Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,211 reviews across 9 portals
:
By Angela Parkhof-Klein
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

angenehmes Hotel mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern!

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere den freundlichen und aufmerksamen Service unseres Teams geschätzt haben.

Es ist schön zu hören, dass sowohl die Lage als auch die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis zum Sitzkomfort des Stuhls nehmen wir mit Dank entgegen und werden ihn intern gerne weitergeben.

Wir schätzen Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Prinz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très positive sauf le restaurant, dont le personnel était toutefois très aimable.

Dear Guest

Thank you for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail.

We are delighted that you found your stay to be very positive overall. We particularly appreciate your feedback regarding our hotel's location so close to the airport, the cleanliness, and the friendliness of our team. We are also very pleased with your positive review of the room amenities.

At the same time, we have taken note of your comments regarding the atmosphere of the room and the restaurant. We are sorry that you found the ambiance of the rooms to be lacking in warmth and decoration. Your feedback helps us to further develop the room design to offer our guests an even more comfortable experience. We greatly appreciate your honest comments about your restaurant visit, along with your praise for the friendly staff.

Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Airport shuttle is very convenient

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted to read that you appreciated the convenience of our airport shuttle and the hotel's convenient location near the airport and shops and restaurants. Your excellent feedback regarding the amenities, functionality, and cleanliness of your room is a valuable confirmation of our daily efforts.

We are especially pleased to hear that you were satisfied with the service at reception and that our team was able to assist you quickly and efficiently with a booking matter. We will gladly pass on your praise.

Thank you for your trust, and we would be delighted to welcome you back again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Zürich. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Lage und dem Angebot des Hauses rundum zufrieden waren.

Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit unseres Hotels nehmen wir als grosses Kompliment an unser Team entgegen. Besonders schön ist es, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das ist für uns die beste Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By ALFREDO
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Muy buena

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you had a very positive experience overall and particularly appreciated the location, cleanliness, functionality, and value for money of our hotel.

At the same time, we regret that you were cold in your room and were unable to adjust the room temperature to your liking. Your feedback is extremely important to us and helps us to further improve our services.

Thank you again for your feedback, and we would be pleased to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 week ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

good hotel

shuttle service was horrible, supposed to go on :00 and :30 from airport, but no shuttle came. we called the shuttle service, they said they will come soon, after 20more minutes, we called again but no answer twice.
after waiting 50min in the cold we took the tram

hotel stuff told us they will have their own shuttle frim next month, hopefully it will be better than

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us so openly.

We are pleased that you had a positive overall experience at our hotel and particularly appreciated the value for money, the location, the service, and the amenities.

At the same time, we are very sorry that you had to wait so long for the shuttle and that, despite contacting us several times, you did not receive a satisfactory solution. We are very sorry that you had this experience, especially after your arrival and in the cold weather. We take your feedback very seriously and understand how important reliability and a smooth arrival are.

We would also like to apologize for the incomplete room amenities – such as the missing soap and the condition of the bed linen. The shortcomings you described do not meet our standards; cleanliness and attention to detail are our highest priorities.

Your honest feedback helps us to specifically review and further improve the quality of our services.

We are sorry that the room was incomplete – for example, soap was missing and the bed linen was in poor condition. Thank you for your trust. We hope to be able to show you the improvements we have made to our hotel on a future occasion.

Sincerely,
Björn Achstaller
Managing Director
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolle Lage, freundliches Personal und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders praktisch ist auch der vorhandene Shuttle-Service.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie von der Lage unseres Hauses, der schnellen Erreichbarkeit vom Flughafen, den sauberen und gemütlichen Zimmern sowie dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt waren. Besonders schön ist Ihre Anerkennung für den unkomplizierten Check-in und das Lob an unser Nachtdienst-Team. Dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so bewusst wahrgenommen haben, ist uns eine besondere Motivation.

Ihr positives Gesamturteil sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Solches Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements und bestärkt uns, den hohen Standard unseres Service auch weiterhin zu wahren.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit dem Service, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung der Lage und der Zimmerqualität schätzen wir sehr.

Ihr differenziertes und ausgewogenes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und ein Ansporn, unseren Standard weiterhin hoch zu halten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Excellent, near the airport, the shuttle was perfect,

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and in such detail.
We are delighted that you found the proximity to the airport and our shuttle service particularly convenient. We greatly appreciate your excellent feedback regarding the location, cleanliness, service, and value for money, and it motivates our entire team.

We gratefully acknowledge your suggestion regarding additional toiletries such as hand lotion, shampoo, conditioner, and a shower cap. Such feedback helps us to further develop our offerings and ensure that we continuously improve the comfort for our guests.

Thank you very much for your trust, and we hope to welcome you back again soon.

Best regards

Björn Achstaller
General Manager
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