Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,830 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein Hotel das man nicht wieder besuchen möchte. Die guten Bewertungen kann weder ich noch mein Begleiter verstehen, der Preis ist nicht gerechtfertigt.

Zudem das berechnen der Kurtaxe außerhalb jeder Saison ohne das man etwas nutzen konnte, ist sehr befremdlich

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in unserem Haus nicht wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Geräuschkulisse und dem Zustand der bereitgestellten Utensilien nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir dies bei Ihrem Besuch nicht erreicht haben. Wir werden diese Punkte intern prüfen, besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht.

Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Service im Restaurant und dem Wellnessbereich nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, gezielt an den Schwachstellen zu arbeiten.

Bezüglich der Kurtaxe möchten wir darauf hinweisen, dass diese eine kommunale Abgabe ist, die unabhängig von der Saison erhoben wird. Wir bedauern, dass dies für Verwirrung gesorgt hat, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen dazu gern zur Verfügung.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unser Frühstück und den Ausblick genießen konnten. Dennoch ist es unser Anspruch, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der in allen Bereichen überzeugt, und wir bedauern sehr, dass uns dies diesmal nicht gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Das Frühstück war sehr lecker auch das wir uns eine Kanne mit auf unser Zimmer nehmen dürfen. Dadurch das wir gerne morgens in Ruhe noch einen Kaffee trinken und dann erst zum Frühstück gehen. Allerdings gibt es ein kleinen Manko was uns nicht so gut gefallen hat, das war die Badezimmer Tür. Die hätte man vielleicht nicht aus Glas machen müssen. Da man doch mal seine Privatsphäre braucht. Ansonsten waren wir rundum zufrieden.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke und Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere unser Frühstück, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Ambiente unseres Hauses hervorheben.

Es ist schön, dass Ihnen die Möglichkeit, eine Kanne Kaffee mit auf Ihr Zimmer zu nehmen, gefallen hat. Wir freuen uns, Ihnen solche individuellen Wünsche erfüllen zu können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir verstehen Ihren Hinweis zur Glastür im Badezimmer und möchten Ihnen mitteilen, dass wir bereits daran arbeiten, diesen Bereich weiter zu optimieren, um noch mehr Privatsphäre für unsere Gäste zu gewährleisten.

Auch Ihr Feedback zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir ernst. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir hier weitere Verbesserungen umsetzen können, um unseren Gästen einen noch reibungsloseren Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre wertvollen Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider war ich enttäuscht von diesem Zimmer. Ich hatte vor einem halben Jahr die identische Kategorie gebucht und hatte ein wesentlich besseres Zimmer. Was störte war die Helligkeit im Bad, ich war geschäftlich vor Ort und konnte mich nur bedingt rasieren, da ich auf Grund der schlechten Ausleuchtung nicht erkannte wo noch Rasur bedarf war (unangenehm bei Businessterminen). Die Umstellung von SD auf HD bei den Fernseher war nicht erfolgt, so das viele Kanäle fehlten. der Lüfter im Bad war unangenehm laut. Das Bett war sehr niedrig und dadurch unkomfortabel. Bei meinem ersten Besuch hatte ich das Wow-Gefühl was besonderes gebucht zu haben weshalb ich wieder buchte, bei dem jetzigen Besuch war das nicht der Fall - leider. Als weitere Anregung möchte ich mitgeben in der engen Tiefgarage ist es nicht förderlich wenn die Pfosten schwarz gestrichen sind. hier wäre ein heller Farbton oder ein auffallender Farbton hilfreich.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir bei Ihrem letzten Besuch Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Ihr Eindruck nicht an Ihre positiven Erfahrungen aus der Vergangenheit anknüpfen konnte.

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Helligkeit im Badezimmer, der Lautstärke des Lüfters und dem niedrigen Bett sehr ernst. Diese Details sind essenziell, und wir werden prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten.

Die Aktualisierung der TV-Programme auf HD ist uns ein wichtiges Anliegen. Allerdings ist die Umstellung aufgrund der Vielzahl an Zimmern und technischen Anforderungen ein laufender Prozess, der noch etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten um Ihr Verständnis und arbeiten mit Nachdruck daran, diesen Punkt zeitnah abzuschließen.

