Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,651 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr warm ins Zimmer und kleines Badezimmer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns, wenn die Größe des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine gemütliche und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, und wir schätzen Ihre wertvollen Anregungen, die uns helfen, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Im großen und ganzen hat uns das Hotel gut gefallen und wor konnten uns etwas erholen. Allerdings gibt es leider versteckte Kosten die man ohne darüber nach zu fragen reinfällt. Z.b. ein Latte machiato beim Frühstück kostet extra, da wurden wir nicht drauf hingewiesen. Das ist dann wirklich schade.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Das unsere Kollegen Ihnen nicht gesagt haben, dass der Latte Macchiato extra kostet, tut uns wirklich sehr leid und wir möchten uns dafür ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies Intern mit unseren Kollegen kommuniziert haben und dies nicht unserem Standard entspricht.
Da wir Aufgrund unserer zentralen Lage leider nicht genügend Hauseigene Parkplätze haben, wenn das Hotel ausgebucht ist, können wir den Preis dafür nicht in unsere Zimmerpreise inkludieren.
Falls unsere Parkplätze mal ausgebucht sind, können unsere Gäste aber gerne das öffentliche Parkhaus am Herforder Tor nutzen, welches nur 80 Meter von uns entfernt ist.
Liebe Kaletta, wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
By Stefan
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Rundum zufrieden . Personal sehr nett essen super frühstück genial

Lieber Stefan,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.
Das Sie rundum zufrieden waren und wir Sie für unser Hotel so begeistern konnten, freut uns wirklich riesig.
Gerne werden wir Ihr Lob an unsere Kollegen weitergeben.
In Vorfreude auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und mit freundlichen Grüßen aus Bad Salzuflen,

Christian und Madlen Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Badezimmer zu klein und die Wassertemperatur im Schwimmbad zu kalt . ( keine 28,5 c ) . Sonst waren wir sehr fahr zufrieden

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel.
Wie schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unserem Frühstück so begeistern konnten.
Das Ihnen unser Pool zu kalt war, bedauern wir wirklich sehr. Die Temperatur von unserem Pool wir zentral gesteuert und täglich von unserem Haustechniker kontrolliert.
Da Ihnen die Badezimmer zu klein waren, möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere Deluxe-Zimmer empfehlen, da wir davon überzeugt sind das diese besser zu Ihnen passen.
Wir wünschen Ihnen alles gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Salzuflen

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Schöne Unterkunft mit angenehmer Atmosphäre und guten Angeboten in schöner Lage

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ein tolles Feedback zu geben.
Wie schön das Ihnen die Atmosphäre unseres Hotels so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Cocktailbar begeistern konnten.
Unsere Standardzimmer sind tatsächlich unsere kleinsten Zimmer. Für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns, würden wir Ihnen unsere Komfort- oder Deluxezimmer empfehlen, da wir davon überzeugt sind, dass diese besser zu Ihnen passen.
In Vorfreude auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und mit freundlichen Grüßen aus Bad Salzuflen

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein schickes, sauberes, buntes Hotel in bester Lage

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schick, sauber und zentral gelegen empfunden haben. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir uns bemühen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

War schön, aber für 4 Sterne ein paar minus Punkte.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir entschuldigen uns jedoch, wenn einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und bemühen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unsere Zimmerschlüssel, haben wir bereits gegen ein Kartenschließsystem ausgetauscht. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen noch übertreffen können.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Salzuflen

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

könnte Besser sein, hatten mehr erwartet!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und Komfort zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Das Sie Aufgrund der Badschlappen in unserem Wellnessbereich gestürzt sind, ist natürlich schrecklich und wir möchten uns vom ganzen Herzen bei Ihnen entschuldigen! Die Badschlappen bieten wir unseren Gästen auch nicht mehr an und haben uns bereits um eine Rutschfestere variante gekümmert. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen noch übertreffen können.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Salzuflen

Familie Steffen
Gastgeber
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel in dem man sich wohl fühlt. Das Motto im englischen Stil ist sehr gut umgesetzt.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtung im englischen Stil gefallen hat und Sie sich während Ihres Aufenthalts wohlgefühlt haben. Unser Team arbeitet hart daran, eine einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben! Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles war in Ordnung die Stadt und das Hotel

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Stadt genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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