Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,302 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut, an einigen Stellen Schulung nötig, guter Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten.

Ihre Hinweise zu unserem Service, insbesondere hinsichtlich der Tiefgaragenvergabe sowie des Ablaufs im Frühstücks- und Restaurantbereich, nehmen wir ernst. Schulungen und Prozessoptimierungen sind uns wichtig, um unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen zu überzeugen.

Beste Grüße,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Miriam
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Rezeption könnte freundlicher/herzlicher sein.

Liebe/r Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant und die Bar so gut gefallen haben und Sie den Service dort als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unser Team weiter!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit an der Rezeption sehr ernst. Gastfreundschaft steht für uns an oberster Stelle, und wir werden daran arbeiten, unseren Empfang noch herzlicher zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann in allen Bereichen eine rundum perfekte Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles super. Wir kommen gerne wieder. Alle nett und freundlich. Alle hilfsbereit. Top. Weiter so.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team, die Lage und unser Service überzeugen konnten.

Ihr Lob für unseren Kollegen in der Cocktailbar geben wir selbstverständlich gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns alle sehr!

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Johan
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top hotel nette Zimmer und gutes restaurant

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders das neue Interieur, unser Restaurant und das Frühstück genießen konnten. Ihr Lob an unser freundliches Personal geben wir gerne weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Michael Kanditt
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein Hotel welches für Monteure geeignet ist aber um mit der Partnerin ein romantisches Wochenende mit Wellness zu genießen, nicht zu empfehlen.

Lieber Herr Kanditt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Wellnessbereich und dem Service im Restaurant nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Frühstück und der dazugehörige Service zugesagt haben.

Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Habe mich in Ihrem Hotel sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur Anzahl der Sitz- und Liegemöglichkeiten im Wellnessbereich nehmen wir gerne auf und prüfen, inwiefern wir hier Verbesserungen umsetzen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof







No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bis auf die kleinen Schönheitsfehler war ich sehr zufrieden, komme gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Service, der zentralen Lage und dem Frühstücksangebot. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten.

Ihre Anmerkungen zu den kleinen Mängeln in Ihrem Zimmer sowie im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen zur Instandhaltung einleiten. Auch Ihr Hinweis zur Steuerung des Gästeaufkommens im Spa-Bereich ist für uns eine wertvolle Anregung.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Neumeier
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gutes Frühstück, moderne Zimmer und gute Lage, Sauberkeit leider ausbaufähig und der Geruch nach Toilette in der Lobby war störend

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück, die modernen Zimmer und die zentrale Lage genießen konnten.

Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Auch den von Ihnen erwähnten Geruch in der Lobby werden wir umgehend prüfen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer rundum positiven Erfahrung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lippischen Hof
By Marcus
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Uriges und grundsätzlich tolles Hotel mit starkem Verbesserungspotenzial im Service und im Wording ("Spa/ Wellness" ist schlicht und ergreifend keine Erwähnung wert). WLAN-Abdeckung je nach Zimmerlage nicht möglich. Auch andere Gäste kritisieren im gemeinsamen Gespräch mangelnde Fähigkeiten der Servicekräfte als auch den Spa- Bereich mit völliger Überlastung. Die Speisen wie Frühstück und Menüs sind erstklassig und High End. Daher umso überraschender die benannten Kritikpunkte, über die man aufgrund des Preissegmentes keinesfalls hinwegsehen darf! Ich erwarte einen Ausgleich und hoffe, dass diese Kritik als konstruktiv als Chance und Motivation zur Optimierung gesehen wird.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus und insbesondere die Qualität unserer Speisen als erstklassig empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service und dem Spa-Bereich nicht vollständig zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zu den Kapazitäten unseres Wellnessbereichs sowie zur Servicequalität nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Auch das Thema WLAN-Abdeckung werden wir intern prüfen, um unseren Gästen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Fortschritten überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Lippischen Hof
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Soweit war alles ok, bis auf der Punkt mit der Massage, was allerdings an diesen Wochenende mit ein Highlight sein sollte

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Massage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere da sie ein Highlight Ihres Wochenendes sein sollte. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Lippischen Hof
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