By Birgit Mühlhäuser
Group
60-69 years
Reviewed:
4 days ago
(01/06/2026)
Date of experience:
05/2026
By Ele Grau
Group
70-79 years
Reviewed:
4 days ago
(01/06/2026)
Date of experience:
05/2026
By Schermuly
Couple
70-79 years
Reviewed:
5 days ago
(31/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
6 days ago
(30/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Bahlmann
Business
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(29/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(29/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Thomas
Business
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(28/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 week ago
(27/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
1 week ago
(26/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Thomas
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 weeks ago
(22/05/2026)
Date of experience:
05/2026
Hof und Hotel mit viel Potential.
Das Erlebnis wurde leider durch das nicht wirklich nutzbare Zimmer für Rollstuhlfahrerin sehr getrübt.
An Erholung war leider nicht zu denken.
Auch auf Nachfrage bei der Rezeption stießen wir auf Hilflosigkeit.
Keine pragnatischen oder kreativen Lösungsansätze.
Fühlten uns sehr alleine gelassen bzw nicht so richtig wahrgenommen mit dem Problem.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die unzureichende Barrierefreiheit des Zimmers und die fehlende Unterstützung an der Rezeption überschattet wurde. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen allein gelassen gefühlt haben und keine adäquate Lösung gefunden werden konnte. Ihr Feedback verdeutlicht uns, dass wir insbesondere im Umgang mit besonderen Anforderungen und in der Kommunikation noch deutlich Verbesserungspotenzial haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit des Hauses und zur Lage. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und verstehen, wie entscheidend individuelle Bedürfnisse und Aufmerksamkeit für einen gelungenen Aufenthalt sind.
Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, denn Ihre ehrlichen Worte helfen uns, an unserem Serviceverständnis und an unseren Abläufen weiter zu arbeiten, um in Zukunft auch Gästen mit besonderen Anforderungen ein angenehmes Erlebnis bieten zu können.