Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,734 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns entscheidend, um unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer positiv bewertet haben. Ihr Lob in Bezug auf die Funktionalität des Zimmers und unsere Standards ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung zur Pizza sowie zum Dessert, insbesondere zum Schokoladenkuchen, nehmen wir sehr ernst.
Selbstverständlich entspricht eine solche Qualität nicht unserem Anspruch. Wir werden diesen Hinweis umgehend mit unserem Küchenteam besprechen und unsere internen Abläufe überprüfen.
Auch Ihre Anmerkungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen diese als wichtige Grundlage, um unser Angebot und unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Wayne G (Australia)
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Excellent and highly recommended. Enhanced by a very affordable and prompt airport shuttle service.

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively.

We are extremely pleased that you would recommend our hotel and especially commend our reliable and affordable shuttle service. We greatly appreciate your feedback on the location – we understand that proximity to the airport is often crucial, even if the surrounding area itself isn't the most attractive.

We are delighted by your praise for the spacious and tastefully furnished rooms. We understand that you had ample space for your luggage. We are grateful for your feedback regarding the lighting; we understand how helpful brighter light sources can be when organizing luggage. Your constructive feedback helps us to further optimize guest comfort.

We are particularly pleased with your comments about our team. Friendliness and helpfulness are very important to us, and your positive assessment is a wonderful confirmation of our work. The fact that you also consider the value for money to be excellent is an additional source of motivation for us.


We are especially pleased with your comments about our team. Thank you again for your trust, and we hope to welcome you back again soon.

Warm regards
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Alles super, ich würde in Zukunft im Dorint Hotel nochmals buchen.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Zimmerqualität sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders schön ist zu hören, dass auch Ihre Familie den Aufenthalt geschätzt hat und Sie einen so positiven Gesamteindruck gewonnen haben.

Ihr Lob für die Sauberkeit und den Service geben wir gerne an das Team weiter. Wir nehmen zudem Ihre Anregung zur Verbesserung der Familienfreundlichkeit, speziell hinsichtlich der Möglichkeit, Speisen für Kinder flexibel erwärmen zu können, aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll, um das Angebot noch zielgerichteter auf die Bedürfnisse aller Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie und Ihre Familie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Lucia
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

El trato que nos dieron en el restaurante fue nefasto. Entramos y al chico de la recepcion del restaurante le dijimos que queríamos desayunar, que no lo teníamos incluido pero que queríamos pagarlo. Nos invito a sentarnos y mientras nos estábamos sirviendo en el buffet, una trabajadora del restaurante (era rubia) se acercó de muy malos modos y nos pidió el numero de habitación frente a más huéspedes, usando un tono despectivo. 3 minutos mas tarde se acercaron a la mesa y nos hicieron pagar de inmediato, como si fueramos criminales. Todavía no habíamos hecho el check out siquiera. Trabajo en España en un hotel 4 estrellas y me parece lamentable el trato que nos dieron. Lo comunicamos en recepción y nos dieron un mail donde explicar lo ocurrido. Mail que no vamos a mandar, pues no estamos reclamando dinero ni un descuento en nada. Pondremos reseñas en todas las plataformas para que todo el mundo sepa como tratan a los clientes

Dear Guest

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to read that you found your visit to our restaurant unpleasant. Please accept our sincere apologies for the impression you may have given us.

The behavior you described is in no way in line with our service standards or our philosophy of hospitality. Our breakfast team's sole intention was to briefly verify that breakfast was included in your booking and to ensure accurate billing. Requesting payment before check-out is standard internal procedure in such cases and was in no way intended to express distrust or embarrass you.
If our communication or demeanor was perceived as impolite or inappropriate, we sincerely and unreservedly apologize. This does not reflect our commitment to service or the standards we set for ourselves and our team every day.

We take your feedback very seriously and will discuss the incident internally to ensure that such a situation does not recur. We would be happy to contact you personally to offer our sincere apologies.
Despite this negative experience, we would be delighted if you would give us another opportunity in the future to demonstrate our high standards of service and quality.


Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung sowie dem Service zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne als Bestätigung entgegen.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der Lage und Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis, rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und grosse Motivation.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Grütter
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Lage und Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine grosse Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Amel
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Top!
Wir waren als Familie eine Nacht. Die Lage zum Flughafen ist ideal wenn der Flug am nächsten Tag früh ist.

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie den Aufenthalt als Familie bei uns genossen haben und besonders die ideale Lage zum Flughafen für einen frühen Abflug schätzen konnten. Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung für unser Engagement.

Wir danken Ihnen zudem herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Lumani bardul
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sher gut

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.


Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
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