Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,605 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

3 man müsste einiges ändern ansonsten ist es schön gelegen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Badezimmer nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst, und unser Housekeeping-Team wird dem sofort nachgehen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.

Auch der von Ihnen beschriebene Geruch in Zimmer 205 ist uns wichtig, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen







No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, Personal sehr nett, Lage super

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unserem Personal, der Lage sowie unseren gastronomischen Angeboten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Ihr Hinweis zum Wellnessbereich ist für uns wertvoll, und wir nehmen Ihr Feedback gerne in unsere laufenden Verbesserungsprozesse auf.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolle Aussicht, schönes Ambiente, guter Service und leckeres Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die tolle Aussicht, das Ambiente sowie unser Frühstück und den Service loben.

Wir nehmen Ihr Feedback zu den Fahrstühlen und der Schallisolierung gerne auf und sind stetig dabei, unser Haus zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für "Wellness" würde ich nicht noch einmal wieder kommen, sonst aber jederzeit gerne.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und besonders unser Service, die Sauberkeit sowie unser Frühstück und das Restaurant positiv hervorheben.

Wir bedauern, dass unser Wellnessbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und sind stets bemüht, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für eine entspannte Auszeit mit anderen Schwerpunkten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Kommen gerne wieder, nettes Personal, nette Location.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Team und die Location. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstück mit der frischen Zubereitung genießen konnten.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren hohen Standard weiter zu gewährleisten. Auch Ihr Hinweis zur Reinigung nach der Öffnung des Wellnessbereichs wird geprüft, um einen noch angenehmeren Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und unser Frühstück besonders hervorheben.

Wir freuen uns auch, dass der Zimmertausch Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hat. Ihre Anmerkung zum Wellnessbereich nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen lassen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Tina
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein schönes, zentral gelegenes Hotel, nicht zu groß. Sehr ruhig, man bekommt von anderen Gästen bzw. Zimmern nichts mit

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hauses sowie die zentrale Lage und unser Frühstücksangebot besonders geschätzt haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Motivation!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Temperatur im Hotel ernst und werden dies intern prüfen, um für noch mehr Komfort zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schwimmbecken viel zu klein. Nur eine Saune die andere defekt. Zuwenig Liegen. Zu wenig Parkplätze und überteuert. Fernseher ging nicht man konnte kein Radio hören

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Wir werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben einen guten Eindruck vom Hotel, und würden es auch weiter empfehlen
Jedoch würden wir es nicht als „Wellness Hotel“ weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, insbesondere die frisch renovierten Zimmer und den liebevoll gestalteten Frühstücksraum mit seiner schönen Aussicht, positiv hervorheben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Wir bedauern jedoch, dass der Wellnessbereich nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider war die eine Sauna während Ihres Aufenthalts kurzfristig defekt, wir verstehen das dies für Sie nicht erfreulich war. Ihre Anregung zur Optimierung der Liegeflächen und eines möglichen Reservierungssystems für die Sauna nehmen wir gerne auf und prüfen entsprechende Anpassungen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Wellness-Erlebnis zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut, alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Ambiente und unserem freundlichen Personal zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass es in Ihrem Zimmer nachts laut war und der Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir ernst – wir sind stets bemüht, unseren Gästen möglichst komfortable Lösungen zu bieten und prüfen fortlaufend Kooperationsmöglichkeiten mit nahegelegenen Parkhäusern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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