Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,665 reviews across 9 portals
:
By Selahattin Kilic
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zimmernummer 247. Für den Check-in wurde eine Gebühr von 15 Schweizer Franken erhoben, worüber wir vorher nicht informiert wurden. Das finde ich völlig inakzeptabel.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us and to share your impressions so openly.

We are very sorry that you had to pay a fee for early check-in, which was not communicated to you clearly enough beforehand. Your frustration with the lack of information is completely understandable. Feedback like yours is important to us, as it helps us to continuously improve our processes and communication channels to offer our guests greater transparency.

Nevertheless, we are pleased that you were mostly satisfied with the room, cleanliness, and service and gave our hotel a positive overall rating. We also take note of your assessment of the location and the value for money.

Thank you again for your honest feedback, and we hope to welcome you back again on a future occasion.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sauber und gepflegt

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses besonders schätzen konnten. Ihr Lob für die Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und die familienfreundlichen, grosszügig geschnittenen Zimmer bedeutet uns viel. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Funktionalität und Ausstattung.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen weiteren Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, um Ihren Erwartungen auch in Zukunft zu entsprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail.

We are delighted that you rated our location, cleanliness, value for money, and overall service positively. We greatly appreciate your trust and your recommendation.

At the same time, we regret that the functionality of the heating, fan, and towel rack in the bathroom did not meet your expectations. We are also sorry that our staff member on-site was unable to offer an immediate solution. Your feedback is invaluable to us, as it helps us to further improve our technical standards and the training of our team.

Thank you again for your honest feedback, and we would be pleased to welcome you back again on a future occasion.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

J’ai adoré le calme dans cet établissement, je n’ai jamais pensé qu’on peut avoir autant de calme dans l’hôtel et en plus près de l’aéroport .

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you appreciated the exceptional tranquility of our hotel – especially given its proximity to the airport, this is a very important compliment that motivates our entire team. We greatly appreciate your praise for the excellent location, the comfort and cleanliness of your room, and the table and chair provided.

We also thank you for your positive feedback in all other review categories. Your high level of satisfaction is both the greatest confirmation and an incentive for us.

We wish you all the best and look forward to welcoming you back to Zurich on your next visit.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Very good

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you particularly appreciated the location, cleanliness, service, and the room – your positive feedback is a wonderful affirmation of our daily work for our entire team.

At the same time, we take your feedback regarding the towels and the quality of the toilet paper very seriously. Your honest feedback provides us with valuable insights into how we can further improve the well-being of our guests.

We thank you for your trust and hope to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Komfort sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen sie als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Geruch im Hotel nicht sehr angenehm; ansonsten hat alles gepasst! Sehr zu empfehlen ist die Nähe zum Flughafen!

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie die Nähe zum Flughafen sowie die Qualität unserer Ausstattung und Pflegeprodukte positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Sauberkeit und Service weitgehend zufrieden waren.

Ihre Hinweise zum Geruch im Hotel und zum Verdacht auf Milben nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies sorgfältig prüfen, um unseren Gästen in allen Bereichen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Auch Ihr Wunsch bezüglich des Flughafen-Shuttles ist für uns wertvoll.

Für Ihre Weiterempfehlung und die konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Catherine Hofer
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Ausstattung und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv eingeschätzt haben. Ihre Bewertung hilft uns, unsere Stärken wie auch Verbesserungspotenziale besser zu erkennen.

Wir bedauern, dass Sie die von Ihnen gewünschte Rechnung per E-Mail noch nicht erhalten haben, obwohl Sie diesen Wunsch bereits beim Check-in geäussert hatten. Für diese Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihnen die Rechnung schnellstmöglich zustellen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe diesbezüglich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Colatrella
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Only issue was the free shuttle to the hotel. Got in late and struggled finding the shuttle pick up area etc. Had to call the hotel to get the correct directions. Fee for return was expensive, suggest an Uber instead.

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with the cleanliness, amenities, and comfort of your room. We also greatly appreciate your positive assessment of the value for money.

We regret that you experienced problems with the shuttle service upon your arrival and that the return transfer to the airport was unsatisfactory. Your feedback regarding potential improvements to our transfer services is very important to us, and we thank you for your honest feedback.

We hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Ji Soo Kim
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Dorint Airport-Hotel Zurich is one of my favorite hotels in Europe! I want to recommend this hotel to others :)

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and for including our hotel among your favorites in Europe. Your recommendation fills us with great joy and is a valuable recognition for our entire team.

It is wonderful to hear that you particularly praised the cleanliness, the service, and the rooms, and that you felt completely at ease. We also greatly appreciate your kind words about the location, functionality, and value for money. Your valuable feedback shows us that we are on the right track to providing our guests with a pleasant experience.

We sincerely thank you for your trust and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?