Auch Ihre Anregung zur Gestaltung der Tiefgarage ist wertvoll. Wir werden prüfen, ob die Farbgebung der Pfosten angepasst werden kann, um die Orientierung und Sicherheit zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob motiviert uns sehr und zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Service und Komfort zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Lazea Dina
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Hotel, saubere Zimmer, schöne Lage , man kommt schnell überall hin, das Frühstück war frisch und lecker, Abendessen genauso, ich werde auf jeden Fall weiterempfehlen 😀

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die Sauberkeit, die Lage und unser kulinarisches Angebot so gut gefallen haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Wassertemperatur im Pool gerne auf und werden prüfen, ob wir hier Anpassungen vornehmen können, um den Komfort weiter zu erhöhen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Schuss
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben und Ihnen insbesondere das Frühstück gefallen hat.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Die Punkte wie die fehlenden Haken und die Platzgestaltung im Badezimmer werden wir intern prüfen und mögliche Verbesserungen umsetzen.
An den TV Sendern sind wir bereits dran und setzen alles daran das dies schnellstmöglich behoben wird.

Bezüglich des Preisniveaus in unserem Restaurant möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf hochwertige Zutaten und ein besonderes gastronomisches Erlebnis legen. Wir werden Ihr Feedback jedoch gerne berücksichtigen, um das Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für die Weiterempfehlung durch Ihre Freunde oder Verwandten.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr gutes Tagungshotel mit freundlichenm Service

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als ein sehr gutes Tagungshotel mit freundlichem Service empfunden haben.

Wir bedauern, dass Ihr Zimmer in der Nähe des Aufzugs gelegen war und dies möglicherweise die Ruhe etwas beeinträchtigt hat. Gerne berücksichtigen wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Zimmerwunsch, der Ihre Bedürfnisse besser erfüllt.

Ihr Lob zu unserem Frühstück sowie dem Konferenz- und Veranstaltungsbereich freut uns sehr, ebenso wie Ihre positiven Anmerkungen zum Restaurant und Service.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es geschäftlich oder privat.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Gaby Tölke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und planen, uns wieder zu besuchen.

Besonders schön ist es, dass unser Frühstück, das Sie bei einem früheren Aufenthalt genossen haben, Ihnen noch in so guter Erinnerung geblieben ist. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Ihre Anmerkung zur klemmenden Eingangstür haben wir notiert und bereits an unser Technik-Team weitergeleitet, damit dies umgehend behoben wird.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Georg Hubauer
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gutes Hotel in sehr zentraler Lage. Parkgarage etwas klein - öffentliches Parkhaus in der Nähe.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und das Frühstück genossen haben und mit Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zur Parkgarage. Unser Team bemüht sich stets, unsere begrenzten Parkmöglichkeiten optimal zu verwalten, und wir sind dankbar, dass das nahegelegene öffentliche Parkhaus eine gute Alternative bietet.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Emelie Brosig
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wunderschönes Hotel, solche Hotels sollte es viel öfter geben. Man hat sich als Gast rundum wohl gefühlt, kein Wunsch ist offen geblieben. Nettes Personal und grandioses Frühstück! Ich habe nie besser kampiert. Ich würde unbedingt wiederkommen, nur leider ist Bad Salzuflen als Stadt eher weniger ein erneut aufzusuchendes Reiseziel. Vielleicht später mal als Zwischenstopp auf einer weiteren Reise

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Service, das Frühstück sowie das Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Worte motivieren unser Team und bestärken uns in unserem Engagement, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Wir bedauern, dass der Spa-Bereich nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir das Potenzial des Wellnessbereichs zukünftig besser ausschöpfen können.

Sollte es Sie in Zukunft wieder nach Bad Salzuflen verschlagen – sei es für einen Zwischenstopp oder eine längere Auszeit – würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Sabine Hille
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr schönes Hotel mit einem außergewöhnlich besonderem (Wohlfühl-)Ambiente!!! Dafür gerne 10*

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positiven Worte über unser Hotel und das besondere Wohlfühlambiente. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente und insbesondere unser japanisches Restaurant so gut gefallen haben.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und den Bädern, speziell im Bezug auf Zi. 127, haben wir dankend zur Kenntnis genommen. Ihre Hinweise bezüglich der Waschbecken, der Duschabtrennung und der Matratzen werden wir prüfen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einleiten. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihr Feedback zu unseren Restaurants und der Bar schätzen wir sehr. Es freut uns, dass Sie das japanische Restaurant als Highlight empfunden haben, und wir werden Ihre Anmerkungen zu den Beilagen im Steakhouse-Menü in unser Qualitätsmanagement einfließen lassen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht perfekt ist.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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