Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,645 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Für britische Verhältnisse okay . Für deutsche überteuert.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang als zuvorkommend empfanden und die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses schätzten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Aspekte unseres Angebots als überteuert empfanden und die Qualität des Aufschnitts beim Frühstück sowie die Einrichtung des Umkleidebereichs im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese Bereiche überprüfen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Die Parkplatzsituation ist Aufgrund unserer Zentralenlage eine Herausforderung, die wir kontinuierlich zu verbessern versuchen, und wir schätzen Ihre Rückmeldung dazu sehr.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig zu überzeugen, indem wir die von Ihnen angesprochenen Punkte verbessern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist ein sehr ordentlich geführte Betrieb.


Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel detailliert zu beschreiben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels als auch die Sauberkeit, das hervorragende Frühstücksbuffet und insbesondere den freundlichen und hilfsbereiten Service unseres Personals schätzen.

Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bestreben, stets ein hohes Maß an Gastfreundschaft und Pflege zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt erlebt.

Es ist unser Ziel, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohl und geschätzt fühlen, und Ihre Kommentare zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Besuchen erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Wahl unseres Hotels und Ihre freundlichen Worte.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zeer goed, verrassend hotel, zeer stijlvol ingericht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die stilvolle Einrichtung unseres Hauses, die Qualität Ihres Zimmers und die Sauberkeit der Anlage schätzen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Kaffeeauswahl beim Frühstück und des Spa-Bereichs ernst. Wir verstehen, dass unsere Gäste einen umfassenden und entspannenden Wellnessbereich erwarten, und wir bedauern, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden prüfen, wie wir unser Spa-Angebot verbessern und erweitern können, um ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Zudem nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Aktualisierung unserer Website und der Fotos sehr ernst. Eine moderne und repräsentative Darstellung unseres Hotels ist entscheidend, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Informationen und Bilder aktuell und ansprechend sind.

Wir schätzen Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Eingangsbereichs und der Parkplatzsituation und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By E.v.Dülmen
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauber geführtes stylisches BoutiqueHotel. Tolle Zimmer, gute Lage. Frühstücksauswahl könnte etwas besser sein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die erneute Wahl unseres Boutique-Hotels für Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das stilvolle Ambiente unserer Zimmer sowie die gute Lage unseres Hauses schätzen.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Frühstücksauswahl und das Fehlen einer Klimaanlage in den Zimmern Verbesserungspotenzial bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden diese Aspekte prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern und Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unsere Dienstleistungen im Restaurant und an der Bar besonders positiv bewerten und dass Sie mehrfach Gast bei uns waren. Dies bestätigt uns in unserem Bestreben, stets herausragenden Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Kommen gern wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wieder kommen möchten.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass der Wellnessbereich und die Privatsphäre im Badezimmer Verbesserungspotenzial bieten. Insbesondere Ihre Anmerkung zur Milchglasfolie im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre unserer Gäste besser zu schützen und den Komfort in unseren Badezimmern zu erhöhen.

Ihr Lob zur Einrichtung und die durchweg positiven Bewertungen unserer Zimmer, des Services und des Frühstücks erfüllen uns mit Stolz und motivieren uns, unseren hohen Standard weiter zu halten und zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Vorschläge und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Leider am Wochenende zu wenig Parkplätze. Sehr gute Lage vom Hotel.


Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die positiven Kommentare zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die geschmackvolle Einrichtung, die Sauberkeit und den Service unseres Hauses sowie die Lage schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass die Parkplatzsituation am Wochenende und das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die Parkmöglichkeiten sowie die Auswahl und Qualität unseres Frühstücks überprüfen und verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Ihr Lob zu den hübschen Zimmern und dem Balkon freut uns sehr, und wir sind dankbar für Ihre Vorschläge, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Brinkmann
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Chaotische Dekoration im Foyer (zu viele Themen in einem Raum...entweder Englisch, Asiatisch oder Buddistisch...aber nicht alles zusammen)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hohe Bewertung, die Sie unserem Hotel in vielen Bereichen gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das Servicelevel sowie Ihr Zimmer und das Frühstück genossen haben.

Wir nehmen Ihren Kommentar bezüglich der Dekoration im Foyer sehr ernst. Ihr Hinweis auf die chaotische Mischung verschiedener Stile ist für uns wertvoll, und wir werden intern besprechen, wie wir eine harmonischere Atmosphäre schaffen können, die ein stimmiges Gesamtbild bietet.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, um alle Verbesserungen, die wir vornehmen, selbst erleben zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Thomas Lang
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super Ambiente - beste Lage mit absoluter Ruhe - sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr umfassendes und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente, die Lage und unser Frühstücksangebot genossen haben und dass unser Wellness- und Konferenzbereich Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit des Balkons nicht Ihren Standards entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Bereiche unseres Hotels, einschließlich der Balkone, unseren hohen Sauberkeitsanforderungen entsprechen.

Zudem schätzen wir Ihren Vorschlag, den Balkon einladender zu gestalten. Dies wird in unseren Planungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen berücksichtigt.

Wir sind dankbar für Ihre Empfehlungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren und einladenderen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Ute Harnischmacher-Pietsch
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel liegt sehr zentral, es kommt darauf an, in welchem Zimmer man untergebracht ist. Es gibt im neueren Teil bestimmt auch richtig schöne Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und unser Frühstücksangebot positiv hervorgehoben haben und dass die Sauberkeit sowie der Konferenzbereich Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir bedauern jedoch, dass das Zimmer im Altbau nicht Ihren Vorstellungen entsprach, insbesondere hinsichtlich der Temperatur und der ungewöhnlichen Anordnung der Dusche. Wir verstehen, dass solche Merkmale nicht für jeden Gast ideal sind, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir werden die Verteilung und Einrichtung unserer Zimmer überprüfen, um unseren Gästen ein konsistent hochwertiges Erlebnis zu bieten, unabhängig davon, in welchem Teil des Hotels sie untergebracht sind.

Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen vollkommen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr zufrieden, angenehmer Aufenthalt, gutes Essen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und insbesondere unsere schön gestalteten Außenbereiche genossen haben.

Es freut uns auch, dass Sie das Frühstück und den Konferenzbereich positiv bewertet haben, obwohl Sie einige unserer weiteren Einrichtungen während Ihres Aufenthalts nicht genutzt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Wahl unseres Hotels und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen und erfreulichen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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