Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,922 reviews across 9 portals
:
By Axel
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

I am a guest since the 80. The Hotel is improving every time. Good job. Keep doing what you do. It's always a pleasure to stay at your place.

Dear Guest,

Thank you for your kind feedback and for being a loyal guest since the 1980s. It is truly rewarding to hear that you have noticed and appreciated the improvements we have made over the years. Your continued trust and satisfaction mean a great deal to us.

We are thrilled that you enjoyed our newly renovated rooms, the excellent breakfast service, and the ambiance of our hotel. Your praise for our sushi chef will be passed along with great pleasure.

Your recognition motivates us to keep striving for excellence, and we look forward to welcoming you back for many more memorable stays.

Kind regards,
family Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Auf jeden Fall empfehlenswert. Traumhaftes Zimmer mit Kamin, Balkon und schönem Badezimmer. Dort fühlt man sich auf jeden Fall wohl!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem traumhaften Zimmer mit Kamin, Balkon und schönem Badezimmer rundum wohlgefühlt haben. Die Aussicht über die Dächer von Bad Salzuflen ist in der Tat etwas Besonderes, und wir freuen uns, dass Sie dies so genießen konnten.

Ihr Lob für unser Personal motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top ausgestattetes Hotel. Super schönes Zimmer. Ruhig gelegen und fußläufig zur Innenstadt. Betten sind super bequem.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung, die ruhige Lage und die bequemen Betten besonders gefallen haben. Auch die Nähe zur Altstadt und die Umgebung wissen unsere Gäste immer wieder zu schätzen – umso schöner, dass auch Sie dies genießen konnten.

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Ankunft hinsichtlich des Mülleimers und etwas Staub an manchen Stellen zu Unannehmlichkeiten kam. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern besprechen und unser Housekeeping-Team entsprechend sensibilisieren.

Vielen Dank, dass Sie unser Frühstück und den Wellnessbereich positiv hervorheben. Wir arbeiten stets daran, auch bei hoher Auslastung im Spa-Bereich für alle Gäste eine entspannte Atmosphäre zu schaffen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit besten Grüßen,
Familie Steffen
By Lisa Lücking
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und fanden es sehr schön. Es ist ein tolles Hotel, super sauber, sehr schöne Einrichtung und viele außergewöhnliche Zusätze (wie z.B. die Cocktail-Bar).

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel mit seiner schönen Einrichtung, der Sauberkeit und den außergewöhnlichen Details, wie der Cocktail-Bar, so wertschätzen. Besonders Ihr Lob über unser Frühstück und die Auswahl an veganen Produkten freut uns sehr und wird gerne an unser Küchenteam weitergegeben.

Wir bedauern, dass Sie in der Nacht aufgrund der Raumtemperatur nicht den gewünschten Komfort erleben konnten. Ihre Anregung zur Verbesserung der Belüftung nehmen wir gerne auf, um künftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Bezüglich unseres Wellnessbereichs möchten wir betonen, dass dieser ausschließlich für unsere Hotelgäste reserviert ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kapazitäten und Angebote weiter zu optimieren, um allen Gästen ein entspannendes Erlebnis zu ermöglichen.

Wir freuen uns, dass Sie das Ambiente und den Service in "Walter’s Pharmacy" genossen haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback zur Preis-Leistung, das wir aufmerksam prüfen werden.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schön, aber überraschend kühler Wellnessbereich.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, das Frühstück und der Service unseres Teams so gut gefallen haben. Ihr Lob für die Aussicht beim Frühstück und die gemütliche Atmosphäre in unserer Bar wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass es einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Hinweis zum Geruch in Ihrem Zimmer und zur Temperatur im Spa-Bereich ist für uns äußerst wertvoll, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, denn dies entspricht nicht unserem Standard. Wir werden diese Punkte umgehend prüfen und mögliche Maßnahmen ergreifen, um den Komfort und die Wohlfühlatmosphäre in unserem Wellnessbereich zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der Pooltemperatur und des Wartebereichs vor dem Spa. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Standards weiter anzupassen und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute Lage der Rest war nicht so gut Spa Bereich ist schlecht bedacht

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und unser Frühstück positiv hervorgehoben haben.

Wir bedauern jedoch, dass der Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zum Spa-Bereich, zu den Wartezeiten an der Bar und zur Qualität der Getränke nehmen wir sehr ernst. Ebenso sind Ihre Hinweise zu den Betten und dem generellen Komfort hilfreich, um Verbesserungen vornehmen zu können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte intern besprechen und Maßnahmen prüfen, um die Erfahrungen unserer Gäste zukünftig zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Stuart McArtney
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel, der Service und das Personal waren sehr hilfsbereit und höflich.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und insbesondere mit dem Service sowie der Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.

Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
By Heike
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel mit kleinem Wellnessbereich. Sehr gut gelegen. Parkplätze kostenpflichtig. Zu empfehlen. Würde auch wiederkommen.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem zentral gelegenen Hotel, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren und auch unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern, dass der Wellnessbereich nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Hinweise zur Größe und den verfügbaren Stühlen sowie zur Funktionalität des Saunariums nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen.
Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und einen erneuten Besuch in Betracht ziehen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für ein Wochenende war es in Ordnung....

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten.

Wir bedauern jedoch, dass die Glastür im Badezimmer und die Größe der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits damit begonnen haben, die Glastüren in unseren Zimmern nach und nach blickdicht zu gestalten, um den Komfort und die Privatsphäre unserer Gäste weiter zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zur Abwechslung beim Frühstück und zur Parksituation nehmen wir dankend auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Gegebenheiten zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes , zentralen Hotel.
Leute sehr nett, sehr stielvoll eingerichtet.
Alles hat mir gefallen.
Das Steakhaus war relativ teuer, wenig Auswahl an Alternativen & der Spa Bereich zu klein für die Anzahl der Hotelgäste

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes und stilvoll eingerichtetes Hotel sowie unser Service gefallen haben. Ihr Lob zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unserem Ambiente wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass Sie im Steakhaus die Auswahl an Alternativen zu Fleischgerichten als eingeschränkt empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um unser kulinarisches Angebot weiter zu diversifizieren und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Ebenso tut es uns leid, dass der Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Bereich zu verbessern, und Ihre Hinweise zur Größe des Spa, der Sauna und der Wassertemperatur werden wir in unsere Planungen einfließen lassen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Familie Steffen
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