Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,934 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wieder ein sehr schönes Wochenende. Vielen Dank für das tolle Erlebnis und den super Service! Wir kommen nächstes Jahr gerne wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben und unsere Zimmer, die Lage sowie den Service so positiv hervorheben. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem Frühstück und dem Essen in „The Pharmacy“ – wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie das Arrangement als bereichernd empfunden haben.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihren Cocktail-Gutschein zu nutzen, und dass die zeitliche Einschränkung für Sie unpraktisch war. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier mehr Flexibilität und Kulanz bieten können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu ermöglichen.

Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge und Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir freuen uns schon darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein rundum schönes Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Gebäude, netter Empfang, Zimmer sauber und ok, Tiefgaragenplatz genutzt, zentral und trotzdem ruhig gelegen. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte zu unserem Empfang, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie planen, uns wieder zu besuchen.

Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich und der Anzahl der Handtücher nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir diesen Service verbessern können.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Aufenthalt war zu meiner Zufriedenheit

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mir hat es gut gefallen, bis auf den Saunabereich. Der ist zwar auch in Ordnung, aber nicht wenn so viele Gäste in gleichzeitig aufsuchen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positiven Worte zu unserem Personal, der Einrichtung und der Lage unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und Sie planen, uns erneut zu besuchen.

Ihre Anmerkungen zum hohen Besucheraufkommen im Saunabereich und der fehlenden Seife in der Dusche nehmen wir ernst und werden entsprechende Verbesserungen prüfen. Auch Ihre Anregung zu zusätzlichen Kleiderbügeln und mehr Obst beim Frühstück geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gemütliches Hotel, etwas in die Jahre gekommen in toller Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte zu unserem Service, der Ausstattung und der Lage unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen auch das Frühstück und das Essen im Restaurant gefallen haben.

Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung, den Sanitäranlagen und dem überfüllten Spa-Bereich nehmen wir ernst. Ebenso werden wir die Hinweise zu den Behandlungsräumen im Wellnessbereich prüfen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes gemütliches Hotel in toller Lage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel und der Lage. Es freut uns, dass Ihnen die Farbgestaltung und Ausstattung gefallen haben und Sie unser Frühstück und den Service positiv bewerten.

Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung und zur Auslastung im Spa-Bereich nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können, um den Komfort für unsere Gäste zu steigern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Ronny Engel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles in allem okay. Wir sind über einen mydays Gutschein auf sie aufmerksam geworden. Leider hielt sich die Wellnesserfahrung etwas in Grenzen. Dem ersten Anschein nach aber ein sauberes und Gutes Mittelklasse Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber und ansprechend empfunden haben und Sie die Sauna sowie das Ambiente unseres Restaurants positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Wellness- und Frühstückserfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zur Wassertemperatur, zum Frühstück sowie zur Serviceaufmerksamkeit nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anregung zur Darstellung des „British Style“ schätzen wir sehr und prüfen, wie wir unser Konzept klarer und ansprechender gestalten können.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Liebevoll und schön eingerichtet! KLASSISCH Modernen Stil!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Comfortable and relaxing atmosphere in a beautiful hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihrem Aufenthalt mit unseren Leistungen und unserem Hotel zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Corrion
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable et reposante..
Très bonne etape

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Hotel zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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