By Anke Duenzkofer
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(10/07/2018)
Date of experience:
07/2018
By Christian Wölfl
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(09/07/2018)
Date of experience:
07/2018
By Werner Isser
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(09/07/2018)
Date of experience:
07/2018
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No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(08/07/2018)
Date of experience:
07/2018
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(08/07/2018)
Date of experience:
07/2018
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Business
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(02/07/2018)
Date of experience:
06/2018
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By Lehmann
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(27/06/2018)
Date of experience:
06/2018
By Hildegard Schmalhofer/Anton Al..
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(25/06/2018)
Date of experience:
06/2018
By Birgit Lehner
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(20/06/2018)
Date of experience:
06/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(20/06/2018)
Date of experience:
06/2018
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ich war nun zum 3. Mal in Ihrem Haus und werde nie wieder kommen. Ich habe es noch nie erlebt (und ich bin tatsächlich oft in Wellness-Hotels), dass ich am Abreisetag für den Wellness-Bereich nochmal 20€ extra zahlen muss (pro Person), um den Tag noch dort zu verbringen. Ein Late-Check-Out fürs Zimmer verstehe ich absolut, aber nicht für den Spa-Bereich. Denn Anreise ist ab 15.00 h, sodaß wir nicht wirklich ganze Tage insgesamt bei Ihnen zum Zimmerpreis verbringen durften.
Das hat für mich nichts mit Kunden-Service zu tun. Ich war schockiert.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben.
Wie unser Rezeptions Leitung mit Ihnen bereits bei Ihrer Abreise schon besprochen hat, können Sie unseren Wellnessbereich am Anreistag ab 9:00 sowie am Abreisetag bis 17:00 Uhr für einen Aufpreis von € 20,00 genießen. Im Preis inbegriffen sind die Nützung der Sauna- und Badelandschaft, weiters ist die Verköstigung an unserer Vitlatbar mit Obst, Gemüse mit Dip, Nüssen und ebenso Ingwer- und Gurkenwasser sowie diverse Tees inbegriffen. Es tut uns leid, dass Sie unser Angebot, für ein geringes Entgeld von 20€, nicht als Kunden freundlich empfunden haben.
Die Sauberkeit unserer Zimmer hat bei uns höchste Priorität. Der geschilderte Zustand Ihres Badezimmers entspricht nicht dem Qualitätsstandart unseres Hauses.
Unsere Service Mitarbeiter haben die Anweisung das Buffet erst nach 10:30 abzuräumen wie laut Service Leitung auch so ausgeführt wird.
In letzter Instanz werden die noch anwesenden Gäste gefargt ob sie mit dem Buffet fertig sind befor man dieses abräumt.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz alldem wieder als Gast in unserem Hause begrüßen dürfen um die Qualität unseres Hauses wie Gastfreundschaft unter Beweis stellen zu können.
Liebe Grüße aus Bad Häring
Ihr Team vom Gesundheitsresort DAS SIEBEN