Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,928 reviews across 9 portals
:
By Diana Schwarz
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sehr nettes und kompetentes Personal, so wie man es sich wünscht. Leider konnten wir aufgrund von Krankheit den Wellnessbereich nicht nutzen, werden dies aber bestimmt in naher Zukunft nachholen. Ansonsten war alles fantastisch.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Unser Team freut sich zu hören, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist ermutigend, so positives Feedback von unseren Gästen zu erhalten. Wir hoffen Sie bald wieder, zu einem umfassenden Wellness-Erlebnis, begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Langer
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr angenehmes Ambiente mit sehr freundlichen und zuvorkommendem Personal.
Mein Eindruck war auch sehr positiv, dass es die Wahl für den Zimmerservice gab. Ich unterstütze dieses Vorgehen.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere angenehme Atmosphäre und unser freundliches Personal gefallen haben. Es ist immer unser Ziel, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihren Wünschen entsprechen konnten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Peggy Schorn
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Schön hergerichtetes Hotel. Das Gebäude wurde renoviert, die Zimmer sind allerdings klein (insbesondere das Bad). Balkon ist super. Am schönsten und sehr besonders ist der Frühstücksraum mit tollem Flair im 3. Stock mit Blick über die Stadt. Ebenfalls empfehlenswert die angeschlossenen Restaurants und Cocktailbar.
Schöner kleiner Wellnessbereich.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser renoviertes Gebäude, die schönen Balkone und der charmante Frühstücksraum mit der tollen Aussicht gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unsere Wellnesseinrichtungen, Restaurants und Cocktailbar bedeuten uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Leistungen im Rahmen des Arrangements (2 Gang Menü, Sektfrühstück, Kaffee bei Abreise) waren alle eher ein Marketingtrick und wurden nicht wertig angeboten. Schade, da es den sonst guten Eindruck sehr überschattet hat.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen allgemein guten Eindruck von unserem Hotel hatten. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn die in unserem Arrangement enthaltenen Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Philosophie ist es, unseren Gästen hochwertige und wertorientierte Erlebnisse zu bieten, und wir bedauern, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolle Lage, ruhig und sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere ruhige Lage und das köstliche Frühstück gefallen haben. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Gästen einen ruhigen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Kompliment und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Schulte
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut, bis auf den Saunabereich im Keller.

Lieber Gast

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass der Saunabereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern, um allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Steffen
Gastgeber
By Thomas Gutinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel bietet Wohlfühlatmosphäre in allen Bereichen.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel in allen Bereichen als einen Ort des Komforts und der Entspannung empfunden haben. Unser Team arbeitet hart daran, eine einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By S.Raschke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Toll gelegenes Hotel mit leckeren Restaurant's.
Sauber und super nette Mitarbeiter. Wir kommen bestimmt wieder!!!!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage, die köstlichen Restaurants und das aufmerksame Personal gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie zu empfangen und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Unser Team ist sehr stolz darauf, saubere und komfortable Unterkünfte für unsere Gäste zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zwar Preisintensiv aber das Preis-/Leistunsverhältnis ist schon in Ordnung

Lieber Gast,

vielen Dank, für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels zufriedenstellend fanden. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den besten Wert für ihr Geld erhalten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Toll. Aber: 4 Sterne Niveau zum 5 Sterne Preis.


Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt positiv war, jedoch bedauern wir, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfanden.

Wir streben stets danach, unseren Gästen ein Erlebnis zu bieten, das den höchsten Standards entspricht, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Angebote und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekämen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
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