Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,031 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gemütliches Hotel, etwas in die Jahre gekommen in toller Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Worte zu unserem Service, der Ausstattung und der Lage unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen auch das Frühstück und das Essen im Restaurant gefallen haben.

Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung, den Sanitäranlagen und dem überfüllten Spa-Bereich nehmen wir ernst. Ebenso werden wir die Hinweise zu den Behandlungsräumen im Wellnessbereich prüfen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes gemütliches Hotel in toller Lage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel und der Lage. Es freut uns, dass Ihnen die Farbgestaltung und Ausstattung gefallen haben und Sie unser Frühstück und den Service positiv bewerten.

Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung und zur Auslastung im Spa-Bereich nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche verbessern können, um den Komfort für unsere Gäste zu steigern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Ronny Engel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles in allem okay. Wir sind über einen mydays Gutschein auf sie aufmerksam geworden. Leider hielt sich die Wellnesserfahrung etwas in Grenzen. Dem ersten Anschein nach aber ein sauberes und Gutes Mittelklasse Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber und ansprechend empfunden haben und Sie die Sauna sowie das Ambiente unseres Restaurants positiv wahrgenommen haben.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Wellness- und Frühstückserfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zur Wassertemperatur, zum Frühstück sowie zur Serviceaufmerksamkeit nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anregung zur Darstellung des „British Style“ schätzen wir sehr und prüfen, wie wir unser Konzept klarer und ansprechender gestalten können.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Liebevoll und schön eingerichtet! KLASSISCH Modernen Stil!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Comfortable and relaxing atmosphere in a beautiful hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihrem Aufenthalt mit unseren Leistungen und unserem Hotel zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
By Corrion
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Très agréable et reposante..
Très bonne etape

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Hotel zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel vermittelt so ein bisschen den Eindruck eines Hotels für Businessreisende. Aber sonst sehr schön und sauber, die Zimmer sind gemütlich eingerichtet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber und gemütlich empfunden haben und besonders den Frühstückssaal und die schöne Aussicht schätzen.

Ihre Anmerkungen zum kleinen Badezimmer und zur Orientierung zum Frühstückssaal nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Great hotel. I like it very much.Only missing a coffee machine in the room at the possibility to recycle in the room.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eine Bar fehlt direkt im Haus. Ambiente Frühstücksraum sehr schön. Bei Frühstücksangebot Luft nach oben. Zimmer schön, aber teilweise unpraktisch.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise. Es freut uns, dass Sie das Ambiente unseres Frühstücksraums und die bequemen Betten schätzen. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Zimmer, dem Frühstücksangebot sowie der Parksituation nehmen wir ernst und werden diese prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf weitere Optimierungsmöglichkeiten hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundlicher Empfang, schnelle Bearbeitung Check-In und Check-Out. Schöne Frühstücksräumlichkeiten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne für Wünsche und Anfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Familie Steffen
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