wir finden es schade, dass wir mit unserem Salatbuffet, unseren Hauptspeisen mit der Wahl zwischen Fleisch, Fisch, Vegetarisch und Vegan und unserem Dessert, welches ebenso als Vegane Alternative möglich ist, dieses Mal nicht ihren Geschmack getroffen haben. Wir erhalten allgemein ein gutes Feedback für unsere Küche.
Bitte zögern Sie nicht, unsere Servicemitarbeiter ansprechen, sollten etwas nicht nach ihren Wünschen sein.

Das Feedback über Ihre Eindrücke unseres Hotels hilft uns zu erkennen, in welchen Bereichen wir uns noch in der Qualität verbessern können.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Gesundheitsresort DAS SIEBEN
By eva
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guest has not commented on review

Liebe Frau Eva,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns über das Lob und haben es gerne an die Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut haben.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, da es relativ gut Und schnell zu erreichen ist und sehr ansprechende Räumlichkeiten bietet!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns an die gesetzlichen Vorgaben aufgrund der außergewöhnlichen Situation halten und zählen auf die Eigenverantwortung unserer Gäste.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
By Iris
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Jederzeit gerne wieder :-).

Liebe Iris,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir danken Ihnen für ihren Hinweis zur Zimmerreinigung und dem Badezimmer-Set Up. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Gerne werden wir dies in unseren internen Qualitätsmeeting mit unserer Hausdame und ihrem Team noch einmal intern besprechen.

Wir versichern Ihnen, dass wir uns an die gesetzlichen Vorgaben aufgrund der außergewöhnlichen Situation halten und zählen auf die Eigenverantwortung unserer Gäste.

Wir freuen uns über das Lob und haben es gerne an die Mitarbeiter in der Kosmetikabteilung weitergeleitet, die sich sehr darüber gefreut hat.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die Auslastung des Hotels war jetzt im August sehr hoch. Aus gegebenen Anlass waren zu wenig Liegen im Außenbereich vorhanden. Die Gäste mussten sich teilweise selbst Liegen besorgen. Zudem war der Poolbereich der Covid-19 Situation nicht angepasst. Es gab keine Vorsichtsmaßnahmen ( im Saunabereich schon). Wir sahen auch nachmittags kein Reinigungspersonal weder in der Sauna noch im Poolbereich. Wir waren schon zum 3. Mal vorort, jedoch in diesem Jahr hat es uns am wenigsten gefallen. Das Preis- Leistungsverhältnis war heuer nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,

es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich eine Auszeit bei uns im Gesundheitsresort DAS SIEBEN genommen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. Natürlich können wir nur eine bestimmte Anzahl an liegen im AUßenbereich anbieten um den vorgegebenen Covid19 Abstandsregel einhalten zu können. Wir finden es schade, dass Sie der Meinung sind wir sind der zur zeitigen Situation nicht oder nur wenig angepasst.
Viele unserer Stammgäste und auch wir sind überzeugt davon, dass wir ein sehr faires Preis- Leistungsverhältnis haben. Die Handtücher können Sie unter Tag gerne jeder Zeit an der Rezeption oder SiebenMed Rezeption tauschen.

Bitte zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter jederzeit vor Ort anzusprechen, wir sind stets bemüht all unsere Gästewünsche zu erfüllen
Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns die Möglichkeit gegeben hätten, vor Ort auf Ihre Beschwerden zu reagieren und einzugehen.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom DAS SIEBEN
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