Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,301 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der LH ist ein durchweg hochwertiges Hotel. Werde es auch weiterempfehlen. Aber ob ich noch einmal wiederkommen denke ich nicht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre ehrlichen und detaillierten Anmerkungen wissen wir sehr zu schätzen, denn sie helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als hochwertig empfunden haben und unser Frühstück sowie die zentrale Lage positiv hervorheben konnten. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben – dies ist uns ein großes Anliegen.

Ihre Rückmeldungen zu den älteren Zimmern und der Akustik nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies Ihr Wohlbefinden beeinträchtigen kann. Der Komfort unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, weshalb wir stetig an der Modernisierung unserer Zimmer arbeiten. Ihre Anmerkung zur fehlenden Schallisolierung der Türen und zur Badtür werden wir in unsere weiteren Planungen einfließen lassen.

Auch Ihr Feedback zum Restaurantservice an Heiligabend und zur begrenzten Auswahl für Vegetarier:innen ist wertvoll für uns. Wir werden dies intern besprechen, um die Organisation und das Angebot weiter zu optimieren.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund dieser Aspekte zögern, erneut bei uns zu buchen. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie vollends von uns zu überzeugen. Gerne können Sie sich bei einer erneuten Buchung direkt an uns wenden, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind noch abends abgereist, da das Zimmer unmöglich war.

Ein muffiges Eckzimmer ohne Privatsphäre im Bad entspricht nicht unseren Vorstellungen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt frühzeitig beendet haben.

Ihr Hinweis zur Gestaltung des Zimmers, insbesondere zur Anordnung der Dusche und der fehlenden Privatsphäre, ist für uns sehr wichtig. Wir verstehen, dass dies nicht den Vorstellungen jedes Gastes entspricht, und werden prüfen, wie wir solche Besonderheiten in Zukunft klarer kommunizieren können. Transparenz bei der Zimmerbeschreibung ist uns ein großes Anliegen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Ebenso möchten wir uns entschuldigen, dass das Zimmer einen muffigen Geruch aufwies. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden diesen Punkt umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorkommnisse zu verhindern.

Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie unser Restaurant genossen haben und die Qualität der Speisen Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unseren Zimmern zu überzeugen. Gerne können Sie sich bei einer erneuten Buchung direkt an uns wenden, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt Ihren Vorstellungen entspricht.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hervorragendes Hotel in bester Lage zur Innenstadt. Für uns die 1. Adresse für einen Aufenthalt in Bad Salzuflen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns rundum zufrieden waren und Sie uns erste Adresse für Ihren Aufenthalt in Bad Salzuflen wählen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes Zimmer, mehre Fahrstühle die alle wo anders hin führen, es könnte moderner sein

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat, bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Anmerkung zu den Fahrstühlen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass die Orientierung hier herausfordernd sein kann, und prüfen Möglichkeiten, die Wegeführung innerhalb des Hauses für unsere Gäste besser zu gestalten.

Auch Ihre Hinweise zu unserem Frühstück, insbesondere zu den veganen Alternativen und der Kaffeequalität, nehmen wir sehr ernst. Wir werden unser Angebot in diesen Bereichen prüfen und verbessern, um eine größere Vielfalt und bessere Qualität zu gewährleisten.

Hinsichtlich des Wellnessbereichs bedauern wir, dass der Pool als zu kalt und die Sauna als veraltet empfunden wurde. Ihre Rückmeldung wird uns helfen, den Komfort und die Ausstattung im Spa-Bereich zu überarbeiten, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Sollten Sie Fragen oder weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut................................

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Lage und der Stil sind dem Preis entsprechend angemessen, der Service ist weit schlechter als in vergleichbaren vier Sterne Häusern.
Die Parksituation ist eine Katastrophe und die Preise dafür vergleichbar mit Berlin und Amsterdam.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten erfüllen konnten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass es Unstimmigkeiten bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers gab. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Die von Ihnen beschriebenen Mängel wie fehlende Kopfkissen und die nicht ausgetauschte Wasserflasche sind inakzeptabel. Wir werden unser Housekeeping- und Rezeptions-Team dahingehend schulen, künftig noch sorgfältiger und serviceorientierter vorzugehen, um solche Vorfälle zu vermeiden. Ihre Kritik hinsichtlich des Umgangs mit Beschwerden nehmen wir sehr ernst und werden dies intern thematisieren, um die Sensibilität und Professionalität im Umgang mit unseren Gästen weiter zu verbessern.

