Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,654 reviews across 10 portals
:
By FPM
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Very nice - often stay with my job. But Orange Juice was so cheap and terrible. a let down. improve it please.

By Dirk Schmidt
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut, es ist allgemein ein gehobenes Hotel, sehr sauber und freundliches Personal

Lieber Herr Schmidt,

wir möchten uns aufrichtig für Ihre Rückmeldung bedanken, die Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause geteilt haben.

Es erfüllt uns mit besonderem Stolz, dass Sie unser Hotel als gehoben wahrnehmen und unser Personal als besonders freundlich empfinden. Jeder Gast, der unser Haus betritt, ist für uns von unschätzbarem Wert. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Ihnen einen warmherzigen und zuvorkommenden Service zu bieten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir nehmen Ihre Bemerkung bezüglich der Anzahlung sehr ernst. Uns ist bewusst, dass Finanzthemen sensibel sind und wir möchten, dass Sie sich in allen Aspekten Ihres Aufenthalts wertgeschätzt und verstanden fühlen. Ihre Bedenken hinsichtlich der Anzahlung werden wir intern besprechen, um unsere Prozesse weiterhin zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken und wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Madlen und Christian Steffen
Gastgeber
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut. Zu wenig Parkplätze und dann auch teuer.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Lippischen Hof.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Personal, unser Frühstücksangebot und die generelle Hotelatmosphäre positiv hervorheben. Jeden Tag arbeiten wir mit Herz und Engagement daran, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken.

Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Einrichtung und zum Wellnessbereich sind uns ebenso wichtig. Es liegt uns am Herzen, dass sich jeder Gast in unserem Haus rundum wohlfühlt. Wir erkennen an, dass einige Aspekte unseres Hotels eine Auffrischung oder Erweiterung vertragen könnten. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, wo wir uns weiterentwickeln können. Da wir ein Privat geführtes Hotel sind, ist dies leider nicht immer sofort umsetzbar.

Emotionen sind der Kern jeder Erfahrung, und Ihr Feedback berührt uns zutiefst. Es spornt uns an, uns stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Gast, der unser Haus verlässt, mit einem Lächeln geht.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,


Familie Steffen
Gastgeber
By Doris
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sind schon öfters da gewesen und kommen gern wieder.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

alles bestens, freundlich, alles sauber, zufriedenstellend

By Jung, Herbert und Rita
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir würden jederzeit dieses Hotel wieder buchen

By Schunder
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

die Liste der Anmerkungen/Informationen/Anweisungen ist lang und teilweise verwirrend.

Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihr Feedback aussprechen. Es ist uns bewusst, dass nur durch ehrliche Rückmeldungen wie Ihre, wir uns stetig verbessern können.

Mit tiefer Bestürzung haben wir vernommen, dass Ihr Zimmer nicht unseren sonst so hohen Standards entsprach und Sie von der Lautstärke der Straße gestört wurden. Dass Sie darüber hinaus unseren Service als naja empfanden und unser SPA-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, erfüllt uns mit Bedauern. Es ist unser oberstes Ziel, dass sich jeder Gast in unserem Haus wohlfühlt und eine angenehme Zeit verbringt. Dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht gewährleisten konnten, tut uns aufrichtig leid.

Bitte verstehen Sie, dass wir Ihr Feedback nicht auf die leichte Schulter nehmen. Wir werden umgehend interne Besprechungen durchführen und notwendige Maßnahmen einleiten, um solche Vorkommnisse in der Zukunft zu verhindern.

Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Wir hoffen von Herzen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldungen ernst nehmen und uns stetig bemühen, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Mit freundlichen Grüßen,


Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Super gut und wir kommen wieder. Preis/Leistung toll

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es hat und gut gefallen und wir kommen nochmal wieder

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel in super Lage. Personal waren sehr freundlichen

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