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Notre indice de satisfaction client
91%

"Excellent"

Basé sur 940 avis sur 12 portail(s)
De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 mois (22/07/2016)

Excellent! We really enjoyed our stay...

Localisation





4 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 3 mois (02/07/2016)

very good, staff was very nyce and the room was good

Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Morand
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 mois (02/07/2016)

positive, excellent accueil . Cadre calme et sympa

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0

restaurant un peu cher

Bar





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 4 mois (28/06/2016)

We really enjoyed our stay in the spacious Suite room in the chalets. A view of the valley from the terrace was beautiful. The restaurant dinner was also wonderful. We would like to stay this luxury hotel again soon.

Dear Madam, dear Sir,
It is a real pleasure to see that we did reach your expectations ! What a pleasure to read you !
Thank you for your charming comment. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere.!

We hope to see you again.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU
Localisation





5 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0

Dishes were exceptional and selection of cheese was excellent.

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 4 mois (24/06/2016)

Really enjoyed our stay. The staff were very friendly and very efficient and the chateau is lovely.

Dear Madam, dear Sir,
Thank you for your charming comment which is the most pleasant gratitude to us. We try every day to do our best in all parts of the Hotel. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere!
Throughout our different menus, we have 7 different starters, 7 different main courses and 7 different desserts; but we can understand that if you are with us, it cannot be enough; this is why each day we offer you an additional starter, main course and dessert. We also usually offer you something simpler as a salad or pasta or an omelet on request. If we have the pleasure to welcome you again, do not hesitate to ask!
Thank you again for your nice comments.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU and all team of Domaine de la Tortinière.
Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

The food was beautifully cooked but the menu was too limited. Having the same choices for 3 nights was not good. You need alternating menus and much more options such as salads and vegetables.

Bar





4 / 5,0

If it was busy service took a long time.

De Boitard
Loisirs
30-39 ans
il y a 4 mois (20/06/2016)

Bonne expérience globale, même si certains prix sont à revoir à la baisse (bar, petit-déjeuner...).

Cher Monsieur BOITARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions pour vos notes et pour vos agréables commentaires concernant les chambres, le restaurant ainsi que le service.

Dans un souhait de transparence vis-à-vis de nos futurs clients, il nous est important de revenir sur un ou deux points de votre commentaire.

Concernant les petits déjeuners, le prix est bien de 20 Euros par personne. C’est un buffet à volonté, composé de produits de qualité : des boissons chaudes (café, chocolat chaud, différent thés vert et noir de la marque Damman), de différents jus de fruits (pressés ou artisanaux, orange, pamplemousse rose, pomme), de fruits frais de saison et de fruits secs, de compote faite maison, de différentes confitures artisanales individuelles (fraises, fruits rouges, orange amère, myrtilles, abricot et orange bio), de différentes variétés de pains, de croissants, de brioche faite maison, de gâteaux et pudding faits maison, de différentes variétés de céréales (cornflakes, muesli, etc…), de différentes sortes de yaourts (nature, fruits, bio, allégé, faits maison nature et fruits), de beurre AOC d’Isigny (un des seuls beurres AOC), d’un plateau de fromages (AOC également), d’un plateau de charcuteries artisanales, de saumon fumé maison, de bacon, d’œufs (bio élevés en plein air) à la coque ou durs ou brouillés. Tous ces produits sont des produits frais et de qualité qui ont un prix élevé ce qui renchérit le prix du petit déjeuner.

Concernant le meuble dont vous parlez à l’entrée de votre chambre (derrière la porte), il est vernis et sert à déposer vos valises et autres bagages, vous conviendrez aisément qu’un meuble ancien supporterait mal et serait rapidement détérioré au vu du poids de certains bagages.
Pour ce qui est de la climatisation, c’est un nouveau système moderne (entièrement créé il y a moins de deux ans), très silencieux et performant, pourtant simple d’utilisation. C’est un peu comme quand on passe d’un téléphonne Android à un Iphone, il faut un temps d’adaptation, pourquoi ne pas nous avoir demandé de faire les réglages pour vous ? Nous l’aurions fait avec plaisir.

Pour ce qui est de la propreté de la chambre (des insectes plus précisémment), il est vrai que nous sommes dans un parc de 15 hectares, que nous nettoyons vos chambres 2 fois par jour (le matin et également pendant le service de la couverture). Comme vous avez dû le constater lors de votre séjour, les innondations récentes dans notre région ont été importantes, ce qui favorise la prolifération des insectes et leur souhait de se réfugier dans les intérieurs, d’autant plus si vos fenêtres restent ouvertes.

Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous satisfaire, ce qui est notre but ultime bien évidemment !

Anne et Xavier OLIVEREAU et toute l’équipe du Domaine de la Tortinière
Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0

Parfait, à part le meuble dans l'entrée à la fabrication douteuse (médium non peint) et la climatisation très difficile à régler (alors que j'utilise un système de domotique chez moi, donc déjà habitué).

Propreté





3 / 5,0

les chambres étaient propres, mais la présence constante d'insectes (morts ou vivants) était désagréable

Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0

service très attentif, bonne qualité d'assiette, rapport qualité/prix correct

Bar





3 / 5,0

prix exorbitants des boissons alcoolisées

De Anonyme
Loisirs
20-29 ans
il y a 4 mois (17/06/2016)

Superbe moment cadre magique merci pour tout

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli.
N'hésitez pas à revenir !
Anne et Xavier OLIVEREAU et toute l'équipe du domaine de la Tortiniere
Localisation





5 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Bar





5 / 5,0
De Stephen & Lori H.
Loisirs
50-59 ans
il y a 4 mois (17/06/2016)

Reception and Staff very good, accommodating and friendly service. Only one small critique: bad odor emminating from living room carpet next to marble topped dresser. We did not complain b/c we were otherwise happy with the room and did not want to move.

Dear Madam and Sir HALL,

It is a real pleasure to see that we did reach your expectations! All the team does the best for our guests and your comments encourage their efforts. We are happy you enjoyed your stay.
We do apologize for bad odor; in fact, it was coming from the air conditioning which was leaking on the carpet. We fixed it and cleaned the carpet, so now it smells good! We are sorry for the inconvenience.
Thank you again for your charming comment which is the most pleasant gratitude to us. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere.!

We hope to see you again.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU and all team of Domaine de la Tortinière.
Localisation





4 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





3 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





5 / 5,0
De RIHOUX
Loisirs
60-69 ans
il y a 4 mois (11/06/2016)

Très bonne et agréable malgré le très mauvais temps,nous trouvons seulement le prix de la chambre exagéré. Ce fut un séjour plaisant

Localisation





5 / 5,0
Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Roberto L.
Loisirs
60-69 ans
il y a 4 mois (08/06/2016)

Lugar, estadía espectacular, atención del personal excelente

Dear Monsieur LINCHENCO,

Thank you for your charming comment which is the most pleasant gratitude to us. Thank you for taking the time to have written such nice things about Tortiniere.!

We hope to see you again.
Warmest regards,
Anne and Xavier OLIVEREAU
Localisation





5 / 5,0
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
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