Dorint Airport-Hotel Zürich hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 10,643 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel mit Flughafentransport ist eine tolle Idee.
Leider bei Anfrage für das Zimmer ungenaue Angaben, musste mehrmals Nachfragen, da wir Auto für 10 Tage in der Garage belassen wollten, bis ich eine genaue Offerte erhalten habe.
Und Info über Shuttle ist auch nicht korrekt, er wartet bis zum letzten Flug (auch bei Verspätung)

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der aufenthalt wahr gut. An der Rezeption hatt es gescheitert habe nur 3h gebucht aber 20 min davon an der rezeption verbracht. Musste dann nochmals runter weil die Karte nicht ging.
Personal ist sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Bitte lassen Sie mich an Info.Zuerich@dorint.com wissen, ob es etwas gibt, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch einzigartiger machen können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mir mehr Informationen an Info.Zuerich@dorint.com zu den Punkten welche wir verbessern können zukommen lassen könnten.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, bald von Ihnen höre und wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

gut - wie immer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Bitte lassen Sie mich an Info.Zuerich@dorint.com wissen, ob es etwas gibt, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch einzigartiger machen können.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In die Jahre gekommen, Personal nicht kompetent! Kommt kein Wohlfühlen mehr auf!

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Höfgen
Food & Beverage Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schade für den tollen Grundriss des Hotels. Die Zimmer sind betreffend Möblierung und Farbwahl sehr seltsam gestaltet. Da fühlt man sich nicht gerade wohl. Teppichböden mit grün und braun?! Geht gar nicht. Es gibt soviele tolle Boutique und Designhotels mit schöneren zeitlosen, frischen und farblich neutral gestalteten Zimmern.

Sehr geehrter Gast,

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sauberes, modernes Flughafenhotel mit freundlichem Personal. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heissen und umsorgen durften.

Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Airport-Hotel Zürich herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüssen

Dimitris Nikolaidis
Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nicht gut: Klima defekt, Zimmer sehr schmutzig, schauen sie das Sofa im Zimmer 401 an, eine Katastrophe, alte Socken unter dem Sofa etc. Sehr laut wegen S Bahn, Fenster muss geschlossen bleiben.

Sehr geehrter Gast,

Ich möchte auf diesem Weg in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Haus machen mussten, besonders weil wir uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen verstehen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren hohen Servicestandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüssen

Christian Höfgen
Food & Beverage Manager
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