Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,627 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Komfort und die Funktionalität Ihres Zimmers schätzen konnten. Ihr positives Feedback zur Servicequalität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und betrachten es als Motivation, unseren Standard weiter aufrechtzuerhalten.


Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Augsburger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hotel, bien situé aménagement propre et bien penser. Personnel de l’accueil ne répond pas au téléphone, il prend en compte les demandes spécifiques comme exemple un double lit et la commande pour le shuttle le matin à 9h malgré une demande spécifique la veille !!

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us and share your impressions.

We are pleased that you were able to highlight the location of our hotel, as well as its cleanliness and thoughtful design. At the same time, we are very sorry that your experience with the service, and especially with reception, did not meet your expectations. We are sorry that your specific requests, such as the double bed and the morning shuttle, were not fulfilled as discussed, and that you also had difficulty reaching someone by phone.

We take your comments regarding the windows and accessibility very seriously. Feedback like yours helps us to critically examine the service quality in our hotel and to continuously improve it.

Thank you again for your candid feedback, and we hope you will give us the opportunity to fully convince you of our service at a future opportunity.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
By LandroverMan
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

alles perfekt

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns ausserordentlich zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren und Ihr Aufenthalt für Sie perfekt war. Besonders die vorteilhafte Nähe zum Flughafen sowie die ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Komfort, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine schöne Bestätigung.

Ihr wertvolles Feedback und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heissen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre individuellen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Anerkennung der täglichen Arbeit unseres Teams.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Farbgestaltung, die Qualität des Bettes sowie den Komfort in Ihrem Zimmer als verbesserungswürdig empfanden. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis zum Preisempfinden zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen müssen.

Ihr offenes und ehrliches Feedback hilft uns, unsere Leistungen zu reflektieren und dort anzusetzen, wo Sie Optimierungspotenzial sehen. Dafür danken wir Ihnen nochmals herzlich.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Xiaoou Sun
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest

Thank you so much for taking the time to provide such a comprehensive review of your stay with us.

We are delighted to read that you particularly appreciated the excellent location of our hotel, the cleanliness, and the amenities and comfort of your room. Your positive feedback regarding the quality of our service and the value for money is a special affirmation and motivation for us to continue maintaining our high standards.

We thank you for your trust and would be pleased to welcome you back as our guest on another occasion.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Pascal Zurbrügg
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Der von Ihnen beschriebene Zustand am Frühstücksbuffet – insbesondere die Fliege auf der Konfitüre sowie der undefinierbare Belag auf einem weiteren Glas – entspricht in keiner Weise unseren Qualitäts- und Hygienestandards. Wir werden diesen Vorfall überprüfen.

Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation mit unserem Personal nicht wie gewünscht möglich war und Ihr Tisch zu schnell abgeräumt wurde. Auch hier werden wir interne Abläufe prüfen und für eine bessere Abstimmung sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Beste Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
By Igor
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Overall is great!

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you highlighted our room amenities, cleanliness, and service as particularly positive aspects. We also appreciate your praise for the location and value for money, and see it as recognition and motivation for the entire team.

We sincerely thank you for your trust and hope to welcome you again on a future occasion.

Best regards,
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Freundlich und hell

Sehr geehrter Gast

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das freundliche und helle Ambiente unseres Hauses schätzen und insbesondere die komfortable Einrichtung und die bequemen Betten besonders hervorgehoben haben.

Ihr hervorragendes Feedback zu Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen zudem herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Björn Achstaller
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Convenient location, comfortable, clean room, friendly and helpful staff. Our excellent stay was marred slightly by the lack of signals for most English TV channels.

Dear Guest

Thank you very much for taking the time to review your stay with us so comprehensively and in such detail.

We are delighted that you particularly praised our hotel's central location, the spacious and comfortable rooms, and the cleanliness. We also greatly appreciate your compliments on the friendly and helpful service provided by our team – this is a wonderful confirmation of our daily work.

At the same time, we sincerely regret that your excellent impressions were marred by the recurring limited availability of English-language TV channels. We understand your disappointment in this matter, especially since you have experienced this issue several times and the problem appears to affect multiple rooms in the same section of the hotel. Your feedback regarding the difficulties, as well as the room numbers involved, will help us to analyze the technical cause. Please be assured that we are working on a lasting solution to ensure that you and other guests can once again enjoy the desired television experience in the future.


We are committed to providing you with a reliable solution. We also thank you for your feedback regarding the pricing structure and are pleased that you were able to take advantage of our early booking offer.

Thank you for your honest feedback and the trust you have placed in us. We hope to welcome you again on your next visit and provide you with a thoroughly enjoyable experience.

Sincerely,
Björn Achstaller
General Manager
By Ursula
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Great hotel, good service. The staff is very helpful.

Dear Guest

Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted that you particularly appreciated the helpful team, the attentive service, and the cleanliness and spaciousness of your room. Your positive feedback regarding the central location is also a valuable confirmation of our offering and motivates the entire team to continue providing this high standard of service.

We gratefully acknowledge your comment about the kettle in the room. We regret the inconvenience and greatly appreciate you bringing it to our attention – such feedback helps us to continuously review and improve the quality of our amenities.

Thank you very much for your openness and trust, and we hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Björn Achstaller
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?