Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,638 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

I check in on 13.01 for one night, and forget
My charger and a bag of Cosmetics items.
Iam very 110% sure I left it in the room.
Because I was in a hurry.
I checked in back on the 16.01.23, and I asked about my stuff that was left in the room and HSK claim that was nothing there.
Iam really disappointed about this matter

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

A very good overall experience and when I am back in Zurich for business, for sure I will stay again in your hotel.

Dear Guest,

Thank you very much, for your feedback.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Therefore, I would like to kindly ask you to provide me with further details on the points we can improve by sending me an email to Info.Zuerich@dorint.com

I wish you all the best and hope to hear from you soon. Furthermore, I hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Recht gut, wie gesagt Badehandtuch fehlte und die Kapseln für die Nespresso hingen fest - oder besser gesagt nach dem 1. Kaffee konnte ich keinen weiteren machen, da die Kapsel fest hing.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2023)
Date of experience: 01/2023

I stay here quite often as it's close to my workplace. This trip I was disappointed on arrival that I didn't have a mini bar, iron and ironing board which are usually in my assigned room. When I rang Reception I was advised to comeback to down the and they would assign me a new room. I found this irritating as it was late at night and I had already unpacked my bag.

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying in our hotel.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich again very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hotel Design und Lage tiptop, Zimmer hat alles, was man braucht für einen Business trip. Das Bad hat ideale Grösse

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Bitte lassen Sie mich an Info.Zuerich@dorint.com wissen, ob es etwas gibt, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch einzigartiger machen können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Gut

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Good. Staff very friendly and helpful.
Hotel would benefit from a little updating and fresh lighter more modern decoration.

Dear Guest,

Thank you very much, for taking your time by providing us with your impressions of your last stay with us.

It is very important to us, to receive the points we can improve, directly from you, our guest.

Please be assured, that we take these improvements very seriously and will discuss them with our teams in detail.

I wish you all the best and hope that you will give us another chance to prove to you our high service standards.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (22/12/2022)
Date of experience: 12/2022

I had a great experience. I was staying at the hotel during an overnight layover. I do wish there were some more basic amenities in the room: toothbrush, slippers, lotion. I didn't have any of my things with me because my luggage had been sent to my final destination so it would have been nice to have the most basic items in the room already. Luckily I was able to get a toothbrush from the front desk.

Dear Guest,

thank you very much for the positive feedback regarding your last stay with us. It was a great pleasure to have you staying with us.

We are very happy to hear that you enjoyed your stay and our service provided.

Furthermore, we thank you for showing us small details that would have made your stay even more enjoyable and therefore providing us with an opportunity to improve our service even more.

I wish you all the best and hope that we will be able to welcome you at the Dorint Airport-Hotel Zürich very soon.

Kind regards,

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
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