Bezüglich der Parksituation verstehen wir Ihren Unmut. Aufgrund der zentralen Lage unseres Hauses in der Altstadt sind die Parkmöglichkeiten leider begrenzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Lösungen zu finden, um unseren Gästen eine stressfreiere Anreise zu ermöglichen. Die von uns angebotenen Parkplätze sowie deren Gebühren orientieren sich an den lokalen Gegebenheiten, zudem haben wir hier das öffentliche Parkhaus, welches ebenso von all unseren Gästen genutzt werden kann, dennoch werden wir Ihre Anmerkungen in zukünftige Planungen einbeziehen.

Ihre Hinweise zu den Zimmerausstattungen, insbesondere zur Bettenkonfiguration und zum Badezimmer, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Räumlichkeiten, um unseren Gästen ein hochwertiges und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback wird uns hierbei eine wertvolle Unterstützung sein.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben. Dennoch ist es unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns rundum wohlfühlt. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, an unseren Schwächen zu arbeiten und unsere Qualität zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben werden, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Angelika & Norbert Drees
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv. Wir sind schon zum 4. Mal im Lippischen Hof gewesen und würden das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen.
Von daher können wir es weiterempfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie uns nun schon zum vierten Mal besucht haben und wir Sie erneut von unserem Hotel überzeugen konnten. Ihre Weiterempfehlung und Ihre positiven Worte über unsere Dekoration, das Ambiente sowie die freundlichen Mitarbeiter bedeuten uns sehr viel.

Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Aufenthalts einige Punkte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Nachschub an Brötchen und Obstsalat entstanden sind. Wir werden unser Team sensibilisieren, damit die Aufmerksamkeit im Frühstücksservice zukünftig verbessert wird, und prüfen weitere Maßnahmen, um Engpässe effektiver zu vermeiden.

Ebenso haben wir Ihre Anmerkungen zum Restaurantservice aufgenommen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft im Restaurant nicht optimal betreut wurden. Wir werden unser Personal darauf hinweisen, neuen Gästen mehr Aufmerksamkeit zu schenken, um Unsicherheiten beim Platzieren zu vermeiden und einen rundum angenehmen Restaurantbesuch zu gewährleisten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Raumtemperatur. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen jederzeit gerne, falls die Temperatur für Ihren Komfort angepasst werden soll.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus trotz der genannten Punkte so gut gefallen hat und Sie sogar Kissenbezüge als Erinnerung mitgenommen haben. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Komfortables Hotel, es hätte etwas Weihnachtlicher geschmückt sein können. Wir waren schon einige Male im Lippischen Hof und werden auch wieder kommen. Das sollte für sich sprechen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als komfortabel und angenehm empfunden haben und besonders die zentrale, aber dennoch ruhige Lage sowie den Stil und Komfort unserer Zimmer hervorheben.

Ihre Treue als wiederkehrende Gäste schätzen wir sehr – es bedeutet uns viel, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Ihr Feedback zur Weihnachtsdekoration nehmen wir gerne an und werden es bei der Planung für die nächste Saison berücksichtigen, um eine noch stimmungsvollere Atmosphäre zu schaffen.

Es freut uns, dass Sie das Frühstück und den Service insgesamt genossen haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nettes mit Liebe zum Detail eingerichtetes Hotel. Nettes Personal und guter Service.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser mit Liebe zum Detail eingerichtetes Ambiente sowie den guten Service und unser freundliches Team besonders hervorheben.

Wir danken Ihnen für die Anmerkungen zu den Handtüchern in der Saunatasche und der Beleuchtung im Zimmer. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen und Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.

Dass Ihnen unser Frühstück, insbesondere die gebratenen Pilze, so gut geschmeckt haben, freut uns sehr – unser Küchenteam wird sich über dieses Lob besonders freuen! Ebenso schön zu hören, dass unser Restaurant Ihren Erwartungen gerecht werden konnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre positiven Worte und Ihre Anregungen.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt,würden jederzeit wieder bei Ihnen buchen und auch weiter
empfehlen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm empfunden haben und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Dieses Lob bedeutet uns sehr viel!

Wir sind begeistert, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit, das gemütliche Ambiente unserer Zimmer sowie den freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob zu unserem Frühstück und Restaurant erfüllt uns mit Freude – wir sind stolz darauf, Ihnen ein rundum gelungenes Erlebnis bieten zu können.

Ihre Anmerkungen zur Temperatur des Schwimmbeckens sowie zur Glastür im Badezimmer nehmen wir ernst und bedanken uns für Ihr offenes Feedback. Diese Hinweise helfen uns, unsere Ausstattung und Dienstleistungen weiterhin zu verbessern.
Die Glastüren werden jetzt in der nächsten Woche auch angepasst.

Es freut uns, dass Ihnen auch die Nähe zur Altstadt und der Weihnachtsmarkt so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht erneut zur zauberhaften Weihnachtszeit.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
Back to Top CERTIFICATE what's this?