Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,832 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren bei der Premium Night mit Übernachtung. Tolle Veranstaltung.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, während unserer Premium Night bei uns zu bleiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht und die Veranstaltung genossen haben. In unserem Hotel sind wir bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben an der Premiumnacht teilgenommen-Super Event-immereieder gerne HG und Danke an Alle

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit uns abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Premium Night Veranstaltung gefallen hat und dass Sie uns gerne wieder besuchen würden. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen für die Anerkennung der Bemühungen unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut, teilweise jedoch etwas in die Jahre gekommen, sehr freundliche Mitarbeiter in den Gastronomie Bereichen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass unser Personal Ihnen in unseren Speiseräumen einen freundlichen Service geboten hat. Unser Hotel ist bestrebt, ein Gleichgewicht zwischen Modernität und Tradition zu wahren, und wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Alters bestimmter Teile unseres Hauses. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Bei meiner nächsten Dienstreise,werde ich wieder
In diesem Hotel übernachten

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie sich entschieden haben, auch bei Ihrer nächsten Geschäftsreise uns zu besuchen. Unser Engagement für außergewöhnlichen Service und komfortable Unterkünfte hat für uns immer oberste Priorität. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein super Service, sehr modern eingerichtet.
Wir wären gerne noch ein paar Tage geblieben.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes Design und unseren hervorragenden Service zu schätzen wissen. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen ein komfortables und einladendes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts gespürt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu einem weiteren Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Hätte mich noch gefreut wenn mir bei Abreise der Kaffee der im gebuchten Paket bei Abreise enthalten war angeboten würde, da ich ihn vergessen habe und mich auf Rückfahrt darüber gefreut hätte.


Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns auf dieses Versäumnis aufmerksam gemacht haben.
Unser Coffee to go für den Abreisetag, ist täglich an der Rezeption aufgebaut.
Gerne können Sie unser Rezeptionsteam jederzeit ansprechen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie diesen Punkt angesprochen haben, denn es ermöglicht uns, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls erneut Ihr Vertrauen schenken und uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Steffen
Gastgeber
By Calabrese
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir wurden sehr nett Empfangen und das Personal war immer stets hilfsbereit bei Fragen. Das Zimmer war sehr schön und sauber. Wir kommen ganz bestimmt bald wieder.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben und dass Ihr Zimmer sauber und schön war. Wir bemühen uns, unseren Gästen den besten Service zu bieten und freuen uns, dass es uns gelungen ist, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein toll designtes Hotel mit sehr freundlichem Personal und einem tollen Frühstücksbuffet

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser stilvolles Design und unser freundliches Personal gefallen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir freuen uns auch, dass Sie unser köstliches Frühstücksbuffet genossen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

TOP Lage, leider schlechte Erfahrung im Welnessbereich, super Personal, leckeres Essen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels und das engagierte Team Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Wir sind enttäuscht, von den Problemen zu erfahren, die Sie in unserem Wellnessbereich erlebt haben, und wir werden unser Bestes tun, um die Erfahrung für zukünftige Gäste zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel mit super Lage, inkl. einer schönen Bar.

Liebe Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schöne Lage und die Atmosphäre in unserer Bar gefallen haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und wir wissen es wirklich zu schätzen. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Es war uns eine Ehre, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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