Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 10,010 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice, friendly, easy in and out and had all I wanted and needed

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you found your visit pleasant, uncomplicated, and fulfilling. We particularly appreciate your positive feedback on the friendliness of our team and the amenities.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Dominique Möhr
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihre Bewertung abzugeben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, den Service sowie die Sauberkeit lobend hervorheben. Ihr positiver Gesamteindruck und die hohe Weiterempfehlungsrate wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zu den Teppichen und den Fenstern nehmen wir ernst und verstehen Ihren Wunsch nach einer zeitgemässen Zimmerausstattung und mehr Frischluftoptionen. Ebenfalls danken wir Ihnen für die Anregung bezüglich eines Wäscheservices über Nacht. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly appreciated our hotel's central location, as well as its cleanliness, service, and value for money. We also greatly appreciate your positive feedback on the room amenities.

At the same time, we carefully read that you would have preferred power outlets near the bed and found this a hindrance when using your smartphone. Your comment is a valuable input for us to make the guest experience even more pleasant and to further optimize our amenities.

We thank you again for your feedback and hope to welcome you back on a future occasion.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to give us such positive feedback about your stay.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with the peaceful atmosphere and the comfort of your room. We would also like to thank the reception team for your appreciation – feedback like this is a great motivation for our team.

We wish you all the best and hope to welcome you back soon.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nie wieder werde ich ein Dorint Hotel besuchen. Gerne werde ich meine negativen Eindrücke bei Gelegenheit Bekannten und Geschäftspartnern teilen

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Our overall experience at the hotel was very positive. The room was tidy and comfortable, and the hotel staff at the reception handled check-in and check-out very smoothly and courteously. We truly appreciated the hospitality and cleanliness throughout our stay.

However, one incident left us disappointed. There were no sugar packets in our room, so I went to the coffee machine near the reception to take a couple. Unfortunately, the bar attendant (a bald-headed man on Tuesday morning) behaved quite rudely, questioning me unnecessarily and objecting to me taking just two sugar packets. As guests of the hotel, this kind of behavior felt uncalled for and unacceptable.

Apart from this incident, everything else about our stay was excellent. I hope the management can address this issue so that future guests continue to have the pleasant experience your hotel is known for.

Dear Guest

Your detailed feedback on your stay is very important to us – thank you for taking the time to share your impressions with us.

We are pleased to read that you found the cleanliness and comfort of your room, as well as the smooth service provided by our reception team, particularly positive. We are happy to pass on your praise for the hospitality and overall service to the entire team – such feedback motivates us and is a valuable acknowledgement of our daily efforts.

At the same time, we deeply regret that your stay was marred by the situation at the bar you described. The fact that you felt unwelcome and unfriendly in your interactions with our staff is not in line with our service principles. We take your comments very seriously and will vigorously address the incident internally and provide awareness and training to our staff.
Our goal is to ensure respectful and helpful interactions for all guests.

Thank you again for your detailed feedback. We hope you still have fond memories of your stay and would be delighted to welcome you back.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
By Noa Ben Meir
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Very nice, convenient.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to share your consistently positive feedback.

We are delighted to read that you found your stay with us very pleasant and comfortable. Your assessment of the location, room amenities, cleanliness, service, and value for money is a wonderful tribute to the entire team.

We greatly appreciate your praise for the helpfulness of our staff and are grateful for your recommendation. We appreciate your trust and look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, den Komfort der Zimmer sowie die Ausstattung und Sauberkeit insgesamt positiv einschätzen. Ihre Wertschätzung für unser Team und unseren Service bedeutet uns viel.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne entgegen. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, unseren Standard weiterhin hoch zu halten und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Alexander Schäfer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Solides Hotelzimmer ohne WOW-Effekt

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus sehr zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Temperatur des Duschwassers sowie zur fehlenden Information über die kostenfreien Getränke in der Minibar nehmen wir aufmerksam entgegen. Solche Rückmeldungen sind für uns von grossem Wert, um unsere Abläufe und unser Gästeerlebnis gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Katharine Brechbuehler
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zum zweiten Mal und wieder sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und mit Ihrer Erfahrung rundum zufrieden sind. Dass Sie Komfort, Sauberkeit, Zimmerausstattung, Service sowie die Lage unseres Hauses erneut in höchstem Masse schätzen, ist für uns eine besondere Bestätigung.

Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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