Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,031 reviews across 9 portals
:
By Markus Ugele
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf ein paar Kleinigkeiten im Zimmer ein super Hotel. Tolle Leistung und fantastisch eingerichtet. Frühstück ein absolutes Highlight - stark!

Lieber Herr Ugele,

wir möchten uns herzlich für Ihr wunderbares Feedback und die ausführlichen Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie die Einrichtung und das Ambiente unseres Hotels sowie unser Frühstücksangebot so positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zur Minibar und den Duschmitteln haben wir bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass zukünftig alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bereitsteht. Wir verstehen, dass solche Details entscheidend sind, um den Aufenthalt unserer Gäste perfekt zu machen.

Das Lob über unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals motiviert uns sehr und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Hinweise und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By Monika
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modernes, cooles Design mit allem Komfort und sehr nettem Personal. Sehr schönes Hotel der höheren Klasse.

Liebe Monika

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Design unseres Hotels sowie den Service unseres Personals genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre positive Rückmeldung zu den Zimmern, unserer Lage und der Sauberkeit unseres Hauses schätzen wir besonders. Dass Sie die Dachterrasse und das Ambiente der Bar hervorheben, freut uns ungemein.

Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Spa-Bereichs zur Kenntnis genommen und bedauern, dass die Luftqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern, und Ihre Vorschläge bieten uns wertvolle Ansatzpunkte für Verbesserungen. Insbesondere die Luftsituation im Wellnessbereich werden wir prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By Marcel Ziegeler
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel in guter Lage mit guten Frühstück

Lieber Herr Ziegeler

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die zentrale Lage geschätzt haben und unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben.

Wir bedauern jedoch, dass die Temperaturen in Ihrem Zimmer aufgrund der fehlenden Klimaanlage und der Lärmbelästigung durch die nahegelegene Bar Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um künftig eine noch angenehmere Umgebung für unsere Gäste schaffen zu können.

Es ist erfreulich zu hören, dass Sie den Wellnessbereich trotz seiner Größe als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Lippischer Hof ist ein sehr individuelles Hotel. Man findet überall im Haus Kleinigkeiten, die darauf hinweisen, dass sich jemand Gedanken um das Wohlbefinden der Gäste macht. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Wer kein Parkplatz findet, kann das Parkhaus Altstadt nutzen. Die Gastronomie ist außerordentlich gut und schon eine Reise wert. Tolle Zimmer in einer tollen Stadt mit einer tollen Lage des Hotels. Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Top Hotel - super Service - alles ist auf hohem Niveau

Lieber Gast

vielen Dank für Ihre lobenden Worte und die Anerkennung unseres Services. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren hohen Standard schätzen und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By Hirz
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ganz nettes Hotel. Schöne Bereiche. Ein bisschen frech, sogar die erste Flasche Wasser im Zimmer mit überzogenen Preisen verkaufen zu wollen. In jedem 0815-Hotel bekommt man eine Flasche kostenlos!

Liebe Gäste Hirz

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf die Wasserflaschen im Zimmer und die Matratzenqualität. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Türschwierigkeiten und die Matratze hatten. Wir werden dies umgehend prüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Für britische Verhältnisse okay . Für deutsche überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang als zuvorkommend empfanden und die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses schätzten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Aspekte unseres Angebots als überteuert empfanden und die Qualität des Aufschnitts beim Frühstück sowie die Einrichtung des Umkleidebereichs im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese Bereiche überprüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Die Parkplatzsituation ist Aufgrund unserer Zentralenlage eine Herausforderung, die wir kontinuierlich zu verbessern versuchen, und wir schätzen Ihre Rückmeldung dazu sehr.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig zu überzeugen, indem wir die von Ihnen angesprochenen Punkte verbessern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist ein sehr ordentlich geführte Betrieb.


Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel detailliert zu beschreiben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels als auch die Sauberkeit, das hervorragende Frühstücksbuffet und insbesondere den freundlichen und hilfsbereiten Service unseres Personals schätzen.

Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bestreben, stets ein hohes Maß an Gastfreundschaft und Pflege zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt erlebt.

Es ist unser Ziel, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohl und geschätzt fühlen, und Ihre Kommentare zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Besuchen erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Wahl unseres Hotels und Ihre freundlichen Worte.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zeer goed, verrassend hotel, zeer stijlvol ingericht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die stilvolle Einrichtung unseres Hauses, die Qualität Ihres Zimmers und die Sauberkeit der Anlage schätzen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kaffeeauswahl beim Frühstück und des Spa-Bereichs ernst. Wir verstehen, dass unsere Gäste einen umfassenden und entspannenden Wellnessbereich erwarten, und wir bedauern, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden prüfen, wie wir unser Spa-Angebot verbessern und erweitern können, um ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Zudem nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Aktualisierung unserer Website und der Fotos sehr ernst. Eine moderne und repräsentative Darstellung unseres Hotels ist entscheidend, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Informationen und Bilder aktuell und ansprechend sind.

Wir schätzen Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Eingangsbereichs und der Parkplatzsituation und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By E.v.Dülmen
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauber geführtes stylisches BoutiqueHotel. Tolle Zimmer, gute Lage. Frühstücksauswahl könnte etwas besser sein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die erneute Wahl unseres Boutique-Hotels für Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das stilvolle Ambiente unserer Zimmer sowie die gute Lage unseres Hauses schätzen.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Frühstücksauswahl und das Fehlen einer Klimaanlage in den Zimmern Verbesserungspotenzial bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden diese Aspekte prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern und Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unsere Dienstleistungen im Restaurant und an der Bar besonders positiv bewerten und dass Sie mehrfach Gast bei uns waren. Dies bestätigt uns in unserem Bestreben, stets herausragenden Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
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