Domaine de La Tortinière hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
93%

"Excellent"

Based on 860 reviews across 12 portals
By Boitard
Leisure traveler
30-39 years
6 days ago (20/06/2016)

Bonne expérience globale, même si certains prix sont à revoir à la baisse (bar, petit-déjeuner...).

Cher Monsieur BOITARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos notes et pour vos agréables commentaires concernant les chambres, le restaurant ainsi que le service.

Dans un souhait de transparence vis-à-vis de nos futurs clients, il nous est important de revenir sur un ou deux points de votre commentaire.

Concernant les petits déjeuners, le prix est bien de 20 Euros par personne. C’est un buffet à volonté, composé de produits de qualité : des boissons chaudes (café, chocolat chaud, différent thés vert et noir de la marque Damman), de différents jus de fruits (pressés ou artisanaux, orange, pamplemousse rose, pomme), de fruits frais de saison et de fruits secs, de compote faite maison, de différentes confitures artisanales individuelles (fraises, fruits rouges, orange amère, myrtilles, abricot et orange bio), de différentes variétés de pains, de croissants, de brioche faite maison, de gâteaux et pudding faits maison, de différentes variétés de céréales (cornflakes, muesli, etc…), de différentes sortes de yaourts (nature, fruits, bio, allégé, faits maison nature et fruits), de beurre AOC d’Isigny (un des seuls beurres AOC), d’un plateau de fromages (AOC également), d’un plateau de charcuteries artisanales, de saumon fumé maison, de bacon, d’œufs (bio élevés en plein air) à la coque ou durs ou brouillés. Tous ces produits sont des produits frais et de qualité qui ont un prix élevé ce qui renchérit le prix du petit déjeuner.

Concernant le meuble dont vous parlez à l’entrée de votre chambre (derrière la porte), il est vernis et sert à déposer vos valises et autres bagages, vous conviendrez aisément qu’un meuble ancien supporterait mal et serait rapidement détérioré au vu du poids de certains bagages.
Pour ce qui est de la climatisation, c’est un nouveau système moderne (entièrement créé il y a moins de deux ans), très silencieux et performant, pourtant simple d’utilisation. C’est un peu comme quand on passe d’un téléphonne Android à un Iphone, il faut un temps d’adaptation, pourquoi ne pas nous avoir demandé de faire les réglages pour vous ? Nous l’aurions fait avec plaisir.

Pour ce qui est de la propreté de la chambre (des insectes plus précisémment), il est vrai que nous sommes dans un parc de 15 hectares, que nous nettoyons vos chambres 2 fois par jour (le matin et également pendant le service de la couverture). Comme vous avez dû le constater lors de votre séjour, les innondations récentes dans notre région ont été importantes, ce qui favorise la prolifération des insectes et leur souhait de se réfugier dans les intérieurs, d’autant plus si vos fenêtres restent ouvertes.

Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous satisfaire, ce qui est notre but ultime bien évidemment !

Anne et Xavier OLIVEREAU et toute l’équipe du Domaine de la Tortinière
Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0

Parfait, à part le meuble dans l'entrée à la fabrication douteuse (médium non peint) et la climatisation très difficile à régler (alors que j'utilise un système de domotique chez moi, donc déjà habitué).

Cleanliness





3 / 5.0

les chambres étaient propres, mais la présence constante d'insectes (morts ou vivants) était désagréable

Service





4 / 5.0
Price





3 / 5.0
Breakfast





3 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0

service très attentif, bonne qualité d'assiette, rapport qualité/prix correct

Bar





3 / 5.0

prix exorbitants des boissons alcoolisées

By Anonymous
Leisure traveler
20-29 years
2 weeks ago (17/06/2016)

Superbe moment cadre magique merci pour tout

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli.
N'hésitez pas à revenir !
Anne et Xavier OLIVEREAU et toute l'équipe du domaine de la Tortiniere
Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By Stephen & Lori H.
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (17/06/2016)

Reception and Staff very good, accommodating and friendly service. Only one small critique: bad odor emminating from living room carpet next to marble topped dresser. We did not complain b/c we were otherwise happy with the room and did not want to move.

Dear Madam and Sir HALL,

It is a real pleasure to see that we did reach your expectations! All the team does the best for our guests and your comments encourage their efforts. We are happy you enjoyed your stay.
We do apologize for bad odor; in fact, it was coming from the air conditioning which was leaking on the carpet. We fixed it and cleaned the carpet, so now it smells good! We are sorry for the inconvenience.
Thank you again for your charming comment which is the most pleasant gratitude to us. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere.!

We hope to see you again.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU and all team of Domaine de la Tortinière.
Location





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





3 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By RIHOUX
Leisure traveler
60-69 years
3 weeks ago (11/06/2016)

Très bonne et agréable malgré le très mauvais temps,nous trouvons seulement le prix de la chambre exagéré. Ce fut un séjour plaisant

Location





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





3 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
By Roberto L.
Leisure traveler
60-69 years
3 weeks ago (08/06/2016)

Lugar, estadía espectacular, atención del personal excelente

Dear Monsieur LINCHENCO,

Thank you for your charming comment which is the most pleasant gratitude to us. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere.!

We hope to see you again.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU
Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0
By Asbury
Leisure traveler
60-69 years
4 weeks ago (29/05/2016)

Wonderful stay in a beautiful place. The staff was great. We want to take Florintine back to Texas with us.

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
40-49 years
6 weeks ago (18/05/2016)

Excellent, we truly enjoyed our stay. We wouldn't have done anything differently!

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
Bar





4 / 5.0
By Anne
Leisure traveler
20-29 years
2 months ago (03/05/2016)

Nous avons passé un très bon séjour (trop court!)

Location





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Price





4 / 5.0
Restaurant





4 / 5.0
Bar





5 / 5.0
By Olivier F.
Leisure traveler
30-39 years
2 months ago (02/05/2016)

Week end magique grace a la gentillesse du personnel dans cet etablissement d'exception!

Location





5 / 5.0

Havre de paix!

Room





5 / 5.0

So chic!

Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0

Accueil et service au TOP

Price





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0

Copieux!

Restaurant





5 / 5.0

Delicieux et superbe service

Bar





5 / 5.0

La cheminee est surprenante...

By Beweavedal@aol.com
Leisure traveler
50-59 years
11 months ago (03/08/2015)

Wonderful!!!! Facilities, location, staff and food were exceptional!

Location





5 / 5.0

Beautiful facilities in a central location for visiting the Loire Valley sites

Room





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0

Staff was very friendly, professional, and went out of their way to be helpful!

Price





5 / 5.0
Restaurant





5 / 5.0

Good variety on menu, food was delicious!

Bar





5 / 5.0

Outside bar service on patio was great!

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