Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,793 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie mit dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Ausstattung Ihres Zimmers sowie des fehlenden Wasserkochers aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Leistungen weiterzuentwickeln und unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Lourens
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Was actually disappointed

Dear Lourens

Thank you very much for taking the time to review your stay with us so openly and share your experience.

We are very sorry that your visit did not meet your expectations and that you were particularly dissatisfied with our service and the support at reception. We are sorry to hear that you found our staff unhelpful or unfriendly, and we also regret the inconvenience regarding the room cleaning and the lost luggage.

Your honest feedback is extremely valuable to us, as it helps us identify the areas where we can improve. Please be assured that we take your concerns very seriously and will discuss them internally.

Thank you again for your feedback, and we hope that we can impress you with improved service in the future.


Best regards

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv eingeschätzt haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Weg zum Hotel durch die Baustelle von der SBB erheblich erschwert wurde und dadurch ein längerer Umweg nötig war – gerade mit Gepäck ist solch eine Situation besonders belastend. Ihren wertvollen Hinweis bezüglich eines fehlenden Baustellenhinweises auf unserer Seite nehmen wir sehr ernst. Ebenso sind Ihre Anregungen zur Anpassung des Shuttle-Services während solcher Sperrungen für uns wichtig, da wir den Komfort unserer Gäste immer im Blick behalten möchten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service gerade in aussergewöhnlichen Situationen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We really enjoyed our stay in your hotel.

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail and share your impressions.

We are delighted that you enjoyed your stay at our hotel and especially appreciated the service, friendliness, and organization of our team. Your positive feedback regarding the room amenities, cleanliness, and value for money is a valuable recognition of our daily work. We also acknowledge your comment about the location – we appreciate your understanding of the specific challenges of an airport hotel.

We are very pleased to read that you were able to benefit from an upgrade. We hope to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Björn Achstaller
Hotel Director
By Hollomey
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers sehr zufrieden waren.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns wichtige Hinweise zur weiteren Verbesserung liefert. Besonders wertvoll ist Ihr Hinweis, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden – darüber freuen wir uns sehr.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We were very pleased with our stay

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted to hear that you were completely satisfied. The excellent ratings for the location, room amenities, cleanliness, service, and value for money are particularly valuable confirmation of our daily work.

We greatly appreciate your positive feedback and your willingness to recommend us, and we take it as motivation to continue offering our guests the best possible comfort.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted to see that you were completely satisfied in every aspect – from the location and room amenities to cleanliness, our service, and the value for money. Your excellent reviews are a great honor and an incentive for our entire team to continue giving our best for the well-being of our guests.

We sincerely thank you for your trust and would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
By Grenacher
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliche Bedienung an der Rezeption

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangsteams besonders positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Auch Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unterschiedlichen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lage, die Sauberkeit und unser Service positiv aufgefallen sind.

Ihr Hinweis zur Dusche sowie zu den fehlenden Utensilien im Bad ist sehr hilfreich für uns. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Punkten umgehend nachgehen, um unsere Standards weiterhin hoch zu halten.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.
We are delighted with your excellent ratings in all areas – from the location and cleanliness to the service and value for money.

Such positive feedback is a valuable confirmation and motivation for our entire team to continue providing our guests with high-quality service.

We wish you all the best and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
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