Der "LIPPISCHER HOF"

Sehr nett eingerichtet, viel Atmosphäre, gemütlich!

Lage und Speisenangebot würden wir als gut bis sehr gut bezeichnen, allerdings empfanden wir den Service im Restaurant inklusive des Umgangs mit dem beanstandeten Dessert nicht angemessen.

Stylisches Hotel, Zimmer und Frühstück waren super. Niedlich Altstadt.

Unser 2. Besuch, ein Ort zum Wohlfühlen.

Bel hôtel très bien agencé
Un endroit pour des épicuriens
Très belle carte des vins au restaurant
Et l'idée de proposer le vin du mois en caisse de 6 à la vente à la réception est une excellente idee

Kopie der E-Mail, welche an Secret Escapes übermittelt wurde.

 
Sehr geehrtes Team,


ich war in der vergangenen Woche mit meiner Familie (zwei Doppelzimmer)  für 4 Nächte in Bad Salzuflen im Hotel Lippischer Hof.

 

Bereits im Vorfeld hatte ich netten E-Mail Kontakt mit dem Hotel um kleinere Details abzustimmen, zum einen weil meine Mutti momentan mit Gehstützen läuft und deshalb bestimmte Bedingungen an das Zimmer gestellt werden, zum anderen weil wir die aktuellen Corona Maßnahmen erfahren wollten.


Positiv erwähnen, möchte ich die sehr kreative und individuelle Ausstattung des Foyers, der Zimmer und des Frühstückraumes. Die separate Bar im Nachbargebäude "Spirit of India" ist ebenfalls sehr hübsch gestaltet, das Aquarium ein absoluter Blickfang, die Drinks super lecker, das Personal sehr aufmerksam und nett, nur leider etwas eng.
Zum Hotel selbst fehlen mir dann leider etwas die Worte, denn einiges lief hier nicht so wie von einem 4 Sterne Haus erwartet werden dürfte. Angefangen damit, dass wir ebenfalls im Vorfeld um einen Parkplatz in der Tiefgarage gebeten hatten, wegen der geringeren Entfernung (nicht gut zu Fuß) und erfahren hatten das keine Reservierung erfolgen kann, waren ab dem 2. Tag immer abgesperrte 'reserviert' Parkplätze vorhanden. In den Zimmern funktionierte die Fußbodenheizung nur sehr eingeschränkt, die Temperatur war lediglich überschlagen und die Badesachen (trotz Wellnessbereich) trockneten selbst nach 3 Tagen nicht.
Das Bedienelement der Toilettenspülung flog in unserem Zimmer komplett von der Wand (Zimmer 244), während der Duschabfluss im zweiten Zimmer (242) einen sehr unangenehmen Duft im gesamten Zimmer verbreitete. Highlight dabei war, dass am 3. Tag kein Reinigungsservice in unsere Zimmer kam, bei Nachfrage eines Zimmermädchens sagte sie, sie würden später noch kommen, doch später behauptete die Rezeption, dass die Hauskeeper fertig gewesen seien und an unseren Zimmern 'nicht stören' Schilder gehangen hätten. Ein paar Handtücher wurden uns dann noch gereicht, doch Toilettenpapier, Bettenmachen, Papierkörbe etc. gestaltete sich schwierig. Ohnehin bekamen wir ab dem 2. Tag nur noch ein Glas im Doppelzimmer gereicht, welches schmutziger war, als das Benutzte.


Das inkludierte Dinner, welches wir am 2. Abend einnahmen, verdient kaum die Bezeichnung 3 Gang Menü, denn die gereichten Speisen, hätten ohne Problem zusammen auf einen Kuchenteller gepasst. Das Amuse-Gueule bestehend aus einem Schälchen Öl mit Weißbrot verhieß bereits nicht Gutes. Dem folgte ein Süppchen, oder nennen wir es lieber ein kalter Klecks ohne Geschmack. Zur Auswahl beim Hauptgang standen Fisch oder Schwein, doch egal was man wählte, satt wurde man keinesfalls. Prompt darauf folgte ein Gläschen mit ca. 2 Löffeln undefinierbaren Puddings, welcher mit Nusskrümeln so vorbereitet war, dass es für Allergiker keinen Pudding ohne Nüsse gab. Doch nicht nur das Essen machte einen schlechten Eindruck, es war auch der Service der fehlte. Die erste Frage am Platz, galt dem gewählten Hauptgang statt den Getränken. Diese dauerten auch wesentlich länger als die Speisen. Kein Wunder aber auch, wenn eine Bedienung an ca. 15 Tischen bedient, die Speisen in der Küche wahrscheinlich schon vorbereitet warten, immerhin dauerte es zwischen den Gängen kaum 3 Minuten bis zum nächsten.
Die Gäste welche im Nachbarraum, im normalen Restaurantbereich, im Laufe des kurzen Abends Platz nahmen erhielten sicherlich einen professionelleren Service als wir. Doch nachdem wir auch 15 Minuten auf die Getränkerechnung warteten, hätten wir ebenso noch ins Hauptrestaurant gehen können, denn immerhin war es nach Dinnerbeginn 17:30Uhr dann gerade erst 19 Uhr. Wir entschieden uns aber lieber für den nächstgelegenen Italiener, um noch etwas zu Essen.

 

Zusammenfassend kann man sagen, dass dies ein schön eingerichtetes Hotel ist, welches ein super Frühstück mit top Service (großes Lob an Jouran) und eine tolle Bar besitzt. Darüberhinaus bedarf es aber an Haustechnik- und Servicepersonal, welche es wesentlich besser machen könnten. Das Potenzial wird keineswegs ausgenutzt und es erfüllt den Anspruch eines "Secet Escapes" entweder momentan oder generell nicht.

Sehr schade!

 

Mit freundlichen Grüßen

Familie Pötzsch

Insgesamt ein Hotel zum wieder kommen, sehr schöne Atmosphäre, indische Stil, wunderschön!
Sehr nettes Personal
Der Spa Bereich müsste einfach heller, Fenster und größer sein, so konnte man ihn nicht wirklich lange nutzen und musste in die Therme ausweichen
Aber das Angebot mit Thermen Gutschein hat das gut aufgehoben!
Super!

Das Desogn des Hotels hat uns sehr gut gefallen, das schöne Zimmer lag sehr ruhig

The hotel is well kept and overall we liked staying

Sehr freundliches Personal alles vorhanden